מוקד 8840* - המרכז לפניות הציבור של המשרד לשוויון חברתי (זכות)

מתוך כל-זכות (www.kolzchut.org.il), אנציקלופדיית הזכויות של ישראל

הקדמה:

מוקד 8840* מסייע לאזרחים ותיקים לגבי כלל הזכויות, ההטבות והשירותים המגיעים להם
המוקד מסייע גם באופן ספציפי לניצולי השואה

מוקד 8840* מהווה כתובת מרכזית לקבלת פניות של אזרחים ותיקים ובני משפחותיהם לפניות ולמתן מידע אודות כלל הזכויות השירותים וההטבות. מעבר למתן מידע, המוקד מסייע בפתרון בעיות והסרת חסמים המקשים על האזרחים הוותיקים בקבלת זכויותיהם ובמימוש ההטבות להם הם זכאים, ופועל אל מול גופים שונים במגזר הציבורי ומחוצה לו בשמם ולצידם של האזרחים הוותיקים.

  • צוות המוקד, הכולל מומחים ויועצים, מטפל בפניותיהם של האזרחים הוותיקים ובני משפחותיהם.
  • הסיוע ניתן בתחומים שונים, כגון: זכויות ניצולי שואה, המוסד לביטוח לאומי, בריאות, דיור, רווחה, ביטוח ופנסיה, הכנה לפרישה, צרכנות, תרבות, פנאי וכל נושא הקשור לחיי היום יום של האזרח הוותיק.
  • בנוסף, מבצע המוקד פניות יזומות לאזרחים ותיקים, במטרה ליידע אותם על זכויות המגיעות להם. זאת על ידי יציאה לשטח של צוות המוקד והגעה אל האזרחים הוותיקים במרכזי היום, במועדונים, בדיורים מוגנים, בבתי אבות ועוד.

מי זכאי?

דרכי הפנייה למוקד

  • ניתן לפנות למוקד בדרכים הבאות:
    • בטלפון: 8840*
    • בפקס: 02-5605034
    • בדוא"ל: infovatikim@mse.gov.il
    • באמצעות אתר האינטרנט של המשרד לשוויון חברתי (המשרד לאזרחים ותיקים)
    • בדואר: ת.ד 2512 מגדלי ויטה, בני ברק 5112401.


גורמי ממשל