{{נתוני תרגום
|שם=נגישות לעיוורים ולקויי ראייה ברכבות
|שם מתורגם=إتاحة القطارات للمكفوفين وذوي الإعاقات البصرية
|תאריך עדכון מקור=20231129235735
|rev_id=548637
}}
{{עצם העניין}}

{{תקציר |תוכן=
{{דגשים 
| מידע  = תחנות הרכבת והרכבות צריכות להיות מונגשות לעיוורים ולקויי ראייה הנוסעים ברכבת ישראל
| איסור = <!-- דוגמה: אסור לעשות -->
| חשוב  = לקבלת סיוע בעלייה לרכבת ובירידה ממנה, יש לתאם את הנסיעה מראש 
| פיצוי = <!-- דוגמה: מגיעים לכם X שקלים -->
| שאלה  = <!-- דוגמה: שאלה -->
| ממשל  = למידע רשמי ראו [https://www.rail.co.il/?page=trainAccessibility אתר רכבת ישראל]
}}
}}
{{טפסים
| 1 = 
| 2 = 
| 3 = 
}}{{עצם העניין/סיום}}
תחנות הרכבת והרכבות צריכות להיות מונגשות לעיוורים ולקויי ראייה הנוסעים ברכבת ישראל.

== הנגשת תחנת רכבת  ==
* תחנת רכבת צריכה להיות מונגשת באמצעים הבאים:
** המידע בתחנה, המופיע על לוחות זמני הנסיעה, יימסר גם בפקס ובטלפון ויוצג בכתב גדול.
** עמדת המודיעין של התחנה תהיה מסומנת בצבע מנוגד לסביבה ומותקן בה זמזם איתור, המשמיע צליל בתדר נמוך. זמזם זה מיועד לאנשים עם לקות ראיה.
** המדרגות, הקירות, הדלתות והמחיצות השקופים בתחנה יהיו מסומנים באמצעי אזהרה ללקויי ראייה.
** בלוחות המידע האלקטרוניים בתחנה (המציינים את מועדי הנסיעה והיעדים), המידע יהיה מוצג בצבע צהוב על רקע כהה ובתווים שאינם נעים לרוחב הלוח.
** לפחות באחת מהמכונות האוטומטיות לקבלת מידע או להנפקת כרטיסים (בהנחה שמכונות כאלו קיימות בתחנה), יהיו כתובות הוראות השימוש גם בכתב מישוש ובכתב ברייל.
* כל אדם הנושא [[بطاقة كَفيف / ضعيف بصر]] יכול לרכוש בחנות של [[مركز الكفيف في إسرائيل]] שלט למערכות השמע המספקות הכוונה קולית בתחנות (בעלות מסובסדת של 15 ₪).

==  קרונות נגישים ==
* בכל רכבת צריך להיות לפחות קרון נגיש אחד, שיסומן בסמל הנגישות הבינלאומי (אדם בכסא גלגלים).
* קרון רכבת הוא נגיש כאשר:
** הוא מכיל מקומות ישיבה המיועדים לנכים, עיוורים ולקויי ראייה.
** נעשה בו שימוש באמצעים חזותיים וקוליים להודעה על התחנות.
** הפתחים, המדרגות, מאחזי היד והבליטות שבו מסומנים בצבע בולט לעין.

== סיוע לנוסעים עם מוגבלות ==<!--הכותרת מוטמעת בדף נגישות לאנשים עם מוגבלות ולנכים ברכבות-->
*נוסעים עם מוגבלות זכאים לסיוע בעלייה לרכבת ובירידה ממנה (לפי הצורך: ליווי ידני, מעלון, כסא גלגלים) ורכבת ישראל מציעה שירות שכולל: 
**ליווי בשטח התחנה ועזרה בהתמצאות בתחנת המוצא, עד להגעה לרכבת ולאחר הגעה לתחנת היעד סיוע מהירידה מהרכבת ועד ליציאה מהתחנה.
**סיוע בהגעה למקום הישיבה המיועד לאנשים עם מוגבלות.
**סיוע במציאת מקום ישיבה.
**מציאת פתרונות חלופיים, בזמן שמתבצעות עבודות שמשפיעות על הנגישות בתחנה.
{{שימו לב|הליווי (מעבר לסיוע בעלייה לרכבת ובירידה ממנה) אינו מחויב על פי הוראות החוק.}}

== מידע לגבי נגישות התחנה, שירותים נוספים ותיאום נסיעה מראש ==<!--הכותרת מוטמעת בדף נגישות לאנשים עם מוגבלות ולנכים ברכבות-->
*לקבלת מידע כללי על נסיעה ברכבת, לוחות זמנים, תעריפי נסיעה וכן מידע על נגישות תחנות ורכבות '''ותיאום נסיעה מראש''', ניתן לפנות לרכבת ישראל בדרכים הבאות: 
**[https://forms.sherut.net/view.php?id=101531 מילוי טופס מקוון לתיאום נסיעה מראש].
**[https://app.glassix.com/Clients/widget-in-iframe.html?apiKey=02a0f845-81ce-4067-b752-de3ed4e5fcc5&snippetId=5ab0d56e9f8c839c98be התכתבות בצ׳אט לתיאום נסיעה מראש].
**משלוח הודעה ב״ווטסאפ״ למספר {{טלפון|​052-3273570}} בימים א-ה בשעות 08:00 - 17:00.
**מוקד מידע בטלפון {{טלפון|*5770}} בימים א-ה בשעות 06:00 - 24:00, בימי שישי וערבי חג בשעות 06:00 - 15:00, במוצ"ש ובצאת חג חצי שעה לאחר צאת השבת, או החג ועד חצות. 
**משלוח פקס למספר 03-6104337 (יש לציין מספר פקס לקבלת מענה).
**בעמוד [https://www.facebook.com/irail הפייסבוק של רכבת ישראל] בימים א-ה בשעות 06:00 - 20:00 ובימי שישי בשעות 06:00 – 14:00.
{{שימו לב|1=*תיאום עבור נסיעה בין השעות 20:00 עד 06:00, יש לבצע לפחות שעתיים מראש.
*ניתן ליידע את מוקד השירות לפני הנסיעה הראשונה לגבי מועדים עתידיים כדי שיוגש סיוע גם בנסיעות הבאות. 
*הנוסע רשאי לבקש סיוע של עובד הרכבת כדי לממש את זכותו לשבת במקום שמיועד לאנשים עם מוגבלות.
*מומלץ להתעדכן במידע שבנושא ב[https://www.rail.co.il/?page=trainAccessibility אתר רכבת ישראל].}}

<noinclude>{{ראו גם 
| [[المكفوفون وذوو الإعاقات البصرية]]
| [[إتاحة]]
| [[حظر التمييز ضد المكفوفين الذين ترافقهم كلاب توجيه]]
}}</noinclude>
== مراجع قانونية ورسمية ==<!--הכותרת מוטמעת בדף נגישות לאנשים עם מוגבלות ולנכים ברכבות-->
=== تشريعات وإجراءات ===
* [https://he.wikisource.org/wiki/%D7%97%D7%95%D7%A7_%D7%A9%D7%95%D7%95%D7%99%D7%95%D7%9F_%D7%96%D7%9B%D7%95%D7%99%D7%95%D7%AA_%D7%9C%D7%90%D7%A0%D7%A9%D7%99%D7%9D_%D7%A2%D7%9D_%D7%9E%D7%95%D7%92%D7%91%D7%9C%D7%95%D7%AA#%D7%A4%D7%A8%D7%A7_%D7%94 חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות] - פרק ה': שירותי תחבורה ציבורית
* [https://he.wikisource.org/wiki/%D7%AA%D7%A7%D7%A0%D7%95%D7%AA_%D7%A9%D7%95%D7%95%D7%99%D7%95%D7%9F_%D7%96%D7%9B%D7%95%D7%99%D7%95%D7%AA_%D7%9C%D7%90%D7%A0%D7%A9%D7%99%D7%9D_%D7%A2%D7%9D_%D7%9E%D7%95%D7%92%D7%91%D7%9C%D7%95%D7%AA_(%D7%94%D7%A1%D7%93%D7%A8%D7%AA_%D7%A0%D7%92%D7%99%D7%A9%D7%95%D7%AA_%D7%9C%D7%A9%D7%99%D7%A8%D7%95%D7%AA%D7%99_%D7%AA%D7%97%D7%91%D7%95%D7%A8%D7%94_%D7%A6%D7%99%D7%91%D7%95%D7%A8%D7%99%D7%AA) תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (הסדרת נגישות לשירותי תחבורה ציבורית)] 

=== توسُّع ونشرات ===
*[https://www.gov.il/he/departments/general/public_transportation_accessibility_info מידע לאנשים עם מוגבלות על זכויותיהם בתחבורה הציבורית] באתר נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות

==Metadata==
<!-- יש לכתוב תגיות כאן בתחתית -->
{{מטא
|סוג ערך = זכויות
|תחום תוכן = אנשים עם מוגבלויות
}}
[[קטגוריה:תחבורה]]
[[קטגוריה:תחבורה ציבורית]]
[[קטגוריה:תחבורה ציבורית]]
[[קטגוריה:נגישות]]
[[קטגוריה:עיוורים ולקויי ראייה]]
[[קטגוריה:עיוורים ולקויי ראייה]]

[[en:Accessibility for the Blind and Visually Impaired on Trains]]
[[AR:إتاحة القطارات للمكفوفين وذوي الإعاقات البصرية]]
[[ru:Доступность для незрячих и слабовидящих в поездах]]
[[he:נגישות לעיוורים ולקויי ראייה ברכבות]]