{{נתוני תרגום
|שם=נותן שירות ציבורי שמספק קופה אחת מונגשת (שירות בלא המתנה בתור) לאדם עם מוגבלות חייב להציב שילוט גדול וברור המכווין לקופה זו
|שם מתורגם=يجب على مقدم خدمة عامة الذي يوفر شباك متاح للمعاملات (خدمة بلا إنتظار في طابور) لشخص ذي محدودية، أن يضع لافتة كبيرة وواضحة توجه إلى الشباك
|תאריך עדכון מקור=20231129235742
|rev_id=548648
}}
{{עצם העניין}}
{{תקציר |תוכן=
{{דגשים 
| מידע  = בית המשפט קבע כי נותן שירות ציבורי חייב לספק לפחות קופה (עמדה) אחת שתספק [[إعفاء من الانتظار في الطابور لأشخاص مع محدودية|שירות ללא המתנה בתור]] לאנשים עם מוגבלות
| מידע2=עוד נקבע כי נותן שירות ציבורי שמספק רק קופה אחת ללא המתנה בתור מחויב להציב שילוט מתאים, גדול וברור שמפנה לקופה זו
| חשוב  = <!-- דוגמה: חשוב לדעת -->
| פיצוי = <!-- דוגמה: מגיעים לכם X שקלים -->
| שאלה  = <!-- דוגמה: שאלה -->
| ממשל  = <!-- קישור לגורם ממשל אחראי -->
}}

}}{{עצם העניין/סיום}}
{{פסק דין/תיבת מידע
|ערכאה= בית משפט לתביעות קטנות בירושלים
|תיק= ת"ק 63321-07-17
|תאריך= 11.03.2018 
|קישור= [https://www.nevo.co.il/psika_html/shalom/SH-S-17-07-63321-135.htm לקריאת פסק הדין]
}}
{{תבנית:אזהרה/בית משפט השלום}}
לבית המשפט הוגשה תביעה במסגרתה בית המשפט נדרש לענות על שתי שאלות עיקריות: 
# האם נותן שירות ציבורי חייב לספק לאנשים עם מוגבלות שירות ללא המתנה בתור בכל הקופות שברשותו, או שמספיקה קופה אחת בלבד? 
#אם נותן השירות הציבורי מספק קופה אחת בלבד- האם חובה עליו להציב שילוט מתאים המכווין לקופה המונגשת שבה יינתן שירות ללא המתנה בתור?
==הרקע העובדתי==
* אדם עם מוגבלות בעל [[بطاقة إعاقة]] שרשום עליה "פטור מהמתנה בתור" ערך קניות בסופרמרקט.
* הקונה (התובע) טען כי ניגש לקופה מס' 7, ביקש לממש את זכותו לשלם מבלי להמתין בתור והציג את תעודת הנכה לקופאית. 
*לטענתו הקופאית סירבה לתת לו שירות ללא המתנה בתור והוא נאלץ לנהל שיחה קולנית עם מנהל הסניף שעמד בקופה הראשית כ-15 מטר ממנו. המנהל אמר לו להגיע לקופה מס' 1 שהייתה הקופה היחידה שסיפקה שירות ללא המתנה בתור לזכאים. 
* טענותיו העיקריות של התובע היו כי החנות הפרה את [[قانون مساواة حقوق ذوي المحدودية]] בכך שהיא: 
** סיפקה את השירות רק בקופה אחת ולא בכולן. 
** לא הציבה שילוט מכווין לקופה שמאפשרת קבלת שירות ללא המתנה בתור.

==פסק הדין==
*בית המשפט קיבל את התביעה בחלקה וקבע כי: 
** נותן שירות ציבורי לא חייב לספק שירות ללא המתנה בתור בכל הקופות (העמדות) ומספיק שבקופה אחת יינתן השירות לזכאים. 
** נותן שירות ציבורי שהחליט לספק קופה אחת עם שירות ללא המתנה בתור חייב להציב שילוט מכווין, גדול וברור לקופה המונגשת.  
** החנות סיפקה קופה אחת עם שירות ללא המתנה בתור, אך לא היה שילוט מתאים שמפנה לקופה זו ועל כך נפסק לתובע פיצוי.

== مدلول ==
* נותן שירות ציבורי מחויב לספק '''לפחות קופה אחת''' (עמדת תשלום) שבה ניתן [[إعفاء من الانتظار في الطابور لأشخاص مع محدودية|שירות ללא המתנה בתור]] לאנשים עם מוגבלות.
* נותן שירות ציבורי שמספק '''קופה אחת בלבד''' ללא המתנה בתור מחויב להציב שילוט מתאים, גדול וברור שמפנה לקופה זו.

<noinclude>{{ראו גם 
| [[أشخاص مع إعاقة]]
| [[إعفاء من الانتظار في الطابور لأشخاص مع محدودية]]
|[[إعفاء من الدفع لمن يرافق شخصاً مع محدودية في الأماكن العامة]]
}}</noinclude>
== مراجع قانونية ورسمية ==
=== تشريعات وإجراءات ===
*[[قانون مساواة حقوق ذوي المحدودية]]
=== شكر وتقدير ===
* נוסח פסק הדין באדיבות אתר "נבו". 

==Metadata==
<!-- יש לכתוב תגיות כאן בתחתית -->
{{מטא
|סוג ערך =  פסקי דין
|תחום תוכן =  אנשים עם מוגבלויות
}}
[[קטגוריה: נגישות]]
[[קטגוריה:נכים]]
[[קטגוריה:נכות]]
[[ar:يجب على مقدم خدمة عامة الذي يوفر شباك متاح للمعاملات (خدمة بلا إنتظار في طابور) لشخص ذي محدودية، أن يضع لافتة كبيرة وواضحة توجه إلى الشباك]]
[[he:נותן שירות ציבורי שמספק קופה אחת מונגשת (שירות בלא המתנה בתור) לאדם עם מוגבלות חייב להציב שילוט גדול וברור המכווין לקופה זו]]