مقدمة:

قمنا بتركيز معلومات هامة للعامل الذي أحيل الى إجازة غير مدفوعة الأجر على إثر انتشار فيروس كورونا
إذا كنتم مشغّلين أو أصحاب مصلحة، نوصيكم بالاطّلاع على معلومات مهمة للمشغلين في أعقاب انتشار فيروس كورونا
إذا كانت أعماركم فوق الـ 60 عامًا وتواجهون الإقالة من العمل أو إجازة غير مدفوعة الأجر، يُنصح بقراءة المزيد في الدليل الخاص للعاملين الذين تزيد أعمارهم عن 60 عامًا
يوصى بالاطّلاع على بوابة الكورونا


نصيحة للحصول على مخصصات البطالة للعامل الذي خرج الى إجازة غير مدفوعة الأجر

على إثر انتشار فيروس الكورونا، اتخذت بعض أماكن العمل القرار بتقليص نطاق العمل، وفي إطاره أُخرج بعض العاملين في إجازة غير مدفوعة الأجر.

تركّز هذه الصفحة معلومات مهمة حول حقوق العاملين في فترة الإجازة غير مدفوعة الأجر، ومعلومات حول التدابير الضروريّة التي يجب اتخاذها خلال فترة الإجازة غير مدفوعة الأجر لضمان الحقوق الاقتصادية والتشغيليّة أمام المشغّل، صناديق التقاعد وشركات التأمين، وأمام سلطات الدولة.

من بين جملة الأمور، تجدون على هذه الصفحة معلومات حول:

إنتبهوا
تمديد فترة الإجازة غير مدفوعة الأجر
قد تتصل الأطراف إلى اتفاق بشأن تمديد فترة الإجازة غير مدفوعة الأجر. إذا فرض المشغّل على العامل فترة غير محددة من الإجازة غير مدفوعة الأجر فهذا يعتبر إقالة ويحق للعامل الحصول على جميع حقوقه كمن أقيل. بالإضافة إلى ذلك، تشكل الإجازة القسرية غير المدفوعة الأجر "تدهورًا ملموسًا في ظروف العمل" والموظف الذي يستقيل بسبب الإجازة غير مدفوعة الأجر يحق له الحصول على تعويضات الإقالة كما لو تمت إقالته. للمزيد من المعلومات أنقر هنا

الرواتب والدفعات الجارية

  • في فترة الإجازة غير مدفوعة الأجر، لا تُدفع للعاملين رواتب ولا تُخصم أيام إجازة من إجمالي أيام الإجازة السنويّة المتراكمة لحسابهم.
  • الامتيازات الأخرى التي يحقّ للعامل الحصول عليها بموجب عقد العمل (مثلًا: هديّة العيد، استخدام سيّارة الشركة، استخدام الهاتف النقال من الشركة، استخدام الحاسوب النقّال من الشركة)، يتمّ تجميدها هي أيضًا خلال الإجازة غير المدفوعة، ويحقّ للمشغّل وقف هذه الامتيازات عن العامل خلال تواجده في فترة الإجازة غير المدفوعة، إلّا إذا تمّ الاتفاق على غير ذلك في اتفاقيّة جماعيّة تسري على الأطراف أو في اتفاقيّة شخصيّ
  • من المهم التأكد من أن حقوق التقاعد التي حصل عليها العامل خلال فترة العمل لا تتأثر بإحالته لإجازة غير مدفوعة الأجر أو لغاية إيجاد مكان عمل بديل. هنالك إمكانية للحفاظ على الحقوق التقاعدية بواسطة تسوية الـ"ريسك" في التأمين التقاعدي أو من خلال دفع المقتطعات للتأمين التقاعدي بشكل مستقل.
إنتبهوا
الحفاظ على استمرارية الحقوق التقاعدية لمن تضرر دخله في أزمة الكورونا
عقب أزمة الكورونا، تمديد الفترة التي يستمر خلالها الحفاظ على الحقوق التقاعدية لمن توقف عن العمل (سواء أقيلوا، استقالوا، أحيلوا لإجازة غير مدفوعة الأجر) أو لمن انخفض دخلهم بأكثر من 20 ٪. لمزيد من المعلومات، راجعوا الحفاظ على استمرارية الحقوق التقاعدية لمن تأثر دخله بعد إقالته أو إحالته الى إجازة غير مدفوعة أو تقليص أجره في أزمة الكورونا.

مستحقات النقاهة والإجازة غير مدفوعة الأجر

  • تحدد المادة 6 من أمر التوسيع، أن الاجازة غير مدفوعة الأجر وكل غياب اخر فيه لا تتواجد علاقات مشغّل-عامل، لا تجمع أقدمية لحساب ايام النقاهة.
  • أي عند احتساب الأقدمية في العمل الذي يتم بموجبه حساب مستحقات النقاهة، لا يتم احتساب الفترة التي كان فيها العامل في إجازة غير مدفوعة الأجر، ولا يحق للعامل تلقي المستحقات عن الفترة التي كان فيها بإجازة غير مدفوعة الأجر.
مثال
بدأ العامل العمل لدى المشغّل في تموز 2019 وعمل حتى نيسان 2020.
  • بين شهر نيسان وحزيران (3 أشهر)، أحيل العامل لإجازة غير مدفوعة الأجر بسبب أزمة الكورونا وعاد لعمله في تموز 2020.
  • في وقت دفع مستحقات التقاهة في تموز 2020، لا يحق للعامل الحصول على المستحقات، لأنه عند حساب أقدمية العامل، لا يتم أخذ فترة الإجازة غير مدفوعة الأجر بعين الاعتبار، والأقدمية الفعلية هي 9 أشهر فقط.
  • بعد 3 أشهر من العمل (تموز، أيلون وتشرين أول 2020)، أكمل العامل أقدمية لمدة سنة واحدة والتي تؤهله للحصول على مستحقات النقاهة.
  • في تموز 2021، يحق للموظف تلقي 9.5 أيام:
    • 5 أيام للعام الأول من عمله المنتهي في أيلول 2020.
    • 4.5 أيام لعمله في السنة الثانية لمدة 9 أشهر (تشرين ثاني 2020 - حزيران 2021).
  • إذا كان العامل، في وقت دفع مستحقات النقاهة (على سبيل المثال، في حزيران وحتى آب)، ما زال في إجازة غير مدفوعة الأجر، لا يتوجب على المشغّل دفع مستحقات النقاهة في ذلك التاريخ (بما في ذلك فترة ما قبل الإجازة غير مدفوعة الأجر). يحق للعامل الحصول على مستحقات النقاهة لهذه الفترة بعد عودته إلى العمل. إذا تمت إقالة العامل أو استقال من العمل أثناء الإجازة غير مدفوعة الأجر، يجب على المشغّل أن يدفع للعامل رصيد مستحقات النقاهة (صرف مستحقات النقاهة) كجزء من إنهاء الحساب عند إنهاء علاقة العمل.


تسهيل في احتساب قيمة استخدام السيارة

  • عامةً يقع على عاتق المشغّل واجب دفع رسوم التأمين الوطني عن العامل في الشهرين التقويميين الكاملين اللذين تواجد خلالهما في إجازة (حتى إذا كان العامل يتلقى مخصصات البطالة خلال هذين الشهرين وتخصم رسوم التأمين الوطني من مخصصات البطالة).
إنتبهوا
  • إعفاء من دفع رسوم التأمين الوطني للعاملين المتواجدين في إجازة غير مدفوعة الأجر:
    • وفقا لتعديل قانون التأمين الوطني، الذي سنً عقب أزمة الكورونا سيتم إعفاء المشغّل من دفع رسوم التأمين الوطني والتأمين الصحي للعاملين الذين أُحيلوا الى إجازة غير مدفوعة الأجر لمدة شهر تقويمي كامل واحد على الأقل، في الفترة بين 01.04.2020 و 30.06.2021. تم تمديد فترة الإعفاء أيضًا لشهري أيار-مايو وحزيران-يونيو 2021.
    • الإعفاء من الدفع وليس من واجب تقديم التقرير:
      • بالنسبة للعاملين الذين كانوا في إجازة غير مدفوعة الأجر عام 2020، يتم تقديم التقرير بواسطة استمارة 126 نهائية - تقرير رقم 3، الوظيفة 22 (موظف في إجازة غير مدفوعة الأجر)
      • بالنسبة للعاملين الذين كانوا في إجازة غير مدفوعة الأجر عام 2021، يتم تقديم التقرير بواسطة استمارة 126 - تقرير رقم 1، الوظيفة 22 (موظف في إجازة غير مدفوعة الأجر)
    • ستقوم مؤسسة التأمين الوطني بنشر المعلومات المفصلة لاحقًا حول طريقة التقرير وبشأن الاسترجاع للمشغلين الذين دفعوا رسوم التأمين للعاملين.
    • لتفاصيل إضافية، راجعوا موقع مؤسسة التأمين الوطني:
  • المشغّل الذي اخرج عماله في إجازة غير مدفوعة الأجر قبل 01.04.2020 أو بعد الموعد النهائي المحدد في الأمر المؤقت يتوجب علىيه تحويل المدفوعات إلى مؤسسة التأمين الوطني عن كل شهرين كاملين كان العامل فيهما في إجازة غير مدفوعة الأجر بقيمة 348 شيكل جديد (6.57% من أجر الحد الأدنى، صحيح حتى اليوم). الدفع فقط لشهرين تقويميين كاملين كان العاملين فيهما في إجازة. إذا عملوا جزءًا من شهر معين، فتخصم رسوم التأمين الوطني من أجورهم.
  • إذا امتدت الإجازة غير مدفوعة الأجر لأكثر من شهرين تقويميين كاملين، يتوجب على العامل متابعة دفع رسوم التأمين الوطني بنفسه ابتداءً من الشهر الثالث. (تقوم مؤسسة التأمين الوطني بخصم رسوم التأمين الوطني تلقائيًا من مخصصات البطالة إذا كان يحق للعامل الحصول على مخصصات البطالة أثناء الإجازة غير مدفوعة الأجر).


مخصّصات البطالة وضمان الدخل خلال فترة الإجازة غير مدفوعة الأجر

إنتبهوا
خلال ازمة الكورونا قد تحددت للعاطلين عن العمل تسهيلات مختلفة، والتي انتهت بتاريخ 30.06.2021.
للمعلومات حول التسهيلات التي تحددت اعتبارًا من 01.07.2021، راجعوا:

شروط الاستحقاق

التسجيل في مكتب التشغيل وتقديم طلب لمخصصات البطالة للعامل الذي يخرج في إجازة غير مدفوعة الأجر للمرة الأولى

نصيحة
إذا لم تستلموا بعد دفعة مخصصات البطالة ولا تعرفون السبب ننصحكم بصفحة معلومات لمن ينتظر مخصصات البطالة, لتعرفوا ان كنتم قد قمتم بجميع الخطوات المطلوبة

عودة العامل من إجازة غير مدفوعة الأجر وإحالته مرة أخرى لإجازة غير مدفوعة الأجر

إنتبهوا
  • في حالة عودة العامل من إجازة غير مدفوعة الأجر وبعدها تمت إحالته مرة أخرى لإجازة غير مدفوعة الأجر خلال نفس عام البطالة أو انتهت سنة البطاله خلال الفترة التي تبدأ في 01.03.2020، عليه القيام بالأمرين التاليين:
    • التسجيل مرة أخرى على موقع مصلحة التشغيل.لتفاصيل إضافية واستفسارات، راجعوا موقع مصلحة التشغيل
    • ويجب إرسال رسالة من المشغّل تفصّل فترة الإجازة غير مدفوعة الأجر المتوقعة بواسطة موقع مؤسسة التأمين الوطني (لا داعي في تقديم طلب جديد للحصول على مخصصات البطالة).
    • بإمكان المشغّل تقديم التقرير عن فترات الإجازة غير مدفوعة الأجر لمؤسسة التأمين الوطني بدلًا من العامل، بواسطة نظام الأجر. يجب على المشغّل إرسال لمؤسسة التأمين الوطني من خلال نظام الأجر: "ملف إنهاء العمل" والذي يشمل تاريخ التوقف عن العمل (يوم العمل الأخير للعامل)، وسبب إخراجه في إجازة غير مدفوعة الأجر. في هذه الحالة لا حاجة بإرسال"الاستمارة 100". لمعلومات حول التوجيهات للمشغّلين فيما يتعلق بإرسال التقارير بشأن إخراج العمل في إجازة غير مدفوعة الأجر أنقروا هنا.
  • من كان يعمل في مكانين عمل وتمت إحالته لإجازة غير مدفوعة الأجر في مكاني العمل، ثم عاد إلى العمل لمكان عمل واحد وتمت إحالته لإجازة غير مدفوعة الأجر مرة أخرى، عليه إرسال رسالة من المشغّل تفصّل فترة الإجازة غير مدفوعة الأجر المتوقعة بواسطة موقع مؤسسة التأمين الوطني (لا داعي في تقديم طلب جديد للحصول على مخصصات البطالة).
  • من كان يعمل في مكانين عمل وتمت إحالته لإجازة غير مدفوعة الأجر في مكاني العمل، ثم عاد إلى العمل لمكان عمله الثاني وتمت إحالته لإجازة غير مدفوعة الأجر مرة أخرى، عليه إرسال رسالة من المشغّل تفصّل فترة الإجازة غير مدفوعة الأجر المتوقعة بواسطة موقع مؤسسة التأمين الوطني (لا داعي في تقديم طلب جديد للحصول على مخصصات البطالة).
  • لتفاصيل إضافية، راجعوا موقع مؤسسة التأمين الوطني وأيضا أسئلة وأجوبة في موضوع إجازة غير مدفوعة الأجر وتلقي مخصصات البطالة في أعقاب تفشي فيروس الكورونا على موقع مصلحة التشغيل.


الحصول على مخصصات البطالة بالتزامن مع مخصصات إضافية


المحافظة على المزايا الضريبية للعمال الذين خرجوا في إجازة غير مدفوعة الأجر ويحصلون على مخصصات البطالة

  • عند حساب الضريبة على مخضضات البطالة يكون العامل مستحقاً لتخفيض ضريبي كما ورد في قسيمة الراتب الأخيرة التي حصل عليها في العام 2020 (تلوش). العامل الذي يعمل في مكانًي عمل أو أكثر.

وخرج في إجازة غير مدفوعة الأجر من مكان عمله الأساسي، يمكنه أن يحصل على التخفيضات التي كان سيحصل عليها من مشغّله الرئيسي، من مؤسسة التأمين الوطني، بموجب تصريح التنسيق الضريبي للعام 2020.

معلومات إضافية

نصيحة
إذا لم تستلموا بعد دفعة مخصصات البطالة ولا تعرفون السبب ننصحكم بصفحة معلومات لمن ينتظر مخصصات البطالة, لتعرفوا ان كنتم قد قمتم بجميع الخطوات المطلوبة

منحة خاصة من التأمين الوطني للعاملين ما فوق سن 67


الحفاظ على الحقوق التقاعدية للعامل خلال الإجازة غير مدفوعة الأجر وبعدها

  • المشغّل غير ملزم بتحويل الاقتطاعات للتأمين التقاعدي للعاملين عن الأيام التي تواجدوا خلالها في إجازة غير مدفوعة الأجر.
  • وقف الاقتطاعات للتأمين التقاعدي عند التوقف عن العمل قد يؤدي إلى ما يلي:
    • المساس بالحقوق التأمينية المتراكمة، مثل الأقدمية، لغرض التغطية التأمينية للأمراض القائمة.
    • فقدان مُطلق لحقوق معينة مثل التغطية التأمينية- فقدان القدرة على العمل وتأمين الورثة في حالة الوفاة.
  • حتى تاريخ 10.06.2020 يكون المساس بهذه الحقوق فقط بعد مرور الفترات التالية:
    • 5 أشهر متتالية لم تودع خلالها الدفعات في صندوق التقاعد
    • 3 أشهر متتالية لم تودع خلالها الدفعات في تأمين المدراء
  • ابتداء من 10.06.2020 يمكن المساس بالحقوق فقط بعد مرور 12 شهر متتالية التي لم يتم فيها إيداع الأموال للتأمين التقاعدي (بما فيها صندوق التقاعد وتأمين المدراء).
تحذير
المحافظة على الاستمرارية التأمينية منوطة بالتحويل الفعلي للدفعات!
التغطية التأمينية قد توقَف حتى إذا عاد العامل إلى عمله أو إذا بدأ عملًا جديدًا خلال أقل من 3 أو 5 أشهر، وذلك في جميع الحالات التي لا يتم خلالها تحويل الدفعات فعليًا لصندوق التقاعد طوال 5 أشهر (أو 3 أشهر إذا كان الحديث يدور حول تأمين مدراء). ما يُحدّد هو الموعد الذي تم فيه تحويل الدفعات إلى صندوق التقاعد وليس أشهر العمل العينية التي تُحوّل عنها الدفعات

العمل المؤقت خلال فترة الإجازة غير مدفوعة الأجر لدى المشغّل الأساسي

  • العامل الذي تسجّل في مصلحة التشغيل أو قدّم طلبًا للحصول على مخصصات البطالة، وعاد للعمل لدى مشغّله أثناء ذلك (لفترة مؤقتة من يوم واحد أو عدة أيام)، ملزم بإعلام مصلحة التشغيل في الاستمارة على الموقع. كما عليه إبلاغ التأمين الوطني (يمكن التبليغ بشكل محوسب على موقع مؤسسة التأمين).
تحذير
إذا لم يبلغ العامل أو المشغّل مؤسّسة التأمين الوطني أو مصلحة التشغيل بعودة العامل إلى العمل، فقد لا يكون العامل مؤمّنًا في تأمين حوادث العمل، وإذا أصيب العامل خلال العمل، فقد يكون المشغّل معرضا للمقاضاة من خلال دعوى تعويضات بسبب الأضرار التي لحقت بالعامل.
  • عودة العامل إلى العمل (حتى ولو لبضعة أيام) توقف استمرارية الإجازة.
    • إذا لم يتمكن العامل أن يجمع 14 يومًا من الإجازة غير مدفوعة الأجر قبل العودة إلى العمل (أو 30 إذا بدأت الإجازة غير مدفوعة الأجر قبل 01.08.2020)، فلن يحق له الحصول على مخصصات البطالة.
    • إذا عاد العمل للعمل وأحاله المشغّل لإجازة غير مدفوعة الأجر مرة أخرى، يتعين حينها على العامل إعادة تجميع فترة أيام الإجازة غير مدفوعة الأجر المطلوبة لاستحقاق مخصصات البطالة.
مثال
خرج عامل في إجازة غير مدفوعة الأجر في 01.08.2020 التي ستنتهي في 21.08.2020.
  • في تاريخ 09.08.2020 (خلال الإجازة غير مدفوعة الأجر) استدعاه المشغّل للعمل لمدة 3 أيام لتلبية "احتياجات العمل".
  • في تاريخ 11.08.2020 عاد العامل إلى إجازة غير مدفوعة الأجر حتى التاريخ الأصلي (21.08.2020).
  • لن يحق للعامل الحصول على مخصصات بطالة مع أنّه تواجد في إجازة غير مدفوعة الأجر لأكثر من 14 يومًا، وذلك لأنّ الإجازة لم تستمر لـ 14 يوم متواصل (تواجد العامل في إجازة غير مدفوعة الأجر حتى 09.08.2020، عاد إلى العمل لمدة يومين، ومن ثم خرج مجددًا في إجازة غير مدفوعة الأجر لمدة 10 يومًا).

إيجاد عمل جديد خلال فترة الإجازة غير مدفوعة الأجر

نصيحة
في أي حال من الأحوال، يوصى بالاستفسار أمام مصلحة التشغيل عن تأثير البدء بعمل جديد على استحقاقكم لمخصصات البطالة، قبل بدء العمل.

عمل جزئي في فترة استحقاق مخصصات البطالة

  • العامل الذي يتلقى مخصصات البطالة ويبدأ بالعمل في مكان عمل بوظيفة جزئية (وليس مكان عمله الأصلي والأساسي)، يستطيع الاختيار بين إمكانيتين:
    1. عدم تلقي مخصصات بطالة عن الأيام التي يعمل خلالها في عمله الجزئي. في هذه الحالة، أيام عمله لا تُخصم من الحد الأقصى من رصيد أيام البطالة التي يستحقها.
    2. تلقي مخصصات بطالة مخفّضة (بعد خصم قيمة الأجر الذي تقاضاه في تلك الأيام). في هذه الحالة، يتم التبليغ عن أيام عمله كأيام بطالة، وتُخصم من أيام البطالة التي يستحقها.
  • إذا اختار العاطل عن العمل عدم الإبلاغ عن أيام العمل كأيام بطالة من قِبل مصلحة التشغيل:
مثال
  • حُدِّدت لعاطل عن العمل مخصّصات بطالة بقيمة 250 شيكل جديد في اليوم، لفترة قصوى تبلغ 100 يوم.
  • بعد أن بدأ بالعمل ليوم واحد في الأسبوع مقابل 300 شيكل جديد بالمعدّل في اليوم الواحد، قدّم طلبًا لمصلحة التشغيل لعدم الإبلاغ عن أيام العمل كأيام بطالة.
  • في أيام العمل، لن تُدفع له مخصّصات بطالة، وهذه الأيام لن تُخصم من الفترة القصوى لتلقي مخصّصات البطالة.
  • في الأيام التي لا يعمل فيها، سيستمر في تلقي مخصّصات بطالة بقيمة 250 شيكل جديد في اليوم.
  • إذا اختار العاطل عن العمل بأن تُبلغ مصلحة التشغيل عن أيام العمل كأيام بطالة، يتوجّب عليه متابعة الحضور إلى مصلحة التشغيل وفقًا للتعليمات بهدف البحث عن عمل إضافي أو بديل.
  • تخصم مؤسّسة التأمين الوطني من مخصّصات البطالة متوسّط دخله اليومي خلال فترة عمله الجزئي.
    • إذا كان متوسّط أجره اليومي أقل من مخصصات البطالة التي يتقاضاها في اليوم الواحد، تُدفع له الفرقية.
    • إذا كان متوسّط أجره اليومي أعلى من مخصصات البطالة التي يتقاضاها في اليوم الواحد، لن تُدفع له مخصّصات بطالة.
مثال
  • يحق للشخص العاطل عن العمل تقاضي مستحقات بطالة بقيمة 250 شيكل جديد لليوم الواحد.
  • بدأ بالعمل بوظيفة جزئيّة ليومين في الأسبوع، وتقاضى 150 شيكل جديد بالمعدّل في اليوم الواحد.
  • مخصّصات البطالة التي سيتقاضاها من مؤسّسة التأمين الوطني عن الأيام التي يعمل فيها ستكون بقيمة 100 شيكل جديد في اليوم الواحد.
  • عاطل عن العمل يعمل بشكل مستقل:
    • دخله كعاملٍ مستقل سيُحسب على أساس الدخل السنوي وليس الشهري، والحساب النهائي لمخصّصات البطالة المستحقة له سيتم بعد الحصول على التقدير النهائي من ضريبة الدخل.
    • لحساب متوسّط الدخل اليومي، نقسم الدخل السنوي من العمل المستقل على 12، ومن ثم نقسم النتيجة على 30.
    • إذا كان متوسّط دخله اليومي أقل من مخصّصات البطالة لليوم الواحد، سيحصل على الفرقية. إذا كان أعلى من مخصّصات البطالة لليوم الواحد، لن تُدفع له مخصّصات بطالة.


  • من المهم أن تعرفوا:
    • الإستحقاق غير ساري المفعول لعمل جزئي في نفس مكان العمل الذي أخرج العامل لإجازة غير مدفوعة الأجر.
    • إذا عاد العامل لعمله، حتى لو كان ذلك لأيام معدودة، لدى نفس المشغّل الذي أخرجه لإجازة غير مدفوعة الأجر قبل انتهاء فترة الإجازة غير مدفوعة الأجر التي تخوله بتلقي مخصصات البطالة (30 يوم، أو 14 يوم اعتبارا من 01.08.2020)، يُرفض طلبه لمخصصات البطالة، وفي حال دُفعت له مخصصات البطالة مقابل هذه الفترة، سوف يكون لديه دَين بقيمة مبلغ المخصصات التي حصل عليها.

عمل جديد بوظيفة كاملة

  • العامل الذي بدأ بالعمل بوظيفة كاملة في فترة الإجازة غير مدفوعة الأجر ولم يمثُل في مصلحة التشغيل، لن يستحق الحصول على مخصصات بطالة من موعد بدء عمله الجديد.
  • ومع ذلك، العامل الذي بدأ العمل في وظيفة جديدة وأجره أقل من مخصصات البطالة المستحقة، قد يكون مؤهلاً للحصول على منحة للعاطل عن العمل شريطة أن يكون تكون وظيفة 50٪ على الأقل من العمل ولمدة 25 يومًا على الأقل.
  • العامل الذي بدأ العمل في فترة الإجازة غير مدفوعة الأجر، يجوز للعامل الاستقالة من عمله السابق، وقد يحق له الحصول على تعويضات إقالة أو استكمال تعويضات الإقالة كما لو أقيل من عمله ولم يستقل (بشرط ألا تقل فترة أقدميته عن سنة واحدة)، إذ أنّ الإجازة غير مدفوعة الأجر قد تعتبر تفاقمًا ملحوظًا في ظروف العمل. إذا تم اقتطاع كامل مبلغ تعويضات الإقالة لمركب التعويضات في التأمين التقاعدي للعامل فلن يحق له الحصول على استكمالات إضافية لتعويضات الإقالة.
  • من المهم جدًا إبلاغ المشغّل مسبقًا بنية الاستقالة.
  • لتفاصيل إضافية، راجعوا تعويضات الإقالة لعامل استقال بسبب تفاقم ملحوظ في ظروف العمل.

اتفاقية السرية ومنع التنافس- هل يجوز للمشغّل السابق منعك من العمل في مكان جديد؟

بشكل عام، يجوز للعامل العمل في أي مكان يريده بعد انتهاء علاقة العمل مع المشغّل السابق. ولكن في بعض الحالات، يجوز للمشغّل تقييد قدرة العامل على العمل في مكان آخر. الهدف من ذلك هو حماية حقوق المشغّلين في ظروف معيّنة.

مثال
إذا حصل العامل على بَدل خاص مقابل التزامه بعدم التنافس مع مشغّله لفترة ما، إذا كان العامل مطّلعًا على أسرار تجاريّة وهناك احتمال بأن يفشي بها للمنافسين أو إذا حصل العامل على تأهيل خاص ومكلف.


فتح ملف مشتغل مرخّص والعمل بشكل مستقل

  • يجوز للعامل إقامة مصلحة تجارية مستقلة (التسجيل كـ مشتغل معفي أو مشتغل مرخّص) تزامنًا مع حضوره إلى مكتب مصلحة التشغيل.
  • متلقي مخصصات البطالة الذي يعمل بشكل مستقل أو بدأ العمل بشكل مستقل قد يستمر في تلقي مخصصات البطالة مع خصم دخله من عمله بشكل مستقل.
    • دخله كعامل مستقل يُحسب على أساس إيراداته السنوية وليس الشهرية، والحساب النهائي لمخصصات البطالة المستحقة له يتم بعد الحصول على التقدير النهائي من ضريبة الدخل.
    • لحساب متوسط دخله اليومي، نقسم الدخل السنوي من عمله المستقل على 12، ومن ثم نقسم حاصل القسمة على 30.
    • إذا كان متوسّط دخله اليومي أقل من مخصصات البطالة المستحقة له لليوم الواحد، يحصل العامل على الفرقية. إذا كان أعلى من مخصصات البطالة لليوم الواحد، لن تُدفع له مخصصات بطالة.

وقف الاقتطاعات الذاتية للتأمين التقاعدي أو تسوية ريسك

  • إذا أجريتم خلال الإجازة غير مدفوعة الأجر تسوية ريسك أو قمتم بتحويل دفعات ذاتية إلى تأمينكم التقاعدي للحفاظ على حقوقكم التقاعدية، لا توقفوا الدفعات فور بدء عمل جديد.
  • إنّ بدء تحويل الاقتطاعات للتأمين التقاعدي من قِبل المشغل الجديد قد يبدأ فقط بعد مرور بضعة أشهر على تواجدكم في العمل الجديد (حتى إذا كان استحق العامل تأمينًا تقاعديًا من يوم عمله الأول)، ولذلك، يستحسن وقف تسوية الريسك أو الدفعات الذاتية فقط بعد التحقق أمام الشركة التي تدير تأمينكم التقاعدي من أنّه تم تسجيل الاقتطاع الأول من قِبل المشغّل الجديد.
  • لتفاصيل إضافية، راجعوا الحفاظ على استمرارية الحقوق التقاعدية للعامل الذي بدأ عملا جديدا.


منحة لمتلقي مخصصات البطالة لمن عادوا إلى العمل


تمديد فترة الإجازة غير مدفوعة الأجر لفترة غير محدودة

  • إذا قام المشغّل بتمديد فترة إجازة العامل غير مدفوعة الأجر، فليس من الضروري أن يقوم العامل أو المشغّل بإبلاغ مؤسسة التأمين الوطني أو خدمة التشغيل بذلك.
  • عندما يعود العامل إلى العمل، عليه تحديث مصلحة التشغيل فيما يتعلق بتاريخ عودته إلى العمل (بواسطة استمارة الكترونية على موقع مصلحة التشغيل), ومؤسسة التأمين الوطني (بواسطة استمارة الكترونية على موقع مؤسسة التأمين الوطني).
  • بموجب الحكم القضائي التالي، إذا فرض المشغّل إجازة غير مدفوعة الأجر على العامل لفترة غير محددة، فهذا يعتبر إقالة وعلى المشغّل واجب منح العامل الإسماع قبل الإقالة وبالتالي دفع تعويضات الإقالة وتسوية حساب نهاية الخدمة وفقاً للقانون.
  • بالإضافة إلى ذلك، تشكل الإجازة القسرية غير المدفوعة بسبب تدهوراً ملحوظاً في ظروف العمل. الموظف الذي يستقيل بسبب الإجازة القسرية يحق لكامل تعويضات الإقالة كما لو تمت إقالته.
    • في هذه الحالة، على العامل واجب إبلاغ المشغّل حول نيته الاستقالة بسبب التفاقم الملحوظ في ظروف العمل جراء الإجازة القسرية غير مدفوعة الأجر والسماح للمشغَل إعادته للعمل قبل تقديم استقالته.
    • قبل الاستقالة أيضًا ، يجب على العامل أن يمنح المشغّل بلاغ مسبق بالاستقالة:
      • خلال فترة البلاغ المسبق، قد يطلب المشغّل من العامل الحضور للعمل والعمل.
      • إذا تنازل المشغّل عن عمل العامل خلال فترة البلاغ المسبق، فيجب عليه أن يدفع للعامل مقابل فترة البلاغ المسبق (على مستوى الأجر العادي الذي كان العامل سيحصل عليه كما لوعمل خلال فترة البلاغ المسبق، بدون الإضافات والحقوق الإجتماعية).
    • يحق للعامل الذي استقال بسبب التفاقم الملحوظ في ظروف العمل الحصول على مخصصات البطالة دون فترة الانتظار لـ 90 يومًا. لتفاصيل إضافية، راجعوا الاستقالة في ظروف تمنح رسوم البطالة بلا فترة انتظار.
    • لتفاصيل إضافية حول الاستقالة خلال فترة الإجازة غير مدفوعة الأجر، راجعوا انهاء فترة الإجازة غير المدفوعة بسبب الاستقالة.
  • ومع ذلك ، فإن الظروف التي يخرج المشغّل عمالّه في إجازة قسرية غير مدفوعة الأجر بسبب واجب فُرض عليه بسبب قانون ينص بتقليص الأيدي العاملة أو إغلاق مكان العمل تُعتبر ظروف خاصة، وقد ترى محكمة العمل أن هذه الظروف ليست إقالة أو تدهورًا ملحوظاً في ظروف العمل. لم يصدر حكم بعد في هذا الشأن.

الإقالة خلال الإجازة غير مدفوعة الأجر

  • يمكن للعامل الذي أُقيل خلال فترة الإجازة غير المدفوعة، أن يقدم طلباً جديدًا لمخصصات البطالة بسبب الإقالة لمؤسسة التـأمين الوطني.
  • خلال فترة البلاغ المسبق لا يستحق العامل مخصصات البطالة (سواء عمل خلال هذه الفترة وقبض أجره أم لم يعمل وقبض دفعة "مقابل البلاغ المسبق").

مخصصات البطالة ومخصصات الإعاقة


انتهاء فترة الإجازة غير مدفوعة الأجر

  • مع انتهاء الإجازة غير مدفوعة الأجر يجب على المشغّل اعادة استيعاب العامل في عمله الأصلي.
  • مع ذلك، ووفقا للظروف قد لا يكون بامكان المشغّل استيعاب العامل من جديد وقد يعرض عليه عملا بديلا أو عملا بشروط أخرى بل وقد يقيله.
  • قد يستقيل العامل بذاته وبمبادرته في نهاية الإجازة غير مدفوعة الأجر.

العامل الذي عاد لعمله مع انتهاء فترة الإجازة غير مدفوعة الأجر

  • العامل الذي عاد لعمله من إجازة غير مدفوعة الأجر وحصل على مخصصات البطالة خلال الإجازة، يجب على العامل تقديم مستند مصادقة من التأمين الوطني حول إجمالي مخصصات البطالة المستلمة ومبلغ الضريبة المخصومة للمشغّل، كي يتمكن المشغّل من القيام بالتنسيق الضريبي للعامل بشكل مستقل، مع مراعاة مدخول العامل من مخصصات البطالة.
  • يمكن الحصول على هذا المستند بعد دفع جميع مخصصات البطالة، في الحيز الشخصي على موقع مؤسسة التأمين الوطني. لتفاصيل إضافية، راجعوا تعليمات للمشغلين لاقتطاع ضريبة الدخل من العمال العئدين للعمل بعد إحالتهم لإجازة غير مدفوعة الأجر.
  • قد تؤدي إعادة العامل للعمل في وظيفة أخرى أو ظروف أخرى دون موافقته إلى تفاقم ملحوظ في ظروف العمل. يحق للعامل الذي استقال بسبب تدهور ملحوظ في ظروف العمل الحصول على كامل تعويضات الإقالة كما لو تمت إقالته.
    • على الموظف واجب تحذير المشغّل حول التدهور الملحوظ أو الظروف التي لا يستطيع فيها الاستمرار في وظيفته والسماح للمشغّل بتصحيح الوضع. فقط إذا لم يقم المشغّل بتصحيح الوضع، بإمكان العامل أن يستقيل وتكون استقالته بمثابة إقالة.
    • قبل الاستقالة، يجب على العامل منح المشغّل بلاغ مسبق بالاستقالة، ما لم تكن هناك ظروف خاصة وغير عادية لا تسمح للمشغّل بمواصلة العمل، حتى لو لفترة قصيرة إضافية.
  • لتفاصيل إضافية حول السيناريوهات والحقوق المختلفة للعامل في نهاية الإجازة غير المدفوعة راجعوا أسئلة وأجوبة حول انتهاء الإجازة غير مدفوعة الأجر في أعقاب أزمة الكورونا.

الإقالة في نهاية الإجازة غير مدفوعة الأجر

  • المشغّل غير القادر على إعادة العامل إلى مكان العمل في نهاية فترة الإجازة غير مدفوعة الأجر يستطيع إقالته، بشرط أن يتم ذلك دون أي اعتبارات تمييزية، وعلى أنّ تتم الإقالة بشكل قانوني، ويتوجب عليه الحفاظ على التعليمات المفصلة أدناه.
  • جلسة استماع - قبل الإقالة، يتوجّب على المشغّل إجراء جلسة استماع للعامل.
  • بلاغ مسبق بالإقالة - يتوجّب على المشغّل تزويد العامل ببلاغ مسبق بالإقالة وفقًا للقانون أو وفقًا لاتفاقية تسري على الطرفين. عند حساب فترة الأقدمية للعامل لغرض تحديد عدد أيام البلاغ المسبق التي يستحقها العامل، لا تؤخذ بالحسبان الفترة التي تواجد بها العامل في إجازة غير مدفوعة الأجر.
مثال
عمل عامل لدى المشغّل لمدة 8 أشهر، قضى العامل خلالها مدة شهرين في إجازة غير مدفوعة الأجر
  • أقدمية العامل لغرض حساب فترة البلاغ المسبق هي 6 أشهر فقط.
  • لذلك، يجب على المشغّل منح العامل بلاغًا مسبقًا قبل 6 أيام (يوم واحد من البلاغ المسبق لكل شهر عمل) وليس أكثر (على عكس العامل الذي عمل 8 أشهر دون إجازة غير مدفوعة الأجر).
  • لتفاصيل إضافية حول فترة البلاغ المسبق راجعوا الرابط التالي.
  • توجد أمام المشغّل 3 إمكانيات فيما يتعلق بالبلاغ المسبق:
    • إذا تابع مكان العمل نشاطه، يجوز للمشغّل متابعة تشغيل العامل في فترة البلاغ المسبق ودفع أجره خلال فترة عمله.
    • يجوز للمشغّل التنازل عن تشغيل العامل في فترة البلاغ المسبق ودفع أجره (يشمل الحقوق الإجتماعية) مقابل هذه الفترة. في هذه الحالة، تدخل الإقالة حيز التنفيذ فوراً بعد انقضاء فترة البلاغ المسبق.
    • أو يجوز للمشغّل إيقاف عمل العامل بشكل فوري، بما معناه التنازل عن تشغيل العامل خلال فترة البلاغ المسبق. في هذه الحالة، يتوجب عليه أن يدفع للعامل "بدل مالي عن البلاغ المسبق بالإقالة" بحجم الأجر الذي كان سيتقاضاه لو عملَ في فترة البلاغ المسبق (بدون الحقوق الإجتماعية)، وفي هذه الحالة، تدخل الإقالة حيز التنفيذ بشكل فوري.
  • انهاء الحساب ودفع تعويضات الإقالة - يتوجب على المشغّل انهاء الحساب مع العامل ودفع بديل مالي للإجازة السنوية، مستحقات النقاهة و تعويضات الإقالة للعامل (أو استكمال تعويضات الإقالة إذا كان يقتطع أموال التعويضات شهريًا لصندوق التعويضات أو للتأمين التقاعدي).
  • مصادقة على فترة العمل - يتوجّب على المشغّل إعطاء العامل مستند/رسالة مصادقة على فترة العمل.
  • لتفاصيل إضافية حول إجراء الإقالة، راجعوا دليل حول موضوع الإقالة.
  • العامل الذي قدّم خلال فترة الإجازة طلب للحصول على مخصصات بطالة في التأمين الوطني أو سجّل في مصلحة التشغيل، و أقيل ِأو استقال من عمله خلال فترة الإجازة غير مدفوعة الأجر أو في نهايتها إبلاغ مصلحة التشغيل ومؤسسة التأمين الوطني بذلك.
  • فترة البلاغ المسبق التي يحق للعامل خلالها الحصول على أجر أو الدفع "مقابل البلاغ المسبق"، تقطع فترة الإجازة غير مدفوعة الأجر وخلال هذه الفترة (البلاغ المسبق) لا يحق للعامل الحصول على مخصصات البطالة.
  • في نهاية فترة البلاغ المسبق، يجوز للعامل إعادة التسجيل في مصلحة التشغيل بغرض الحصول على إمخصصات البطالة. يجب على العامل أن يقدم لمؤسسة التأمين الوطني مصادقة على إنهاء العمل، لكن لا داعي لتقديم مطالبة مجددة لمخصصات البطالة إلى مؤسسة التأمين الوطني.

التقييدات على الإقالة في فترة الإجازة غير المدفوعة أو بانتهائها

  • يحظر على المشغّل إقالة عامل/ة خلال إجازة الولادة.
  • يحظر على المشغّل إقالة عامل تغيّب عن العمل بسبب مرضه، في الأيام التي يحق له خلالها الحصول على مستحقات مرض.
  • تحظر إقالة عامل خلال الخدمة العسكرية الاحتياطية وعلى مدار 30 يومًا ابتداء من موعد انتهاء الخدمة، إلّا بإذن من لجنة التشغيل في وزارة الدفاع.
  • في كلّ من الحالات التالية، المشغّل المعني بإقالة عامل/ة يستطيع القيام بذلك فقط إذا حصل مسبقًا على إذن من وزارة العمل:
    • عاملة بعد الإجهاض وعلى مدار 7 أيام بعد الإجهاض.
    • عاملة حامل ذات أقدمية 6 أشهر في مكان العمل (إذا كانت فترة الأقدمية أقصر، لا حاجة للحصول على إذن، ولكن تحظر إقالتها إذا كان سبب الإقالة مرتبطًا بحمل العاملة).
    • عامل/ة في فترة الـ 60 يومًا التالية لإجازة الولادة.
    • عامل/ة متواجد/ة في إجازة غير مدفوعة الأجر بعد إجازة ولادة، وعلى مدار 60 يومًا بعد انتهاء الإجازة غير مدفوعة الأجر.
    • عامل/ة خاضع/ة لعلاجات خصوبة وفقًا لـ قواعد الاستحقاق.
    • العاملون المتواجدون في إجراءات تبنّي.
    • العاملون المتواجدون في إجراءات حمل أجنة.
    • العاملات المتواجدات في ملجأ للنساء المعنفات (يشمل 150 يومًا بعد انتهاء فترة الغياب)، وفقًا لـشروط الاستحقاق.

انهاء فترة الإجازة غير المدفوعة بسبب الاستقالة

  • يحق للعامل ان يستقيل خلال الإجازة مدفوعة الأجر أو في نهايتها بشرط أن تكون الاستقالة قانونية.
  • قبل الاستقالة على العامل أن يعطي المشغّل بلاغاً مسبق بالاستقالة:
    • عند حساب فترة الأقدمية للعامل لغرض تحديد عدد أيام البلاغ المسبق الذي يجب أن يقدمه للمشغّل، لا يتوجب الأخذ بالحسبان فترة التي كان العامل في إجازة غير مدفوعة الأجر.
    • خلال فترة البلاغ المسبق يمكن للمشغّل أم يطلب من العامل المثول للعمل ومواصلة عمله.
    • إذا تنازل المشغل عن عمل العامل خلال فترة البلاغ المسبق، فعليه أن يدفع له مقابلها.(بمقدار الأجر العادي الذي كان العامل سيحصل عليه لو عمل في فترة البلاغ المسبق وبدون الإضافات الاجتماعية).
  • العطلة القسرية تشكّل تدهوراً في ظروف العمل. كما أن إعادة العامل لوظيفة مختلفة أو في شروط عمل مختلفة يمكنها أن تشكّل تفاقما في شروط العمل. يكون العامل الذي يستقيل بسبب تفاقم شروط العمل مستحقا لكامل تعويضات الإقالة كما لو أقيل.

في هذه الحالة، على العامل واجب إبلاغ المشغّل حول نيته الاستقالة بسبب التفاقم الملحوظ في ظروف العمل والسماح للمشغَل إعادته للعمل قبل تقديم استقالته.

  • يجب على العامل الذي سجل في خدمة التشغيل أو قدم طلبا لمخصصات البطالة إلى مؤسسة التأمين الوطني خلال الإجازة غير مدفوعة الأجر وعند انتهاء الإجازة أو خلالها استقال من وظيفته، عليه تقديم تقرير بذلك لكل من خدمة التشغيل ومؤسسة التأمين الوطني.
  • فترة البلاغ مسبق بالإقالة التي يحق للعامل من خلالها الحصول على أجر أو دفع "مقابل فترة البلاغ المسبق"، تقطع فترة الإجازة غير مدفوعة الأجر وخلال هذه الفترة (من البلاغ المسبق) لا يحق للعامل الحصول على مخصصات البطالة.
  • إذا لم يعثر العامل على شغل جديد، يجوز له في نهاية فترة البلاغ المسبق أن يعيد التسجيل في خدمة التشغيل لغرض الحصول على مخصصات البطالة. يجب على العامل أن يقدم لمؤسسة التأمين الوطني شهادة إنهاء العمل، ولكن لا حاجة لتقديم طلب مجدد لمخصصات البطالة إلى مؤسسة التأمين الوطني.
  • لتفاصيل إضافية، راجعوا أسئلة وأجوبة حول انتهاء الإجازة غير مدفوعة الأجر في أعقاب أزمة الكورونا.

تسهيلات إضافية لِمن يواجه صعوبات اقتصادية

معلومات إضافية

أحكام قضائية

منظمات دعم ومساعدة- مراكز مخصصة

مساعدة عامة، إستشارة ودعم

المنظمة تفاصيل عن المركز الهاتفي ورابط للمعلومات في الموقع رقم المركز الهاتفي
الهستدروت الجديدة مركز هاتفي للمعلومات عن الحقوق في مكان العمل على أثر أزمة الكورونا *2383
"بعتسمي-בעצמי" خط الطوارئ للمواجهة والدعم في مجال الشغل *2119
نقابة المحامين الاستشارة القانونية الأولية في قانون العائلة والعمل والتأمين الوطني وسلطة الجباية والتنفيذ 050-5588072 للتوجهات بالواتساب
"حسيدي ليف - חסדי לב" المركز الهاتفي للتوجهات والإجابات حول الممارسات الاقتصادية والعائلية 077-3377930 بدالة 3
مجلس الإستهلاك الإسرائيلي الخط الدافئ لخدمة المستهلكين 1-700-727-888
جمعية أمانينا تقديم مساعدة بتعبئة إستمارات مخصصات البطالة خلال فترة أزمة الكورونا. أيام الأحد وحتى الأربعاء بساعات 12:00-16:00 *2760
مراكز "روتيم - רותם" وبرنامج "وتد - יתד" مراكز مساعدة لشبيبة وتد باللغة العربية والعبرية لأرقام المراكز الهاتفية
صناديق المرضى-

مراكز للدعم النفسي عبر الهاتف (خدمة مجانية)

  • *2708
  • *3028
  • *3833
  • مراكز "ليؤميت":
    • معك - "עמך" 02-6335209
    • البيت الدافئ - "בית חם" 073-2800539
    • مجد البيت الدافىء (العربية) 04-6111891
جمعية إيلا "אלה" الخط الدافئ للدعم النفسي (للمتعالجين وللماكثين بالحجر الصحي) 050-9949244
"عران(ער"ן)" والإئتلاف الإسرائيلي للصدمة خط المساعدة لمن يعانون الهلع في أعقاب أزمة الكورونا 1201 التحويلة 6
مُنظّمة تمار، "عران(ער"ן)" والإئتلاف الإسرائيلي للصدمة خط المساعدة لمن يعانون الهلع في أعقاب أزمة الكورونا- رد باللغة العربية 1201 التحويلة 2
جمعية سهر دعم وإصغاء عبر الإنترنت، لمن يشعر بالضيق أو الخوف بسبب أزمة الكورونا sahar.org.il
الراز الاستشارة والدعم والعلاج للعائلات باللغة العربية 052-6363924 ، 04-6746688
جمعية الفجر الجديد [الخط الساخن من أجل تقديم الدعم والعون والأذن الصاغية لكل ما يتعلق في تفشي وباء كورونا الأيام الأحد حتى الخميس بين الساعات 10:00-16:00 08-9966561
أنوش خط الدعم للأهالي والشبيبة بأعمار 12-25 في مواجهة الأزمة النفسية 054-9299723

مساعدة المتواجدين في الحجر الصحي المنزلي

المنظمة تفاصيل عن المركز الهاتفي ورابط للمعلومات في الموقع رقم المركز الهاتفي
جمعية التفاح وبالتعاون مع وزارة المساواة الإجتماعية وهيئات أخرى مساعدة المحتاجين للدعم التقني (كيفية استخدام تطبيق ZOOM، تعبئة الاستمارات الرقمية والخ)
  • 055-2750239 للغة العربية (الاتصال أو إرسال الكلمة "مساعده")
  • 055-2750238 للغة العبرية (الاتصال أو إرسال الكلمة "עזרה")
جمعية "ليف إحاد-לב אחד" المساعدة في المشتريات والتسوق، إحضار الأدوية وما شابه ذلك 02-6762044
اصدقاء من أجل الصحه (حافريم لرفوئاه) أدوية للماكثين في البيت 054-7123930
جيل لجيل "דור לדור" مساعدة شخصية للمواطنين المسنين الذين يخشون مغادرة البيت *3284

جهات حكوميّة

الجهة الحكومية المركز الهاتفي الخدمات السريعة
وزارة الصحة المركز الهاتفي صوت الصحة *5400
مراكز الاتصال البلدية (بمعظم المدن) 106
الجبهة الداخلية مركز الطوارئ للمشاكل المدنية (غير الطبية) 104
مصلحة التشغيل (مكتب العمل) المركز الهاتفي *‎9687 التسجيل الأولي المحوسب إلى مكتب التشغيل
مؤسسة التأمين الوطني المركز الهاتفي *6050 طلب محوسب للحصول على مخصصات البطالة
وزارة الإقتصاد والصناعة
"שי"ל - شيل" (خدمات إستشارية للمواطن) مركز المعلومات (بطالة، إجازة غير مدفوعة الأجر، استهلاك والخ) 118 التوجه المحوسب
وزارة العمل، الرفاه والخدمات الإجتماعية مركز الرفاه 118
  • "الشكوى الصامتة" في مواضيع العنف الأسري من خلال رسالة نصية (sms) لهاتف رقم 055-7000128
سلطة الضرائب في إسرائيل
  • المركز الهاتفي لدى سلطة الضرائب (عام) *9848
  • المركز الهاتفي الخاص بضريبة الأراضي *4954
سلطة السكان والهجرة مركز قطري للخدمات والمعلومات *3450 التوجه المحوسب لمشغِّلي عمال أجانب/فلسطينيين حول فيروس كورونا
وزارة التربية والتعليم
وزارة المساواة الإجتماعية المركز الهاتفي لكبار السن *8840 إستمارة توجه محوسبة للمركز الهاتفي خاصة بكبار السن