{{נתוני תרגום
|שם=בדיקת מונה חשמל
|שם מתורגם=فحص عداد الكهرباء
|תאריך עדכון מקור=20231127141709
|rev_id=541449
}}
{{עצם העניין}}

{{תקציר |תוכן=
{{דגשים 
| מידע  = כל צרכן זכאי להזמין בדיקה למונה החשמל שלו על-ידי חברת החשמל או על-ידי בודק חיצוני
| איסור = <!-- דוגמה: אסור לעשות -->
| פיצוי = במקרים מסוימים, שיפורטו בהמשך, הבדיקה תבוצע ללא תשלום
| חשוב  = 
| שאלה  = <!-- דוגמה: שאלה -->
| ממשל  = למידע נוסף ראו ב[https://www.gov.il/BlobFolder/generalpage/amotmidabook/he/Files_General_sefer_am_01_2023.pdf ספר אמות המידה] באתר רשות החשמל
}}
}}
{{טפסים
| 1 = 
| 2 = 
| 3 = 
}}
{{עצם העניין/סיום}}
כל צרכן חשמל רשאי להזמין בדיקה למונה החשמל שלו.
* במקרים הבאים בדיקת המונה תבוצע ללא תשלום:
** אם התברר שהמונה אינו תקין.
** אם לא נערכה בדיקה למונה במהלך 3 השנים הקלנדריות האחרונות (מינואר עד דצמבר כל שנה), והבדיקה נערכת במקום מגוריו או מקום עסקו של הצרכן, כשהמונה אינו נלקח לבדיקת מעבדה.

== من هو صاحب الحق؟ ==
* כל צרכן חשמל בישראל.

== הליך מימוש הזכות ==
* יש להתקשר למוקד חברת החשמל בטלפון {{טלפון|103}} ולבקש בדיקת מונה.
* ניתן לבחור אם הבדיקה תיערך על-ידי חברת החשמל או על-ידי בודק חיצוני.
* בדיקת המונה על-ידי חברת החשמל, או הסרתו לצורך בדיקה על ידי בודק אחר, תיעשה בתוך חודש ימים מהיום שהתקבלה בקשת הצרכן.
===בדיקה על ידי חברת החשמל===
* הבדיקה על-ידי חברת החשמל יכולה להתבצע באחת משתי הדרכים: 
*# '''בדיקה בבית הצרכן או במקום העסק שלו'''
*#* פעם אחת במהלך 3 שנים קלנדריות, יכול צרכן לבקש בדיקת מונה בביתו או במקום העסק שלו, וזאת '''ללא תשלום''', ללא קשר לתוצאות הבדיקה.
*#* אם הצרכן מבקש בדיקה נוספת בביתו או במקום העסק שלו במהלך 3 השנים הקלנדריות, עליו לשלם עבור הבדיקה הנוספת, אלא אם כן נמצאה תקלה במונה.
*# '''בדיקה במעבדות חברת החשמל'''
*#* חברת החשמל יכולה לבצע את הבדיקה במעבדותיה.
*#* במקרה כזה, היא תסיר המונה הקיים ותהיה אחראית להרכיב מונה חלופי.
*#* אם מתברר כי המונה תקין, ישלם הצרכן עבור הבדיקה ועבור הסרת המונה והתקנת המונה החדש.
*#* אם מתברר כי המונה אינו תקין, יהיה הצרכן פטור מתשלום, למעט במקרה של צריכת חשמל שלא כדין.
*#* דו"ח הבדיקה יישלח לצרכן תוך 7 ימים מיום ביצוע הבדיקה.

===בדיקה על ידי בודק חיצוני===
* הצרכן יכול לבחור בודק חיצוני שהוסמך על ידי [http://www.israc.gov.il/ הרשות הלאומית להסמכת מעבדות].
* חברת החשמל תהיה אחראית להסיר את המונה ולמסור אותו לבודק שנבחר על ידי הצרכן. חברת החשמל תתקין מונה חלופי, ובתום הבדיקה יעביר הבודק המוסמך את המונה לידי חברת החשמל.
* עלות הבדיקה אצל הבודק החיצוני תחול על הצרכן, למעט במקרה שבו המונה אינו תקין. במקרה כזה, ישלם הצרכן עבור הסרת המונה והתקנתו.
<!-- <noinclude>{{מי יעזור לי|רשימה=}}</noinclude> -->

<noinclude>{{ראו גם 
| [[الكهرباء]]
| [[إستهلاك]]
}}</noinclude>
== الجهات المُساعِدة ==
=== جهات حكوميّة ===
* [https://www.gov.il/he/departments/the_electricity_authority/govil-landing-page רשות החשמל]
* [[شركة الكهرباء]]

== مراجع قانونية ورسمية ==
=== تشريعات وإجراءات ===
[https://www.gov.il/BlobFolder/generalpage/amotmidabook/he/General_sefer_am_08_2021.pdf#page=78 רשות החשמל - ספר אמות המידה, יולי 2021] אמת מידה 15 - בדיקת דיוק מונה ותקינותו

=== توسُّع ونشرات ===
* [https://www.gov.il/he/departments/faq/shotzarchanut שאלות ותשובות בנושא צרכנות] באתר רשות החשמל
==Metadata==
<!-- יש לכתוב תגיות כאן בתחתית -->
{{מטא
|סוג ערך = זכויות
|תחום תוכן = צרכנות
}}
[[קטגוריה:חשמל]]
[[AR:فحص عداد الكهرباء]]
[[he:בדיקת מונה חשמל]]