{{נתוני תרגום
|שם=דיווח, מתן מענה ומסירת מידע לדיירים בדיור הציבורי
|שם מתורגם=تقديم التقارير، توفير الردود وإعطاء المعلومات لقاطني المساكن الشعبية
|תאריך עדכון מקור=20231127141933
|rev_id=541740
}}
{{עצם העניין}}
{{תקציר |תוכן=
{{דגשים
| מידע = [[شركات الإسكان|החברות המאכלסות]] בדיור הציבורי מחוייבות לספק לדייריהן דיווחים, מידע ומענה בנושאים שונים הנוגעים להם
| ממשל = ראו [https://www.nevo.co.il/law_html/Law01/132_001.htm#Seif2 סעיף 2 לחוק זכויות הדייר בדיור הציבורי]
}}
}}
{{טפסים
|
|
|
}}
{{עצם העניין/סיום}}
[https://www.nevo.co.il/law_html/Law01/132_001.htm#Seif2 סעיף 2 לחוק זכויות הדייר בדיור הציבורי] מפרט לגבי חובות הדיווח, היידוע ומתן המענה של [[شركات الإسكان|החברות המאכלסות]] בדיור הציבורי לדייריהן.
== من هو صاحب الحق؟ ==
* כל דייר המתגורר בדירה של [[مسكن شعبي|הדיור הציבורי]].
== מתן מענה לדייר ==
* יש לענות לכל פנייה של דייר בדיור הציבורי בתוך 30 ימים מיום קבלת הפנייה.
* כל מידע או מענה לפנייה בכתב של הדייר, כולל הדיווחים המפורטים בהמשך, יועברו לו בכתב ובשפה ברורה ופשוטה.
* דייר שהגיש בקשה או מסמכים לחברה מאכלסת, למשרד הבינוי והשיכון או למי שפועל מטעמם, יקבל אישור על כך שהוגשו.
== דיווחים שוטפים לדיירים ==
* לא יאוחר מה-15 בינואר וה-15 ביולי בכל שנה, על החברה המאכלסת לספק לדיירים דיווח שיתייחס ל-6 החודשים שקדמו לחודש הדיווח, ויכלול את הפרטים הבאים:
** הסכומים שבהם חויב הדייר בתקופה זו וסכומם הכולל
** יתרת החובות שלא שילם הדייר עד למועד הדיווח
** אופן חישוב שכר הדירה בתקופת הדיווח
** השינויים שחלו בשכר הדירה בתקופת הדיווח - במקרה שחלו שינויים
* חברה שלא דיווחה ופירטה לדייר לגבי יתרת חובותיו, לא תהיה רשאית לגבות ממנו ריבית, הפרשי הצמדה או כל תוספת אחרת בשל אי-תשלום במועד של החובות עבור התקופה שלא דווחה.
== יידוע הדיירים לגבי נושאים שונים ==
=== זכויות הדייר ===
* על החברות המאכלסות להציב במשרדיהן שלט, ובו תצוין הזכות לקבל מידע על זכויות דיירים בדיור הציבורי והדרכים לקבלת המידע. השילוט ייכתב בשפות עברית, ערבית ורוסית.
* בעת החתימה על חוזה השכירות, יש למסור לדייר מידע מלא בכתב לגבי חובותיו וזכויותיו לפי החוזה.
=== עלות תיקונים בדירה ===
* במקרה שיש [[إصلاحات في المسكن الشعبي|לתקן ליקויים בדירה]], לפני ביצוע התיקון החברה תפרט לדייר לגבי:
** סוג הליקויים
** עלות תיקונם
** שיעור ההשתתפות העצמית של הדייר (באחוזים)
** סכום ההשתתפות העצמית שעל הדייר לשלם
=== חידוש תקופת הזכאות של הדייר ===
* חודשיים לפני תום תקופת זכאותו של דייר לדיור ציבורי, על החברה המאכלסת לשלוח לו הודעה לגבי סיום התקופה. בהודעה יפורטו המסמכים שהדייר נדרש לצרף לבקשה לחידוש הזכאות.
* אם הדייר הגיש בקשה לחידוש הזכאות ולא צירף אליה את כל המסמכים הנדרשים, על החברה להודיע לו, בתוך 10 ימים ממועד הגשת הבקשה, מהם המסמכים החסרים שעליו למסור.
=== החלטות שהתקבלו בעניינו של הדייר ===
* בתוך 14 ימי עסקים מהמועד שהתקבלה החלטה כלשהי בעניינו של דייר, החברה המאכלסת תשלח לו עותק של ההחלטה, בצירוף הפרטים הבאים:
** הנימוקים להחלטה
** הדרכים להשיג או לערער על ההחלטה
** חוות הדעת שעליהן התבססה ההחלטה
* חובת היידוע אינה חלה על חוות דעת פנימיות של משרד הבינוי והשיכון או של החברה המאכלסת שניתנו לצורך קבלת ההחלטה.
=== דרישות תשלום ===
* בכל דרישת תשלום או חוב מהדייר יש לפרט לגבי התשלומים הנדרשים.
== מסירת מידע ==
* יש לאפשר לדייר לקבל מידע ומסמכים מתיקו, כולל חוות דעת שאינן פנימיות.
{{ראו גם
| [[مسكن شعبي]]
| [[الدخل المنخفض والضائقة الإقتصادية]]
}}
== الجهات المُساعِدة ==
{{מי יעזור לי|רשימה=}}
=== منظمات الدعم والمساعدة ===
* [[السكن والإسكان/منظّمات الدعم والمساعدة|לרשימת ארגוני סיוע בתחום הדיור]]
=== جهات حكوميّة ===
* [[وزارة البناء والإسكان]]
== مراجع قانونية ورسمية ==
=== أحكام قضائية ===
{{הטמעת כותרת | مسكن شعبي#أحكام قضائية}}
=== تشريعات وإجراءات ===
* [https://www.nevo.co.il/law_html/Law01/132_001.htm#Seif2 חוק זכויות הדייר בדיור הציבורי, תשנ"ח-1998] - סעיף 2
* [https://www.gov.il/he/Departments/policies/public_housing_inhabitants_rights_treaty אמנת זכויות הדייר בדיור הציבורי] באתר משרד הבינוי והשיכון
=== توسُّع ونشرات ===
{{הטמעת כותרת | مسكن شعبي#توسُّع ونشرات}}
==Metadata==
{{מטא
|סוג ערך = זכויות
|תחום תוכן = דיור ושיכון
}}
[[קטגוריה:דיור ציבורי]]
[[קטגוריה:הכנסה נמוכה וקשיים כלכליים]]
[[קטגוריה:חופש המידע]]
[[ar:تقديم التقارير، توفير الردود وإعطاء المعلومات لقاطني المساكن الشعبية]]
[[he:דיווח, מתן מענה ומסירת מידע לדיירים בדיור הציבורי]]