{{נתוני תרגום
|שם=דיווח עצמי על קריאת מונה חשמל
|שם מתורגם=تقرير ذاتي عن قراءة عداد الكهرباء
|תאריך עדכון מקור=20231127141936
|rev_id=541747
}}
{{עצם העניין}}

{{תקציר |תוכן=
{{דגשים 
| מידע  = צרכן רשאי לקרוא את מונה החשמל בעצמו ולדווח על כך לחברת החשמל לצורך עריכה או תיקון של חשבון החשמל
| איסור = <!-- דוגמה: אסור לעשות -->
| חשוב  = ניתן לדווח על קריאת מונה פעם אחת ביממה 
| פיצוי = השירות הוא ללא תשלום
| שאלה  = <!-- דוגמה: שאלה -->
| ממשל  = למידע נוסף ראו ב[https://www.gov.il/BlobFolder/generalpage/amotmidabook/he/Files_General_sefer_am_01_2023.pdf ספר אמות המידה] באתר חברת החשמל
}}
}}
{{טפסים
| 1 = [https://www.iec.co.il/pages/reportmeter.aspx דיווח קריאת מונה]
| 2 = 
| 3 = 
}}
{{עצם העניין/סיום}}
צרכן רשאי לדווח לחברת החשמל על קריאת מונה החשמל העדכנית, ובהתאם לכך ייערך חשבון החשמל.
* קריאת מונה החשמל על ידי הצרכן מתבצעת בדרך כלל באחד המצבים הבאים: 
** כאשר חשבון החשמל האחרון נערך על פי הערכה, והצרכן מעוניין לתקן אותו בהתאם לקריאת המונה בפועל;
** כאשר יש צורך בעריכת חשבון חשמל מיוחד (שלא במועדים הרגילים), למשל במקרים של מעבר דירה;
** כאשר הצרכן מעוניין מראש לדווח על קריאת המונה העדכנית לפני עריכת חשבון החשמל ושליחתו לצרכן.

== من هو صاحب الحق؟ ==
* כלל צרכני החשמל בישראל, המקבלים חשבון חשמל דו חודשי.
* אם הדיווח על קריאת המונה נעשה לצורך תיקון חשבון החשמל האחרון, ניתן לדווח על מצב מונה ולדרוש את תיקון חשבון החשמל בהתאם רק אם הפער בין מצב הקריאה בחשבון החשמל לבין הקריאה המעודכנת אינו עולה על 2,500 קוט"ש. 

== عملية تحصيل الحق ==
* יש לדווח על קריאת המונה ב[https://www.iec.co.il/pages/reportmeter.aspx טופס המקוון] באתר חברת החשמל. 
* יש להצטייד בחשבון החשמל האחרון, ובפרטים הבאים: מספר חשבון חוזה, מספר המונה המלא כפי שמוטבע על לוח המונה בארון החשמל, תאריך עריכת החשבון, מצב הקריאה הנוכחית המודפס בחשבון החשמל ומצב הקריאה המעודכן.
* אם קיים יותר ממונה אחד, יש לרשום את מספרי המונים ומצבי הקריאה של כל המונים, ולא רק של המונה שעבורו מתבקש התיקון.
* אם הדיווח על קריאת המונה נעשה לצורך תיקון חשבון החשמל האחרון: 
** לאחר הדיווח של הצרכן תשלח חברת החשמל חשבון חדש שייערך בהתאם לקריאה המתוקנת.

== من المهمّ أن تعرف ==
* דיווח עצמי על קריאת המונה אפשרי רק כאשר חשבון החשמל הוא דו חודשי. צרכן המקבל [[الحصول على حساب الكهرباء مرة كل شهر|חשבון חד חודשי]], לא יוכל לדווח באופן עצמי על קריאת המונה. אם חשבון החשמל שקיבל אינו תואם את קריאת המונה בפועל, הוא רשאי להגיש השגה על חשבון החשמל. במהלך תקופת הטיפול בהשגה לא יופעלו נגדו הליכי גבייה (למשל פתיחת תיק בהוצאה לפועל) או הליכי ניתוק.
* '''לא ניתן''' לתקן חשבון חשמל שנשלח לצרכן באמצעות דיווח עצמי, אם הפער בין מצב הקריאה בחשבון החשמל לבין הקריאה המעודכנת עולה על 2,500 קוט"ש. במקרה כזה יש לפנות לשירות למוקד חברת החשמל בטלפון {{טלפון|103}}.

<noinclude>{{ראו גם 
| [[الكهرباء]]
| [[إستهلاك]]
| [[فحص عداد الكهرباء]]
}}</noinclude>
== الجهات المُساعِدة ==
<noinclude>{{מי יעזור לי|רשימה=}}</noinclude>
=== جهات حكوميّة ===
* [https://www.gov.il/he/departments/the_electricity_authority/govil-landing-page רשות החשמל]
* [[شركة الكهرباء]]

== مراجع قانونية ورسمية ==
=== تشريعات وإجراءات ===
*[https://www.gov.il/BlobFolder/generalpage/amotmidabook/he/General_sefer_am_08_2021.pdf#page=74 רשות החשמל - ספר אמות המידה, יולי 2021] - אמת מידה 13(ו) - קריאת המונה על-ידי הצרכן

=== توسُّع ونشرات ===
* [https://www.gov.il/he/departments/faq/shotzarchanut שאלות ותשובות בנושא צרכנות] באתר רשות החשמל

==Metadata==
<!-- יש לכתוב תגיות כאן בתחתית -->
{{מטא
|סוג ערך = זכויות
|תחום תוכן = צרכנות
}}
[[קטגוריה:חשמל]]
[[AR:تقرير ذاتي عن قراءة عداد الكهرباء]]
[[he:דיווח עצמי על קריאת מונה חשמל]]