{{נתוני תרגום
|שם=הגשת תלונה בשל גילויי גזענות ואפליה ליחידה הממשלתית לתיאום המאבק בגזענות
|שם מתורגם=تقديم شكوى بسبب العنصرية والتمييز للوحدة الحكومية لتنسيق الصراع ضد العنصرية
|תאריך עדכון מקור=20231127142227
|rev_id=542062
}}
{{עצם העניין}} 
{{תקציר |תוכן=
{{דגשים
| מידע1  = מי שנתקל בגילויי גזענות ואפליה על רקע גזענות יכול להגיש תלונה אל [[الوحدة الحكومية لتنسيق مناهضة العنصرية]]
|מידע2 = התלונה יכולה להיות מוגשת על ידי כל אדם, כנגד משרדי הממשלה ויחידות הסמך
|חשוב = בנוסף, ניתן להגיש תלונה בשל גילויי גזענות ואפליה בתקשורת, באינטרנט ובמוסדות ציבוריים (כולל מקומות בילוי)
| איסור = <!-- דוגמה: אסור לעשות -->
| פיצוי = <!-- דוגמה: מגיעים לכם X שקלים -->
| שאלה  = <!-- דוגמה: שאלה -->
| ממשל  = למידע נוסף ראו [https://www.gov.il/he/service/complaint-about-racism הגשת תלונה על גזענות] באתר היחידה הממשלתית לתיאום המאבק בגזענות
}}
}}
{{טפסים
| 1 = [https://forms.gov.il/globaldata/getsequence/getHtmlForm.aspx?formtype=ContactRacism@justice.gov.il טופס מקוון להגשת תלונה על גילוי גזענות או אפליה] (במספר שפות)
| 2 = 
| 3 = 
}}
{{עצם העניין/סיום}}
[[الوحدة الحكومية لتنسيق مناهضة العنصرية]] פועלת למניעת גילויי גזענות ואפליה על רקע גזענות כלפי אוכלוסיות שונות, ביניהן [[المجتمع العربي]], [[القادمون الجدد من اثيوبيا]], [[المتدينون اليهود - "חרדים"]], [[القادمون]] ממדינות שונות ובני עדות המזרח.
* כל אדם שנתקל בגילויי גזענות ואפליה יכול להגיש תלונה אל [[الوحدة الحكومية لتنسيق مناهضة العنصرية]].
*  התלונה יכולה להיות מוגשת כנגד [http://www.justice.gov.il/Units/YechidatChofeshHameyda/GlobalDocs/Rasuyot.pdf משרדי הממשלה ויחידות הסמך].
* בנוסף, ניתן להגיש תלונה בגין גילויי גזענות בתקשורת, באינטרנט ובמוסדות ציבוריים (כולל מקומות בילוי).
== جمهور الهدف والشروط المسبقة ==
* כל אדם שנתקל בגילויי גזענות ואפליה בנושאים הבאים:
** התנהגות גזענית במרחב הציבורי ובמוסדות ציבור, כולל מקומות בילוי גם אם אינם בבעלת של רשות ציבורית (ראו [[حظر التمييز في الأماكن العامة]]).
** התנהגות גזענית של עובדי רשויות ציבוריות. 
** התנהגות גזענית של מעסיקים בשירות הציבורי.
** התנהגות גזענית של גורמי אכיפת חוק.
** מופעי גזענות בתקשורת.
** מופעי גזענות במרחב הציבורי, לרבות מופעים בתקשורת המגוונת ובכלל מופעי גזענות ברשת האינטרנט.

== كيف نتوجّه وإلى مَن؟ ==
* יש להגיש את התלונה באחד מהאמצעים הבאים:
** מייל: {{דואל|antiracismunit@justice.gov.il}}.
** פקס: {{פקס|02-6468016}}.
** טלפון ייעודי במוקד משרד המשפטים: ‎{{טלפון|*3406}} .
** דף אינטרנט להגשת [https://forms.gov.il/globaldata/getsequence/getHtmlForm.aspx?formtype=ContactRacism@justice.gov.il תלונה באופן מקוון (פניה מקוונת)].
{{שימו לב|ניתן למלא את הטופס במספר שפות: עברית, אנגלית, ערבית, רוסית ואמהרית. <br />
ניתן לעבור משפה לשפה באמצעות כפתור הגלובוס הנמצא בחלק העליון השמאלי של הטופס.}}

* התלונה תכלול, ככל הניתן, את הנתונים הבאים: 
** פרטי מתלונן (כולל פרטי קשר), 
** פרטי הגורם נגדו מתלוננים, 
** תאריך האירוע, 
** תיאור מהלך האירוע, 
** עדים לאירוע (אם יש).

{{טיפ|הימנעות מפירוט מידע בנוגע לזהות הגורם הפוגע, עלולה לעכב את הטיפול בתלונה ואת מיצוי הטיפול בתלונה.}}
 
* עם זאת, לצורך מיצוי הטיפול בתלונה, יתקיים קשר עם מגישה התלונה במסגרתו, יתבקש המתלונן להשלים פרטים החסרים לצורך קידום הטיפול בתלונה.

== مراحل الإجراء ==
* ככלל, הטיפול בתלונה המתקבלת ביחידה ייעשה בשיתוף פעולה מלא עם המתלונן ובהסכמתו, תוך התייחסות ומתן הסברים למתלונן לגבי סוגיות מורכבות ורגישות שעשויות לעלות עקב הטיפול בתלונה. 
===תלונה שנמצאת בתחום סמכותה של היחידה===
* היחידה תפנה את התלונה לגורם המטפל הרלוונטי, שיתבקש לטפל בתלונה תוך זמן שיוגדר במכתב העברת התלונה. 
* זמן טיפול בתלונה לא יעלה על 30 ימים. 
* אם זמן הטיפול עולה על 30 ימים, תעקוב היחידה אחר התפתחות הטיפול ומיצוי הטיפול עד ל"סגירת מעגל" עם המתלונן. 
* במקביל לטיפול בתלונה על ידי הגורם הרלוונטי אליו הופנתה התלונה, תקיים היחידה קשר עם המתלונן, אשר יעודכן על תחילת הטיפול בתלונה ואופן בירור התלונה על ידי היחידה. 
===תלונה שאינה בתחום סמכותה של היחידה===
* אם התלונה אינה כנגד משרד ממשלתי או יחידת סמך, או שהתלונה אינה באחד הנושאים המפורטים ב[[الوحدة الحكومية لتنسيق مناهضة العنصرية#תפקידי היחידה הממשלתית לתיאום המאבק בגזענות|תפקיד היחידה]], תפעל היחידה באופן הבא:
** אם לדעת היחידה, בתלונה מתעוררת שאלה חשובה, או על פני הדברים מתגלה ליקוי גדול בפעולות הקשורות לשירות לציבור של אותה רשות, תשקול היחידה להפנות את תשומת ליבה של הרשות לתלונה ולמשמעותה. 
** בכל מקרה אחר, שאינו מעלה שאלה עקרונית לדעת היחידה, יופנה המתלונן למבקר המדינה או לבית המשפט.
== من المهمّ أن تعرف ==
* הגשת התלונה אינה מונעת או מעכבת את המתלונן מלממש כל זכאות אחרת המוקנית לו על פי הדין.
{{דוגמה|אדם שהופלה בכניסה למועדון או למסעדה בשל מוצאו, ראשי להגיש לבית המשפט [[حظر التمييز في الأماكن العامة|תביעת פיצויים]] כנגד בעלי המקום במקביל להגשת התלונה.}} 
* מי שנתקל בגילויי אפליה וגזענות ברשות המסים (במשרדי המכס, מע"מ, מס הכנסה או מיסוי מקרקעין), יכול לפנות גם לממונים על מניעת גזענות ברשות המסים. למידע נוסף ראו ב[https://www.gov.il/he/departments/general/responsible-prevention-racism אתר רשות המסים בישראל].

<noinclude>{{ראו גם 
| [[القادمون الجدد من اثيوبيا]]
| [[المجتمع العربي]]
| [[المتدينون اليهود - "חרדים"]]
| [[حظر التمييز في الأماكن العامة]]
| [[الإساءة والتمييز العنصري]]
}}</noinclude>
== الجهات المُساعِدة ==
<noinclude>{{מי יעזור לי|רשימה=}}</noinclude>

==Metadata==
<!-- יש לכתוב תגיות כאן בתחתית -->
{{מטא
|סוג ערך = הליכים
|תחום תוכן = ממשל ודמוקרטיה
}}
[[קטגוריה:אפליה]]
[[קטגוריה:חינוך]]
[[קטגוריה:שוויון הזדמנויות בעבודה]]
[[קטגוריה:יוצאי אתיופיה]]
[[קטגוריה:החברה הערבית]]
[[קטגוריה:עולים ותושבים חוזרים]]
[[קטגוריה:סטודנטים]]
[[AR:تقديم شكوى بسبب العنصرية والتمييز للوحدة الحكومية لتنسيق الصراع ضد العنصرية]]
[[he:הגשת תלונה בשל גילויי גזענות ואפליה ליחידה הממשלתית לתיאום המאבק בגזענות]]