{{נתוני תרגום
|שם=הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן
|שם מתורגם=السلطة لحماية المستهلك والتجارة العادلة
|תאריך עדכון מקור=20230222083953
|rev_id=503720
}}
{{עצם העניין}}
{{תקציר |תוכן=
'''הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן''' היא זרוע אכיפה עצמאית האחראית על מתן הנחיות מחייבות להתנהגות נורמטיבית בין [[صاحب مصلحة (بحسب قانون حماية المستهلك)|עוסק]] ל[[مستهلك (حسب قانون حماية المستهلك)|צרכן]] ועל תהליכי האכיפה של הוראות [[قانون حماية المستهلك]].<br />
הוראות [[قانون حماية المستهلك]] חלות רק על עסקאות שבין יצרן או סוחר לבין הצרכן הסופי, ולכן '''הרשות להגנת הצרכן אינה אחראית לעסקאות שאינן בין יצרן או סוחר לצרכן הסופי'''.<br />
עסקאות בין עוסקים לבין עצמם (למשל, מכירה מסיטונאי לקמעונאי) או עסקאות בין צרכנים לבין עצמם (למשל, מכירות מכונית משומשת על ידי אדם פרטי אחד לאדם פרטי אחר) אינן נמצאות בסמכותה של הרשות להגנת הצרכן. 
}}
{{עצם העניין/סיום}}
{{גורם ממשל/תיבת מידע
|לוגו=
|שיוך=
|תחומי עיסוק=[[إستهلاك]]
|אתר=https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority/govil-landing-page
|דואל=
|כתובת=רחוב בנק ישראל 5, ירושלים  9195021​
|טלפון=073-3717777
|טלפונים נוספים=מענה טלפוני בימים ב', ד', ה' בשעות 13:00-09:00
|פקס=073-3717790
}}
==תפקידים וסמכויות==
* תפקידי הממונה על הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן:
** לפקח על ביצוע הוראות [[قانون حماية المستهلك]].
**לטפל בתלונות הנוגעות להפרת הוראות חוק זה או לפגיעה אחרת בצרכן.
**לערוך וליזום סקרים ומחקרים בענייני צרכנות.
**לטפל בכבילות בין עוסק לצרכן, הפוגעות ביכולת הצרכן לעבור מעוסק לעוסק.
**לטפל בכל עניין אחר הקשור להגנת הצרכן ואשר לא הוטל בדין על רשות אחרת.
*בנוסף הוקנו לממונה סמכויות נוספות מכוח החוקים הבאים:
**[[قانون وسطاء العقارات]]
**[https://www.nevo.co.il/law_html/Law01/203_001.htm חוק המועצה להשכלה גבוהה]
**[https://www.nevo.co.il/law_html/law01/143_001.htm חוק החוזים האחידים]

==פניות והגשת תלונות==
* ניתן לפנות או להגיש תלונה לרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במקרים הבאים: הטעיה, הטעיה בפרסום, ניצול מצוקה והשפעה בלתי הוגנת, חיוב יתר או ללא הרשאה, הצגת מחיר וסימון מוצרים, אחריות ושירות, אי קבלת מידע ומסמכים מחייבים וביטול עסקה.
* למידע נוסף, ראו [[توجه في المواضيع الإستهلاكية إلى سلطة حماية المستهلك والتجارة العادلة]].

== مواضيع وحقوق ==
* [[إستهلاك]]

==Metadata==

<!-- יש לכתוב תגיות כאן בתחתית -->
{{מטא
|סוג ערך = ממשל
|תחום תוכן = צרכנות
}}
[[קטגוריה:תלונות וערעורים]]
[[AR:السلطة لحماية المستهلك والتجارة العادلة]]
[[he:הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן]]