{{נתוני תרגום
|שם=עסקה צרכנית שלא ניתן לבטל
|שם מתורגם=صفقة استهلاكية لا يمكن الغاؤها
|תאריך עדכון מקור=20231127144444
|rev_id=544594
}}
{{עצם העניין}}
{{תקציר |תוכן=
{{דגשים 
| מידע  = תקנות הגנת הצרכן מאפשרות לצרכן [[إلغاء صفقة شراء عقدت في محل تجاري وإرجاع البضائع|לבטל עסקה צרכנית]] באופן חד צדדי וללא מתן סיבה, בהתאם לתנאים
| חשוב  = במקרים שיפורטו בהמשך לא ניתן לבטל עסקה צרכנית 
| פיצוי = <!-- דוגמה: מגיעים לכם X שקלים -->
| שאלה  = <!-- דוגמה: שאלה --> 
| ממשל  = למידע נוסף ראו [https://www.nevo.co.il/law_html/law01/500_377.htm תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה)] 
}}
}}
{{טפסים
| 1 = 
| 2 = 
| 3 = 
}}
{{עצם העניין/סיום}}

[https://www.nevo.co.il/law_html/law01/500_377.htm תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה)] מאפשרות לצרכנים לבטל באופן חד צדדי עסקאות צרכניות שנעשו בבית העסק.
* ביטול העסקה יתאפשר אם מתקיימים כל 3 התנאים הבאים:
*# ערך המוצר הנרכש עולה על 50 ₪.
*# המוצר לא נפגם והרוכש לא עשה בו כל שימוש.
*# המוצר הוחזר לעסק.
* לפרטים נוספים על התנאים והתהליך, ראו [[إلغاء صفقة شراء عقدت في محل تجاري وإرجاع البضائع]].

==מקרים שלא ניתן לבטל בהם עסקה צרכנית==
*התקנות מפרטות את המקרים שבהם '''לא ניתן לבטל עסקה צרכנית''':
*# ריהוט שהורכב בבית הצרכן.
*# מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן לפי מידות או דרישות מיוחדות (ראו [https://www.gov.il/BlobFolder/dynamiccollectorresultitem/cpfta_mem8/he/docs_cpfta_BitulIskaDrishotMeyuhadot.pdf פרשנות הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן] לסעיף זה).
*# מוצרים שעל פי דין אין להחזירם.
*# מוצרי מזון.
*# תרופות ותוספי תזונה.
*# מוצרים פסידים - מוצרים שערכם יאבד בפרק הזמן עד החזרת המוצר לעסק (למשל, עיתון או מוצר שעשוי להתקלקל כמו חלב).
*# מידע כאמור בחוק המחשבים.
*# מוצרים הניתנים להקלטה, שעתוק או שכפול, שאריזתם המקורית נפתחה.
*# הלבשה תחתונה ובגדי ים.
*# גז (בלון או צובר).
*# תכשיט שמחירו גבוה מ-3,000 ₪, למעט שעונים.
*# שירותי הארחה, נסיעה, חופש ובילוי המתבצעים במלואם מחוץ לישראל (כולל טיסת המשך לטיסה שיצאה מישראל, הניתנת באמצעות חברת תעופה אחרת, חבילת נופש מחוץ לישראל, מלבד טיסה מחוץ לישראל ואליה שאינה טיסת המשך).
*# כאשר אמצעי התשלום עבור העסקה היו תווי קניה, שובר מתנה, או כרטיס מגנטי נטען.
*# כאשר מועד האספקה חל מאוחר יותר מ-6 חודשים מיום עשיית העסקה. על-פי התקנות משך הזמן שבו ניתן לבטל עסקה נעשה בהתאם למועד האספקה, אולם במקרה שבו מועד האספקה הוא גדול מ-6 חודשים, לא ניתן לבטל אחרי האספקה.
{{דוגמה | בעסקה שנעשתה ביום 01.01.2018 והצרכן ביקש כי המוצר יסופק לו רק ביום 02.07.2018 - לא תחול זכות הביטול אחרי אספקת המוצר.}}

<noinclude>{{ראו גם 
| [[إستهلاك]]
| [[إلغاء صفقة شراء عقدت في محل تجاري وإرجاع البضائع]]
| [[إلغاء صفقة مستمرة]]
}}</noinclude>
== الجهات المُساعِدة ==
<noinclude>{{מי יעזור לי|רשימה=}}</noinclude>
=== منظمات الدعم والمساعدة ===
{{הטמעת כותרת | إستهلاك#منظمات الدعم والمساعدة}}
=== جهات حكوميّة ===
{{הטמעת כותרת | إستهلاك#جهات حكوميّة}}

== مراجع قانونية ورسمية ==
=== تشريعات وإجراءات ===
* [[قانون حماية المستهلك]]
* [https://www.nevo.co.il/law_html/law01/500_377.htm#Seif6 תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) תשע"א-2010] - תקנה 6

== פרסומים והרחבות ==
* [http://www.consumers.org.il/category/consumers-click צרכנות בקליק- כלי לבדיקה אם קיימת זכאות לביטול עסקה] באתר המועצה הישראלית לצרכנות
* [http://www.consumers.org.il/category/deal-annulment-regulations המדריך לביטול עסקה] באתר המועצה הישראלית לצרכנות
* [https://www.gov.il/BlobFolder/dynamiccollectorresultitem/cpfta_mem8/he/docs_cpfta_BitulIskaDrishotMeyuhadot.pdf מסמך הרשות להגנת הצרכן וסחר הוגן מיום 11.06.2018]- מדיניות אכיפה בעניין ביטול עסקה לרכישת טובין שיוצרו על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן
==Metadata==
<!-- יש לכתוב תגיות כאן בתחתית -->
{{מטא
|סוג ערך = זכויות
|תחום תוכן = צרכנות
}}
[[AR:صفقة استهلاكية لا يمكن الغاؤها]]
[[he:עסקה צרכנית שלא ניתן לבטל]]