{{נתוני תרגום
|שם=ערעור על החלטה שלא לבטל קנס שהתקבל ברכבת הקלה בירושלים
|שם מתורגם=استئناف على قرار عدم الغاء غرامة في القطار الخفيف في القدس
|תאריך עדכון מקור=20240327090512
|rev_id=556900
}}
{{עצם העניין}}
{{תקציר |תוכן=
{{דגשים
| מידע  = אדם שקיבל קנס ברכבת הקלה בירושלים, וחברת "כפיר" סירבה לבקשתו לבטל את הקנס, יכול לפנות לוועדת ערר ברשות הארצית לתחבורה הציבורית
| איסור = <!-- דוגמה: אסור לעשות -->
| חשוב  = טרם הגשת הערר יש לפנות לחברת "כפיר" בבקשה לביטול הקנס
| פיצוי = <!-- דוגמה: מגיעים לכם X שקלים -->
| שאלה  = <!-- דוגמה: שאלה -->
| ממשל  = לפרטים נוספים ראו באתר [https://www.gov.il/he/service/appeal_on_decision_not_cancel_penalty הרשות הארצית לתחבורה הציבורית]
}}
}}
{{טפסים
| 1 = [https://govforms.gov.il/mw/forms/RakalAppeal@mot.gov.il טופס הגשת ערר לוועדה]
| 2 = 
| 3 = 
}}
{{עצם העניין/סיום}}

נוסע שקיבל קנס ברכבת הקלה, וחברת "כפיר" סירבה לבקשתו לבטל את הקנס,  רשאי להגיש ערעור על החלטת "כפיר" לוועדת ערר ברשות הארצית לתחבורה הציבורית.

== جمهور الهدف والشروط المسبقة ==
* מי שעונה על כל התנאים הבאים:
*# נוסע אשר קיבל קנס ברכבת הקלה בירושלים, בגין נסיעה ללא כרטיס נסיעה, או בגין נסיעה עם כרטיס נסיעה שאינו תקף.
*# הנוסע פנה לחברת "כפיר" בבקשה לבטל את הקנס ובקשתו סורבה. לדרכי פניה ל"כפיר" בבקשה לביטול קנס ראו [[#من المهمّ أن تعرف|בהמשך]].

== كيف نتوجّه وإلى مَن؟ ==
* יש למלא את [https://govforms.gov.il/mw/forms/RakalAppeal@mot.gov.il טופס הגשת ערר לוועדה] ולצרף אליו את המסמכים הבאים:
** העתק של הקנס.
** העתק של ההשגה שנשלחה לחברת "כפיר".
** מכתב הדחיה של חברת "כפיר".
** אסמכתאות נוספות ככל וישנן, התומכות בבקשה.
* את הטופס והמסמכים הנלווים ניתן להגיש באחת מהדרכים הבאות:
** באמצעות דואר אלקטרוני בכתובת {{דואל|arar@jtmt.gov.il}}.
** בפקס שמספרו: {{פקס|1-532-6299871}}.
** בדואר לכתובת: תוכנית אב לתחבורה ירושלים, יחידת המהנדס לידי מר ראובן שקד, ת.ד.28034  מיקוד: 9128001.

== من المهمّ أن تعرف ==
* ניתן לפנות לחברת "כפיר" בבקשה לביטול קנס בטופס "פניות הציבור" שבתחתית העמוד [https://www.cfir.co.il/?catid=%7B4A1688FA-EBAE-496F-A325-FA131439CF5A%7D הגשת השגה].

<noinclude>{{ראו גם 
| [[المواصلات العامة]]
| [[شكاوى واستئنافات]]
| [[הנחה לאזרחים ותיקים באוטובוסים, ברכבת הקלה ובמטרונית]]
| [[إستهلاك]]
}}</noinclude>
== الجهات المُساعِدة ==
<noinclude>{{מי יעזור לי|רשימה=}}</noinclude>

==Metadata==

<!-- יש לכתוב תגיות כאן בתחתית -->
{{מטא
|סוג ערך = הליכים
|תחום תוכן = צרכנות
}}
[[קטגוריה:תחבורה ציבורית]]
[[קטגוריה:תחבורה]]
[[קטגוריה:תלונות וערעורים]]
[[קטגוריה:תלונות וערעורים]]
[[AR:استئناف على قرار عدم الغاء غرامة في القطار الخفيف في القدس]]
[[he:ערעור על החלטה שלא לבטל קנס שהתקבל ברכבת הקלה בירושלים]]