Пострадавшие от производственной травмы, имеющие право на особое пособие, могут получать услуги без ожидания в очереди в соответствии с условиями
Сопровождающий имеющего право и находящийся с ним в очереди, также будет освобожден от ожидания
Право не предоставляется в случаях, которые будут подробно описаны ниже
Официальную информацию см. на сайте Комиссии по равным правам людей с ограниченными возможностями

Общие сведения

Пострадавшие от производственной травмы с высокой степенью инвалидности, имеющие право на особое пособие, могут получать государственные услуги без ожидания в очереди, в соответствии с условиями предоставления права.

  • Сопровождающий имеющего право и находящийся с ним в очереди, также будет освобожден от ожидания
  • Кроме того, в общественных местах, вход в которые платный, в определенных случаях можно получить освобождение от оплаты для сопровождающего.
  • Для лиц, имеющих право, в удостоверение инвалида добавлена отметка "Освобождение от ожидания в очереди", без указания типа и степени инвалидности.
Например
Вы можете предъявить удостоверение и запросить получение услуг, не дожидаясь в очереди, таких как:
  • Обслуживание в муниципалитете или почтовом отделении.
  • Обслуживание на кассе в магазине или в частной аптеке (за исключением аптек больничных касс).

В каких случаях право на обслуживание вне очереди не предоставляется?

  • Право недействительно в следующих случаях:
    • При ожидании в очереди в общественном транспорте.
    • При ожидании в очереди на получение медицинского обслуживания (клиники больничных касс, больницы, аптеки и др.).
    • Когда ожидание в очереди происходит в автомобиле (например, в очереди из автомобилей на въезде в национальный парк или у заправочной станции).
  • Если очередь занимается заранее, обслуживать человека с ограниченными возможностями вне очереди не обязательно (например, при записи в парикмахерскую). Однако:
Например
Вы можете предъявить удостоверение и запросить получение услуг, не дожидаясь в очереди, таких как:
  • Обслуживание в муниципалитете или почтовом отделении.
  • Обслуживание на кассе в магазине или в частной аптеке (за исключением аптек больничных касс).

Кто имеет право?

Получающие особое пособие для пострадавших на работе.

Процесс реализации права

  • Имеющим право высылается удостоверение, где указано "Обслуживание вне очереди".
  • Явившись в учреждение, где имеется очередь, имеющие право на льготу или их сопровождающие должны обратиться к ответственному за поддержание очереди и получить обслуживание вне очереди.
  • Ответственный за поддержание очереди может попросить показать ему удостоверение, чтобы проверить наличие права на получение обслуживания вне очереди.
  • Если имеющий право на льготу старше 16 лет, ответственный может попросить у него документ, удостоверяющий личность, с фотографией (например, удостоверение личности).
  • Ответственному за поддержание очереди запрещается спрашивать у имеющих право (или их сопровождающих), какая у них инвалидность.
  • Поставщик услуг может установить правила, позволяющие получить обслуживание с сохранением достоинства. Поставщики услуг, установившие правила, должны опубликовать их и разместить в соответствии с постановлением 34 (включая публикацию на сайте поставщика услуг – если таковой имеется).
Совет
  • Согласно решению суда, поставщик общественных услуг обязан предоставить "хотя бы одну точку или один POS" (платежный терминал), где услуга оказывается без очереди для людей с ограниченными возможностями..
  • Поставщик общественных услуг, который предоставляет услуги "только в одной точке" без ожидания в очереди, должен разместить соответствующую, большую и четкую вывеску, указывающую на это место.
  • Судебное решение по этому вопросу можно посмотреть здесь.

Вопросы и уточнения относительно права

  • Тем, кто соответствует условиям данной льготы, и не получил удостоверение инвалида с надписью об освобождении ожидания в очереди, следует обратиться в Битуах Леуми (Телефонный центр информации *6050).
  • Те, кто получил удостоверение инвалида с надписью "Освобождение от ожидания в очереди" и заинтересован узнать подробности об использовании удостоверения (например, уточнить перечень мест, обязанных принимать этот документ), могут обратиться в Комиссию по равным правам для людей с ограниченными возможностями. Связаться с комиссией можно онлайн.

Полезно знать

Смотрите также

Вспомогательные учреждения

Организации, предоставляющие помощь

Официальные источники правовой информации

Законодательство и инструкции