מ (טיפול בהטמעת כותרת שכוללת שתופסת בטעות גם את תבנית "הצגת מוקדי שירות")
 
(45 גרסאות ביניים של 9 משתמשים אינן מוצגות)
שורה 1: שורה 1:
{{הליך/תחילת טור ימני}}
+
{{עצם העניין}}{{סוג ערך|הליך}}
 +
{{תקציר |תוכן=
 
{{דגשים  
 
{{דגשים  
| מידע  = <!-- תבנית זו מיועדת להכנסת דגשים עיקריים בנוגע להליך. -->
+
| מידע  = בית המשפט מוסמך לבטל תנאי מקפח ב[[חוזה אחיד]]
| איסור = <!-- דוגמה: אסור לעשות -->
 
| חשוב  = <!-- דוגמה: חשוב לדעת -->
 
 
| פיצוי = <!-- דוגמה: מגיעים לכם X שקלים -->
 
| פיצוי = <!-- דוגמה: מגיעים לכם X שקלים -->
 
| שאלה  = <!-- דוגמה: שאלה -->
 
| שאלה  = <!-- דוגמה: שאלה -->
 
| ממשל  = <!-- קישור לגורם ממשל אחראי -->
 
| ממשל  = <!-- קישור לגורם ממשל אחראי -->
}}<!-- סדר הפרמטרים קובע את סדר הצגת הדגשים בדף. ראו [[תבנית:דגשים]] למידע על אפשרויות הפרמטרים בתבנית -->
+
}}
 
+
}}
<!-- כאן יש להכניס הקדמה קצרה לגבי ההליך ומטרתו. -->
+
{{טפסים
<big>'''את צריכה לכתוב הקדמה קצרה בלשון ברורה וכמה שפחות משפטית לגבי הליך ביטול תנאי מקפח בחוזה אחיד. אין בעיה שתהיה חפיפה (למעט השינויים המחוייבים) עם מה שכתוב בחדש:חוזה אחיד. חשוב מאוד להקפיד על ניסוח פשוט ובהתאם לאופי הכתיבה באתר. כלומר, שפה פשוטה, ברורה וכמה שפחות משפטית. אין צורך לשאול מהו תנאי מקפח בחוזה אחיד. הערך הזה אמור לעסוק אך ורק בעניין של הגשת תביעה לביטול התנאי המקפח.'''</big><br />
+
| 1 =
 
+
| 2 =
 
+
| 3 =
חוזה אחיד אינו מאפשר ללקוח לנהל משא ומתן עם ספק השירות. הוא קובע את תנאי החוזה והלקוח יכול לקבלם או לוותר על ביצוע העסקה. תנאי מקפח בחוזה אחיד הוא סעיף בחוזה המעניק לספק יתרון בלתי הוגן על הלקוח. [http://www.tamas.gov.il/NR/exeres/F66818DC-3552-4671-BA71-45348DC4F11A.htm: החוק] קבע סדרה של עשרה תנאים מקפחים. חוזה שמכיל אחד מתנאים אלה, בית המשפט מוסמך לבטלו.
+
}}
 
+
{{ראו גם
{{הליך/סיום הקדמה}} <!-- תבנית זו דואגת לכך שהכותרת הבאה בתור תתחיל רק מתחת לתוכן העניינים-->
+
| [[צרכנות]]
 
+
| [[חוזה אחיד]]
 +
| [[ביטול עסקה מתמשכת]]
 +
}}
 +
{{עצם העניין/סיום}}
 +
<!-- סדר הפרמטרים קובע את סדר הצגת הדגשים בדף. ראו [[תבנית:דגשים]] למידע על אפשרויות הפרמטרים בתבנית -->
  
 +
[[חוזה אחיד]] אינו מאפשר ללקוח לנהל משא ומתן עם ספק השירות. הוא קובע את תנאי החוזה והלקוח יכול לקבלם או לוותר על ביצוע העסקה. תנאי מקפח בחוזה אחיד הוא סעיף בחוזה המעניק לספק יתרון בלתי הוגן על הלקוח. [http://www.tamas.gov.il/NR/exeres/F66818DC-3552-4671-BA71-45348DC4F11A.htm חוק החוזים האחידים] קובע סדרה של עשרה תנאים מקפחים. חוזה שמכיל אחד מתנאים אלה, בית המשפט מוסמך לבטלו.
 
==אוכלוסיית יעד ותנאים מקדימים==
 
==אוכלוסיית יעד ותנאים מקדימים==
 
<!--  
 
<!--  
שורה 23: שורה 27:
 
אילו תנאים מקדימים נוספים נדרשים.
 
אילו תנאים מקדימים נוספים נדרשים.
 
  -->
 
  -->
==מי רשאי להגיש תביעה לבית-משפט?==
+
* כל לקוח שהוא צד לחוזה אחיד בעל תנאי מקפח.
<big>'''כל מה שכתוב כאן הוא ארוך מדי, מפורט מדי ומשפטי מדי. את צריכה לחשוב על כך שמי שקורא את האתר הוא אדם פשוט (אפילו מאוד) עם סף ריכוז נמוך. תתני רק את המידע החשוב לו, ובצורה ברורה ולא מסובכת.'''</big><br />
+
==ביטול תנאי מקפח בחוזה אחיד==
 +
ישנן שתי דרכים בהן ניתן לבטל תנאי מקפח בחוזה אחיד:
 +
# '''תביעה בבית המשפט:''' דרך פעולה זו פתוחה בפני כל הצרכנים. צרכן שהינו צד לחוזה אחיד בעל תנאי מקפח יכול להגיש תביעה לבית המשפט. לבית המשפט יש את הסמכות לבטל תנאי מקפח לגבי הצרכן שהגיש את התביעה.
 +
# '''בית הדין לחוזים אחידים:''' דרך פעולה זו פתוחה רק בפני אחד מהגופים הבאים: [http://index.justice.gov.il/Units/YoezMespati/Pages/default.aspx היועץ המשפטי לממשלה], [[המועצה הישראלית לצרכנות]], [https://www.histadrut.org.il/אגפים_בהסתדרות/1978/רשות_ההסתדרות_לצרכנות רשות ההסתדרות לצרכנות] ו[http://www.boi.org.il בנק ישראל]. יחידים לא יכולים להגיש תביעה בבית-דין לחוזים אחידים.
  
 
+
==הגשת תביעה בבית משפט==
'''יש שתי דרכים בהן ניתן לבטל תנאי מקפח בחוזה אחיד:'''
 
 
 
1. '''תביעה בבית המשפט:''' פתוח בפני כל הצרכנים. לבית המשפט יש את הסמכות לבטל תנאי מקפח לגבי הצרכן שהגיש את התביעה.
 
 
 
2. '''בית הדין לחוזים אחידים:''' זאת על-ידי בקשה של אחד מהגופים הבאים:[http://www.justice.gov.il/MOJHeb/YoezMespati/Odot.htm: היועץ המשפטי לממשלה], [http://www.consumers.org.il/category/about-us: המועצה הישראלית לצרכנות],[http://www.histadrut.org.il/index.php?page_id=119: רשות הצרכן בהסתדרות]  ו[http://www.bankisrael.gov.il/: בנק ישראל]. יחידים לא יכולים להגיש תביעה בבית-דין לחוזים אחידים.
 
 
 
==למי פונים?==
 
 
<!-- זהו בעצם השלב הראשון בהליך - למי פונים כדי להתחיל אותו. -->
 
<!-- זהו בעצם השלב הראשון בהליך - למי פונים כדי להתחיל אותו. -->
<big>מה שכתבת לגבי בית דין לחוזים אחידים לא רלוונטי. תרשמי רק על הגשת תביעה לבית משפט אזרחי רגיל. אין צורך לכתוב שהאמור אינו מהווה תחליף לייעוץ משפטי (זה מופיע בתחתית כל ערך). אין צורך לפרט מה סכום התביעה, מהכותבים בכתב התביעה, הליכי הוצל"פ וערעור על פסק הדין. בשביל זה יש ערכים אחרים.'''
+
* '''סוג בית המשפט אליו מוגשת התביעה נקבע בהתאם לסכום התביעה (סכומי הסף לפיהם נקבע לאיזה בית משפט יש להגיש את התביעה).''' ישנן שלוש אפשרויות:
</big><br />
+
# [[הגשת תביעה קטנה|בית משפט לתביעות קטנות]] - תביעה בסכום של עד 32,700 ש"ח (נכון לינואר 2012).
 
+
# [http://elyon1.court.gov.il/heb/rashut/bm_shalom.htm בית משפט השלום] - תביעה בסכום של עד 2,500,000 ש"ח.
'''מקום הגשת התביעה:''' [http://www.tviot-ktanot.co.il/Default.asp?sType=0&PageId=15753&gclid=CIrykaOOxq0CFUVTfAod_06DAw#1:  בית המשפט לתביעות קטנות].  
+
# [http://elyon1.court.gov.il/heb/cv/fe_html_out/courts/details/mahoz.htm בית משפט המחוזי] - תביעה בסכום של למעלה מ-2,500,000 ש"ח.
 
 
'''את התביעה יש להגיש לבית המשפט הקרוב ל:'''
 
 
 
1. מקום מגוריו או למקום העסק של הנתבע
 
 
 
2. למקום שבו בוצעה העסקה או הייתה אמורה להתבצע
 
 
 
3. למקום שבו היה צריך המוצר להימסר.
 
 
 
 
 
'''כלפי מי נגיש את התביעה?''' ניתן להגיש תביעה נגד אדם פרטי או עוסק מורשה שהוא אדם פרטי או נגד חברה בע"מ.
 
  
 +
===מקום הגשת התביעה===
 +
* את התביעה יש להגיש לבית המשפט, שלגביו מתקיים אחד התנאים הבאים:
 +
# בית המשפט הקרוב למקום מגוריו או למקום עסקו של הנתבע.
 +
# בית המשפט הקרוב למקום שבו בוצעה העסקה או הייתה אמורה להתבצע.
 +
# בית המשפט הקרוב למקום שבו היה צריך המוצר להימסר.
 +
<!--
 
==שלבי ההליך==
 
==שלבי ההליך==
<!-- פירוט מלא של שלבי ההליך, מתחילתו ועד סופו. כמובן שמקטע זה הוא עיקר התוכן בערך, ועשוי להיות מחולק לתתי-שלבים רבים (ולכן כמובן לתתי-כותרות). -->
+
פירוט מלא של שלבי ההליך, מתחילתו ועד סופו. כמובן שמקטע זה הוא עיקר התוכן בערך, ועשוי להיות מחולק לתתי-שלבים רבים (ולכן כמובן לתתי-כותרות). -->
 
+
<!--  
'''1. מילוי טופס הגשת כתב תביעה-'''  ניתן לקבל במזכירות בית המשפט.
 
 
 
'''2. הגשת כתב התביעה לבית המשפט ותשלום אגרה'''- את התביעה מגישים במזכירות בית המשפט והיא קובעת את מועד המשפט. תשלום האגרה הוא 1% מסכום התביעה (הסכום עשוי להתעדכן מעת לעת). 
 
 
 
'''3. הזמנה לנתבע'''- בית המשפט ישלח לנתבע הזמנה למשפט.
 
 
'''4. פסק דין'''-  פסק הדין יינתן בתום המשפט או במועד מאוחר יותר שיקבע השופט, אך לא יאוחר משבעה ימים מיום המשפט.
 
 
 
'''5. פיצויים'''- במידה ובית-המשפט קבע שהנתבע חייב פיצוי כספי לתובע, על הנתבע להסדיר תשלום זה בסיום המשפט, אלא אם  בית המשפט קבע מועד אחר להסדרת התשלום.
 
 
 
 
==ערעור==
 
==ערעור==
<!-- האם יש אופציה לערעור על תוצאות ההליך? ציינו זאת כאן, ופרטו כיצד. -->
+
האם יש אופציה לערעור על תוצאות ההליך? ציינו זאת כאן, ופרטו כיצד. -->
 
+
<!--
ניתן להגיש ערעור לבית המשפט המחוזי תוך 15 ימים מיום קבלת פסק הדין.
+
==חשוב לדעת==
 +
במידת הצורך, ניתן להכניס כאן הבהרות חשובות. -->
  
==חשוב לדעת==
+
<noinclude>{{הצגת מוקדי שירות|רשימה=}}</noinclude>
<!-- במידת הצורך, ניתן להכניס כאן הבהרות חשובות. -->
 
  
ניתן להגיש עד חמש תביעות בשנה ולא ניתן לתבוע פעמיים באותו עניין.
+
== פסקי דין ==
 +
* '''בנקאות:''' [http://index.justice.gov.il/Units/YeutzVehakika/NosimMishpatim/HozimAhidim/Documents/poalim.pdf ח"א 8010/02 המפקח על הבנקים - בנק ישראל נ' בנק הפועלים בע"מ]
 +
* '''דיור ובניה:''' [http://index.justice.gov.il/Units/YeutzVehakika/NosimMishpatim/HozimAhidim/Documents/dori.pdf ע"ש 7050/99 א. דורי חברה לעבודות הנדסיות בע"מ נ' היועץ המשפטי לממשלה ואח', פ"מ תשס"א(1) 5389]
 +
* '''חוזה חכירה:''' [http://index.justice.gov.il/Units/YeutzVehakika/NosimMishpatim/HozimAhidim/Documents/GRANOTAGUDHASHITUFIT.pdf בש"א 2543/05 (בתיק 2016/01) גרנות - אגודה שיתופית חקלאית בע"מ נ' מדינת ישראל]
 +
* '''המכרז של המדינה:''' [http://index.justice.gov.il/Units/YeutzVehakika/NosimMishpatim/HozimAhidim/Documents/70105.pdf ח"א 701/05 היועץ המשפטי לממשלה נ' חברת מוסף המכרז של המדינה בע"מ] - החלטת בית הדין בעניין המודל העסקי של החברה וקיומם של תנאים מקפחים בחוזה האחיד.
 +
* '''לימודים אקדמיים:''' [http://index.justice.gov.il/Units/YeutzVehakika/NosimMishpatim/HozimAhidim/Documents/michlelet1.pdf וע 2009/01 מכללת אי.  פי. אס. בע"מ נ' היועץ המשפטי לממשלה ואח'] - בית הדין אישר את החוזה האחיד של החברה.
 +
* '''שירותי חירום ומצבי מצוקה רפואיים:''' [http://index.justice.gov.il/Units/YeutzVehakika/NosimMishpatim/HozimAhidim/Documents/keshavlev1.pdf וע 2080/01 היועץ המשפטי לממשלה נ’ קשב לב שותפות] - בית הדין אישר את החוזה האחיד של החברה.
 +
* '''בתי אבות:''' [http://index.justice.gov.il/Units/YeutzVehakika/NosimMishpatim/HozimAhidim/Documents/aba.pdf ח"א 403/04, 704/05 איגוד בתי אבות בישראל - א.ב.א. נ' מדינת ישראל - משרד הרווחה]
 +
* '''תקשורת:''' [http://index.justice.gov.il/Units/YeutzVehakika/NosimMishpatim/HozimAhidim/Documents/TELKOMZAHAV.pdf ח"א 8006/02, 8007, 8008 טלקום זהב 2001 (שותפות מוגבלת) ואח' נ' היועץ המשפטי לממשלה ואח']
 +
* '''שילוח בינלאומי:''' [http://index.justice.gov.il/Units/YeutzVehakika/NosimMishpatim/HozimAhidim/Documents/transclal.pdf ע"ש 7029/99 טרנסכלל סחר בע"מ נ' היועץ המשפטי לממשלה ואח']
 +
* '''תיירות:''' [http://index.justice.gov.il/Units/YeutzVehakika/NosimMishpatim/HozimAhidim/Documents/DISENHUISE.pdf ח"א (י-ם) 804/07 דיזנהויז יוניתורס נסיעות ותיירות (1979) בע"מ נ' היועץ המשפטי לממשלה]
  
== תקדימים משפטיים ==
 
 
<!--
 
<!--
* רשימת תקדימים משפטיים המשפיעים על ההליך
 
-->
 
'''בנקאות:'''
 
ח"א 8010/02 המפקח על הבנקים - בנק ישראל נ' בנק הפועלים בע"מ [http://www.justice.gov.il/NR/rdonlyres/6C681F43-B954-4779-9A47-EB957F0DE2BC/4563/poalim.pdf: פסק דין]
 
 
'''דיור ובניה:'''
 
ע"ש 7050/99 א. דורי חברה לעבודות הנדסיות בע"מ נ' היועץ המשפטי לממשלה ואח', פ"מ תשס"א(1) 5389 [http://www.justice.gov.il/NR/rdonlyres/6C681F43-B954-4779-9A47-EB957F0DE2BC/2620/dori.pdf: פסק דין]
 
 
'''חוזה חכירה:'''
 
בש"א 2543/05 (בתיק 2016/01) גרנות - אגודה שיתופית חקלאית בע"מ נ' מדינת ישראל [http://www.justice.gov.il/NR/rdonlyres/6C681F43-B954-4779-9A47-EB957F0DE2BC/8836/GRANOTAGUDHASHITUFIT.pdf: החלטה]
 
 
'''המכרז של המדינה:'''
 
ח"א 701/05 היועץ המשפטי לממשלה נ' חברת מוסף המכרז של המדינה בע"מ [http://www.justice.gov.il/NR/rdonlyres/6C681F43-B954-4779-9A47-EB957F0DE2BC/8827/70105.pdf: החלטת בית הדין בעניין המודל העסקי של החברה וקיומם של תנאים מקפחים בחוזה האחיד]
 
 
'''לימודים אקדמיים:'''
 
וע 2009/01 מכללת אי.  פי. אס. בע"מ נ' היועץ המשפטי לממשלה ואח' [http://www.justice.gov.il/NR/rdonlyres/6C681F43-B954-4779-9A47-EB957F0DE2BC/2622/michlelet1.pdf: בית הדין אישר את החוזה האחיד של החברה]
 
 
'''שירותי חירום ומצבי מצוקה רפואיים:'''
 
וע 2080/01 היועץ המשפטי לממשלה נ’ קשב לב שותפות [http://www.justice.gov.il/NR/rdonlyres/6C681F43-B954-4779-9A47-EB957F0DE2BC/2643/keshavlev1.pdf: בית הדין אישר את החוזה האחיד של החברה]
 
 
'''בתי אבות:'''
 
ח"א 403/04, 704/05 איגוד בתי אבות בישראל - א.ב.א. נ' מדינת ישראל - משרד הרווחה [http://www.justice.gov.il/NR/rdonlyres/6C681F43-B954-4779-9A47-EB957F0DE2BC/8835/IGUDBATEIAVOT.pdf: פסק-דין]
 
 
'''תקשורת:'''
 
ח"א 8006/02, 8007, 8008 טלקום זהב 2001 (שותפות מוגבלת) ואח' נ' היועץ המשפטי לממשלה ואח' [http://www.justice.gov.il/NR/rdonlyres/6C681F43-B954-4779-9A47-EB957F0DE2BC/9005/TELKOMZAHAV.pdf: פסק דין]
 
 
 
'''שילוח בינלאומי:'''
 
ע"ש 7029/99 טרנסכלל סחר בע"מ נ' היועץ המשפטי לממשלה ואח' [http://www.justice.gov.il/NR/rdonlyres/6C681F43-B954-4779-9A47-EB957F0DE2BC/5275/transclal.pdf: פסק דין]
 
 
'''תיירות:'''
 
ח"א (י-ם) 804/07 דיזנהויז יוניתורס נסיעות ותיירות (1979) בע"מ נ' היועץ המשפטי לממשלה [http://www.justice.gov.il/NR/rdonlyres/6C681F43-B954-4779-9A47-EB957F0DE2BC/16946/DISENHUISE.pdf: פסק דין]
 
 
 
== הרחבות ופרסומים ==
 
== הרחבות ופרסומים ==
<!--
 
* רשימת הרחבות בנושא, למי שמעוניין לקרוא מעבר
 
-->
 
[http://www.emun.org/ptrust/PDF/bitul_iska2010_consumer.pdf: ביטול עסקה וקבלת הכסף חזרה]
 
 
[http://www.moital.gov.il/NR/exeres/DCB15C30-A4CB-496D-8834-9E6BBC868646.htm: משרד התעשייה המסחר והתעסוקה]
 
 
[http://www.moital.gov.il/NR/exeres/DCB15C30-A4CB-496D-8834-9E6BBC868646.htm: תקנות הגנות הצרכן]
 
  
[http://www.moital.gov.il/NR/exeres/DCB15C30-A4CB-496D-8834-9E6BBC868646.htm:  שאלות ותשובות המועצה הישראלית לצרכנות]
+
== תודות ==
 
 
 
 
== מקורות ==
 
<!--
 
* בסעיף זה יש להכניס רשימת מקורות לטקסט לצורך סימוכין ומתן קרדיט
 
 
-->
 
-->
[http://www.consumers.org.il/: המועצה הישראלית לצרכנות], [http://www.moit.gov.il/: משרד המסחר התעשייה והתעסוקה]
 
 
{{הליך/סיום טור ימני}}
 
{{הליך/תחילת טור שמאלי}}
 
{{סטטוס | בעבודה}}
 
{{הליך/ראו גם
 
| [[צרכנות]]
 
| [[חוזה אחיד]]
 
| [[ביטול עסקה מתמשכת]]
 
}}
 
{{הליך/טפסים
 
| 1 =
 
| 2 =
 
| 3 =
 
}}<!-- רשימת טפסים למימוש ההליך. כל פרמטר מופיע בשורה משלו, כתבליט (בולט). התיבה לא תוצג אם הפרמטרים יישארו ריקים -->
 
  
{{הליך/סיום טור שמאלי}}
 
  
  
 +
==Metadata==
 
<!-- יש לכתוב תגיות כאן בתחתית -->
 
<!-- יש לכתוב תגיות כאן בתחתית -->
 
[[קטגוריה:הליכים]]
 
[[קטגוריה:הליכים]]
 +
[[קטגוריה:צרכנות]]
 +
[[ar:إلغاء شرط مجحف في عقد موحّد]]

גרסה אחרונה מ־02:15, 20 בפברואר 2019

הקדמה:

בית המשפט מוסמך לבטל תנאי מקפח בחוזה אחיד


חוזה אחיד אינו מאפשר ללקוח לנהל משא ומתן עם ספק השירות. הוא קובע את תנאי החוזה והלקוח יכול לקבלם או לוותר על ביצוע העסקה. תנאי מקפח בחוזה אחיד הוא סעיף בחוזה המעניק לספק יתרון בלתי הוגן על הלקוח. חוק החוזים האחידים קובע סדרה של עשרה תנאים מקפחים. חוזה שמכיל אחד מתנאים אלה, בית המשפט מוסמך לבטלו.

אוכלוסיית יעד ותנאים מקדימים

  • כל לקוח שהוא צד לחוזה אחיד בעל תנאי מקפח.

ביטול תנאי מקפח בחוזה אחיד

ישנן שתי דרכים בהן ניתן לבטל תנאי מקפח בחוזה אחיד:

  1. תביעה בבית המשפט: דרך פעולה זו פתוחה בפני כל הצרכנים. צרכן שהינו צד לחוזה אחיד בעל תנאי מקפח יכול להגיש תביעה לבית המשפט. לבית המשפט יש את הסמכות לבטל תנאי מקפח לגבי הצרכן שהגיש את התביעה.
  2. בית הדין לחוזים אחידים: דרך פעולה זו פתוחה רק בפני אחד מהגופים הבאים: היועץ המשפטי לממשלה, המועצה הישראלית לצרכנות, רשות ההסתדרות לצרכנות ובנק ישראל. יחידים לא יכולים להגיש תביעה בבית-דין לחוזים אחידים.

הגשת תביעה בבית משפט

  • סוג בית המשפט אליו מוגשת התביעה נקבע בהתאם לסכום התביעה (סכומי הסף לפיהם נקבע לאיזה בית משפט יש להגיש את התביעה). ישנן שלוש אפשרויות:
  1. בית משפט לתביעות קטנות - תביעה בסכום של עד 32,700 ש"ח (נכון לינואר 2012).
  2. בית משפט השלום - תביעה בסכום של עד 2,500,000 ש"ח.
  3. בית משפט המחוזי - תביעה בסכום של למעלה מ-2,500,000 ש"ח.

מקום הגשת התביעה

  • את התביעה יש להגיש לבית המשפט, שלגביו מתקיים אחד התנאים הבאים:
  1. בית המשפט הקרוב למקום מגוריו או למקום עסקו של הנתבע.
  2. בית המשפט הקרוב למקום שבו בוצעה העסקה או הייתה אמורה להתבצע.
  3. בית המשפט הקרוב למקום שבו היה צריך המוצר להימסר.

פסקי דין