(הרחבות ופרסומים)
מ (טיפול בהטמעת כותרת שכוללת שתופסת בטעות גם את תבנית "הצגת מוקדי שירות")
 
(29 גרסאות ביניים של 7 משתמשים אינן מוצגות)
שורה 1: שורה 1:
{{הליך/תחילת טור ימני}}
+
{{עצם העניין}}{{סוג ערך|הליך}}
 +
{{תקציר |תוכן=
 
{{דגשים  
 
{{דגשים  
| מידע  = בית המשפט מוסמך לבטל [[תנאי מקפח בחוזה אחיד]]
+
| מידע  = בית המשפט מוסמך לבטל תנאי מקפח ב[[חוזה אחיד]]
 
| פיצוי = <!-- דוגמה: מגיעים לכם X שקלים -->
 
| פיצוי = <!-- דוגמה: מגיעים לכם X שקלים -->
 
| שאלה  = <!-- דוגמה: שאלה -->
 
| שאלה  = <!-- דוגמה: שאלה -->
 
| ממשל  = <!-- קישור לגורם ממשל אחראי -->
 
| ממשל  = <!-- קישור לגורם ממשל אחראי -->
}}<!-- סדר הפרמטרים קובע את סדר הצגת הדגשים בדף. ראו [[תבנית:דגשים]] למידע על אפשרויות הפרמטרים בתבנית -->
+
}}
 +
}}
 +
{{טפסים
 +
| 1 =
 +
| 2 =
 +
| 3 =
 +
}}
 +
{{ראו גם
 +
| [[צרכנות]]
 +
| [[חוזה אחיד]]
 +
| [[ביטול עסקה מתמשכת]]
 +
}}
 +
{{עצם העניין/סיום}}
 +
<!-- סדר הפרמטרים קובע את סדר הצגת הדגשים בדף. ראו [[תבנית:דגשים]] למידע על אפשרויות הפרמטרים בתבנית -->
  
<!-- כאן יש להכניס הקדמה קצרה לגבי ההליך ומטרתו. -->
 
 
[[חוזה אחיד]] אינו מאפשר ללקוח לנהל משא ומתן עם ספק השירות. הוא קובע את תנאי החוזה והלקוח יכול לקבלם או לוותר על ביצוע העסקה. תנאי מקפח בחוזה אחיד הוא סעיף בחוזה המעניק לספק יתרון בלתי הוגן על הלקוח. [http://www.tamas.gov.il/NR/exeres/F66818DC-3552-4671-BA71-45348DC4F11A.htm חוק החוזים האחידים] קובע סדרה של עשרה תנאים מקפחים. חוזה שמכיל אחד מתנאים אלה, בית המשפט מוסמך לבטלו.
 
[[חוזה אחיד]] אינו מאפשר ללקוח לנהל משא ומתן עם ספק השירות. הוא קובע את תנאי החוזה והלקוח יכול לקבלם או לוותר על ביצוע העסקה. תנאי מקפח בחוזה אחיד הוא סעיף בחוזה המעניק לספק יתרון בלתי הוגן על הלקוח. [http://www.tamas.gov.il/NR/exeres/F66818DC-3552-4671-BA71-45348DC4F11A.htm חוק החוזים האחידים] קובע סדרה של עשרה תנאים מקפחים. חוזה שמכיל אחד מתנאים אלה, בית המשפט מוסמך לבטלו.
 
{{הליך/סיום הקדמה}} <!-- תבנית זו דואגת לכך שהכותרת הבאה בתור תתחיל רק מתחת לתוכן העניינים-->
 
 
 
 
==אוכלוסיית יעד ותנאים מקדימים==
 
==אוכלוסיית יעד ותנאים מקדימים==
 
<!--  
 
<!--  
שורה 22: שורה 31:
 
ישנן שתי דרכים בהן ניתן לבטל תנאי מקפח בחוזה אחיד:  
 
ישנן שתי דרכים בהן ניתן לבטל תנאי מקפח בחוזה אחיד:  
 
# '''תביעה בבית המשפט:''' דרך פעולה זו פתוחה בפני כל הצרכנים. צרכן שהינו צד לחוזה אחיד בעל תנאי מקפח יכול להגיש תביעה לבית המשפט. לבית המשפט יש את הסמכות לבטל תנאי מקפח לגבי הצרכן שהגיש את התביעה.
 
# '''תביעה בבית המשפט:''' דרך פעולה זו פתוחה בפני כל הצרכנים. צרכן שהינו צד לחוזה אחיד בעל תנאי מקפח יכול להגיש תביעה לבית המשפט. לבית המשפט יש את הסמכות לבטל תנאי מקפח לגבי הצרכן שהגיש את התביעה.
# '''בית הדין לחוזים אחידים:''' דרך פעולה זו פתוחה רק בפני אחד מהגופים הבאים: [http://www.justice.gov.il/MOJHeb/YoezMespati/Odot.htm היועץ המשפטי לממשלה], [[המועצה הישראלית לצרכנות]], [http://www.histadrut.org.il/index.php?page_id=119 רשות הצרכן בהסתדרות] ו[http://www.bankisrael.gov.il/ בנק ישראל]. יחידים לא יכולים להגיש תביעה בבית-דין לחוזים אחידים.
+
# '''בית הדין לחוזים אחידים:''' דרך פעולה זו פתוחה רק בפני אחד מהגופים הבאים: [http://index.justice.gov.il/Units/YoezMespati/Pages/default.aspx היועץ המשפטי לממשלה], [[המועצה הישראלית לצרכנות]], [https://www.histadrut.org.il/אגפים_בהסתדרות/1978/רשות_ההסתדרות_לצרכנות רשות ההסתדרות לצרכנות] ו[http://www.boi.org.il בנק ישראל]. יחידים לא יכולים להגיש תביעה בבית-דין לחוזים אחידים.
  
 
==הגשת תביעה בבית משפט==
 
==הגשת תביעה בבית משפט==
שורה 36: שורה 45:
 
# בית המשפט הקרוב למקום שבו בוצעה העסקה או הייתה אמורה להתבצע.
 
# בית המשפט הקרוב למקום שבו בוצעה העסקה או הייתה אמורה להתבצע.
 
# בית המשפט הקרוב למקום שבו היה צריך המוצר להימסר.
 
# בית המשפט הקרוב למקום שבו היה צריך המוצר להימסר.
 
+
<!--
 
==שלבי ההליך==
 
==שלבי ההליך==
<!-- פירוט מלא של שלבי ההליך, מתחילתו ועד סופו. כמובן שמקטע זה הוא עיקר התוכן בערך, ועשוי להיות מחולק לתתי-שלבים רבים (ולכן כמובן לתתי-כותרות). -->
+
פירוט מלא של שלבי ההליך, מתחילתו ועד סופו. כמובן שמקטע זה הוא עיקר התוכן בערך, ועשוי להיות מחולק לתתי-שלבים רבים (ולכן כמובן לתתי-כותרות). -->
 
 
 
<!--  
 
<!--  
 
==ערעור==
 
==ערעור==
 
האם יש אופציה לערעור על תוצאות ההליך? ציינו זאת כאן, ופרטו כיצד. -->
 
האם יש אופציה לערעור על תוצאות ההליך? ציינו זאת כאן, ופרטו כיצד. -->
 +
<!--
 +
==חשוב לדעת==
 +
במידת הצורך, ניתן להכניס כאן הבהרות חשובות. -->
 +
 +
<noinclude>{{הצגת מוקדי שירות|רשימה=}}</noinclude>
  
==חשוב לדעת==
+
== פסקי דין ==
<!-- במידת הצורך, ניתן להכניס כאן הבהרות חשובות. -->
+
* '''בנקאות:''' [http://index.justice.gov.il/Units/YeutzVehakika/NosimMishpatim/HozimAhidim/Documents/poalim.pdf ח"א 8010/02 המפקח על הבנקים - בנק ישראל נ' בנק הפועלים בע"מ]
 +
* '''דיור ובניה:''' [http://index.justice.gov.il/Units/YeutzVehakika/NosimMishpatim/HozimAhidim/Documents/dori.pdf ע"ש 7050/99 א. דורי חברה לעבודות הנדסיות בע"מ נ' היועץ המשפטי לממשלה ואח', פ"מ תשס"א(1) 5389]
 +
* '''חוזה חכירה:''' [http://index.justice.gov.il/Units/YeutzVehakika/NosimMishpatim/HozimAhidim/Documents/GRANOTAGUDHASHITUFIT.pdf בש"א 2543/05 (בתיק 2016/01) גרנות - אגודה שיתופית חקלאית בע"מ נ' מדינת ישראל]
 +
* '''המכרז של המדינה:''' [http://index.justice.gov.il/Units/YeutzVehakika/NosimMishpatim/HozimAhidim/Documents/70105.pdf ח"א 701/05 היועץ המשפטי לממשלה נ' חברת מוסף המכרז של המדינה בע"מ] - החלטת בית הדין בעניין המודל העסקי של החברה וקיומם של תנאים מקפחים בחוזה האחיד.
 +
* '''לימודים אקדמיים:''' [http://index.justice.gov.il/Units/YeutzVehakika/NosimMishpatim/HozimAhidim/Documents/michlelet1.pdf וע 2009/01 מכללת אי.  פי. אס. בע"מ נ' היועץ המשפטי לממשלה ואח'] - בית הדין אישר את החוזה האחיד של החברה.
 +
* '''שירותי חירום ומצבי מצוקה רפואיים:''' [http://index.justice.gov.il/Units/YeutzVehakika/NosimMishpatim/HozimAhidim/Documents/keshavlev1.pdf וע 2080/01 היועץ המשפטי לממשלה נ’ קשב לב שותפות] - בית הדין אישר את החוזה האחיד של החברה.
 +
* '''בתי אבות:''' [http://index.justice.gov.il/Units/YeutzVehakika/NosimMishpatim/HozimAhidim/Documents/aba.pdf ח"א 403/04, 704/05 איגוד בתי אבות בישראל - א.ב.א. נ' מדינת ישראל - משרד הרווחה]
 +
* '''תקשורת:''' [http://index.justice.gov.il/Units/YeutzVehakika/NosimMishpatim/HozimAhidim/Documents/TELKOMZAHAV.pdf ח"א 8006/02, 8007, 8008 טלקום זהב 2001 (שותפות מוגבלת) ואח' נ' היועץ המשפטי לממשלה ואח']
 +
* '''שילוח בינלאומי:''' [http://index.justice.gov.il/Units/YeutzVehakika/NosimMishpatim/HozimAhidim/Documents/transclal.pdf ע"ש 7029/99 טרנסכלל סחר בע"מ נ' היועץ המשפטי לממשלה ואח']
 +
* '''תיירות:''' [http://index.justice.gov.il/Units/YeutzVehakika/NosimMishpatim/HozimAhidim/Documents/DISENHUISE.pdf ח"א (י-ם) 804/07 דיזנהויז יוניתורס נסיעות ותיירות (1979) בע"מ נ' היועץ המשפטי לממשלה]
  
== תקדימים משפטיים ==
 
 
<!--
 
<!--
* רשימת תקדימים משפטיים המשפיעים על ההליך
 
-->
 
* '''בנקאות:''' [http://www.justice.gov.il/NR/rdonlyres/6C681F43-B954-4779-9A47-EB957F0DE2BC/4563/poalim.pdf ח"א 8010/02 המפקח על הבנקים - בנק ישראל נ' בנק הפועלים בע"מ]
 
* '''דיור ובניה:''' [http://www.justice.gov.il/NR/rdonlyres/6C681F43-B954-4779-9A47-EB957F0DE2BC/2620/dori.pdf ע"ש 7050/99 א. דורי חברה לעבודות הנדסיות בע"מ נ' היועץ המשפטי לממשלה ואח', פ"מ תשס"א(1) 5389]
 
* '''חוזה חכירה:''' [http://www.justice.gov.il/NR/rdonlyres/6C681F43-B954-4779-9A47-EB957F0DE2BC/8836/GRANOTAGUDHASHITUFIT.pdf בש"א 2543/05 (בתיק 2016/01) גרנות - אגודה שיתופית חקלאית בע"מ נ' מדינת ישראל]
 
* '''המכרז של המדינה:''' [http://www.justice.gov.il/NR/rdonlyres/6C681F43-B954-4779-9A47-EB957F0DE2BC/8827/70105.pdf ח"א 701/05 היועץ המשפטי לממשלה נ' חברת מוסף המכרז של המדינה בע"מ] - החלטת בית הדין בעניין המודל העסקי של החברה וקיומם של תנאים מקפחים בחוזה האחיד.
 
* '''לימודים אקדמיים:''' [http://www.justice.gov.il/NR/rdonlyres/6C681F43-B954-4779-9A47-EB957F0DE2BC/2622/michlelet1.pdf וע 2009/01 מכללת אי.  פי. אס. בע"מ נ' היועץ המשפטי לממשלה ואח'] - בית הדין אישר את החוזה האחיד של החברה.
 
* '''שירותי חירום ומצבי מצוקה רפואיים:''' [http://www.justice.gov.il/NR/rdonlyres/6C681F43-B954-4779-9A47-EB957F0DE2BC/2643/keshavlev1.pdf וע 2080/01 היועץ המשפטי לממשלה נ’ קשב לב שותפות] - בית הדין אישר את החוזה האחיד של החברה.
 
* '''בתי אבות:''' [http://www.justice.gov.il/NR/rdonlyres/6C681F43-B954-4779-9A47-EB957F0DE2BC/8835/IGUDBATEIAVOT.pdf ח"א 403/04, 704/05 איגוד בתי אבות בישראל - א.ב.א. נ' מדינת ישראל - משרד הרווחה]
 
* '''תקשורת:''' [http://www.justice.gov.il/NR/rdonlyres/6C681F43-B954-4779-9A47-EB957F0DE2BC/9005/TELKOMZAHAV.pdf ח"א 8006/02, 8007, 8008 טלקום זהב 2001 (שותפות מוגבלת) ואח' נ' היועץ המשפטי לממשלה ואח']
 
* '''שילוח בינלאומי:''' [http://www.justice.gov.il/NR/rdonlyres/6C681F43-B954-4779-9A47-EB957F0DE2BC/5275/transclal.pdf ע"ש 7029/99 טרנסכלל סחר בע"מ נ' היועץ המשפטי לממשלה ואח']
 
* '''תיירות:''' [http://www.justice.gov.il/NR/rdonlyres/6C681F43-B954-4779-9A47-EB957F0DE2BC/16946/DISENHUISE.pdf ח"א (י-ם) 804/07 דיזנהויז יוניתורס נסיעות ותיירות (1979) בע"מ נ' היועץ המשפטי לממשלה]
 
 
 
== הרחבות ופרסומים ==
 
== הרחבות ופרסומים ==
<!--
 
* רשימת הרחבות בנושא, למי שמעוניין לקרוא מעבר
 
-->
 
* [http://www.emun.org/ptrust/PDF/bitul_iska2010_consumer.pdf איך לבטל עסקה ולקבל את כספך חזרה?] באתר ארגון אמון הציבור.
 
* [http://www.moital.gov.il/NR/exeres/DCB15C30-A4CB-496D-8834-9E6BBC868646.htm שאלות ותשובות בנושא צרכנות, פיקוח על מחירי מצרכים ופרסומי עיתונות, משרד התעשייה המסחר והתעסוקה]
 
* [http://www.consumers.org.il/files/files/takanot/tamat_5238_brochure.pdf תקנות הגנות הצרכן, המועצה הישראלית לצרכנות]
 
* [http://www.moital.gov.il/NR/exeres/DCB15C30-A4CB-496D-8834-9E6BBC868646.htm שאלות ותשובות בנושא צרכנות, המועצה הישראלית לצרכנות]
 
  
== מקורות ==
+
== תודות ==
<!--
 
* בסעיף זה יש להכניס רשימת מקורות לטקסט לצורך סימוכין ומתן קרדיט
 
 
-->
 
-->
  
  
  
{{הליך/סיום טור ימני}}
+
==Metadata==
{{הליך/תחילת טור שמאלי}}
 
 
 
{{הליך/ראו גם
 
| [[צרכנות]]
 
| [[חוזה אחיד]]
 
| [[ביטול עסקה מתמשכת]]
 
}}
 
{{הליך/טפסים
 
| 1 =  
 
| 2 =  
 
| 3 =  
 
}}<!-- רשימת טפסים למימוש ההליך. כל פרמטר מופיע בשורה משלו, כתבליט (בולט). התיבה לא תוצג אם הפרמטרים יישארו ריקים -->
 
 
 
{{הליך/סיום טור שמאלי}}
 
 
 
 
 
 
<!-- יש לכתוב תגיות כאן בתחתית -->
 
<!-- יש לכתוב תגיות כאן בתחתית -->
 
[[קטגוריה:הליכים]]
 
[[קטגוריה:הליכים]]
 
[[קטגוריה:צרכנות]]
 
[[קטגוריה:צרכנות]]
 +
[[ar:إلغاء شرط مجحف في عقد موحّد]]

גרסה אחרונה מ־02:15, 20 בפברואר 2019

הקדמה:

בית המשפט מוסמך לבטל תנאי מקפח בחוזה אחיד


חוזה אחיד אינו מאפשר ללקוח לנהל משא ומתן עם ספק השירות. הוא קובע את תנאי החוזה והלקוח יכול לקבלם או לוותר על ביצוע העסקה. תנאי מקפח בחוזה אחיד הוא סעיף בחוזה המעניק לספק יתרון בלתי הוגן על הלקוח. חוק החוזים האחידים קובע סדרה של עשרה תנאים מקפחים. חוזה שמכיל אחד מתנאים אלה, בית המשפט מוסמך לבטלו.

אוכלוסיית יעד ותנאים מקדימים

  • כל לקוח שהוא צד לחוזה אחיד בעל תנאי מקפח.

ביטול תנאי מקפח בחוזה אחיד

ישנן שתי דרכים בהן ניתן לבטל תנאי מקפח בחוזה אחיד:

  1. תביעה בבית המשפט: דרך פעולה זו פתוחה בפני כל הצרכנים. צרכן שהינו צד לחוזה אחיד בעל תנאי מקפח יכול להגיש תביעה לבית המשפט. לבית המשפט יש את הסמכות לבטל תנאי מקפח לגבי הצרכן שהגיש את התביעה.
  2. בית הדין לחוזים אחידים: דרך פעולה זו פתוחה רק בפני אחד מהגופים הבאים: היועץ המשפטי לממשלה, המועצה הישראלית לצרכנות, רשות ההסתדרות לצרכנות ובנק ישראל. יחידים לא יכולים להגיש תביעה בבית-דין לחוזים אחידים.

הגשת תביעה בבית משפט

  • סוג בית המשפט אליו מוגשת התביעה נקבע בהתאם לסכום התביעה (סכומי הסף לפיהם נקבע לאיזה בית משפט יש להגיש את התביעה). ישנן שלוש אפשרויות:
  1. בית משפט לתביעות קטנות - תביעה בסכום של עד 32,700 ש"ח (נכון לינואר 2012).
  2. בית משפט השלום - תביעה בסכום של עד 2,500,000 ש"ח.
  3. בית משפט המחוזי - תביעה בסכום של למעלה מ-2,500,000 ש"ח.

מקום הגשת התביעה

  • את התביעה יש להגיש לבית המשפט, שלגביו מתקיים אחד התנאים הבאים:
  1. בית המשפט הקרוב למקום מגוריו או למקום עסקו של הנתבע.
  2. בית המשפט הקרוב למקום שבו בוצעה העסקה או הייתה אמורה להתבצע.
  3. בית המשפט הקרוב למקום שבו היה צריך המוצר להימסר.

פסקי דין