(מקורות)
שורה 3: שורה 3:
 
| מידע  =  
 
| מידע  =  
 
| איסור = <!-- דוגמה: אסור לעשות -->
 
| איסור = <!-- דוגמה: אסור לעשות -->
| חשוב  = המחלקה לפניות הציבור מטפלת בין היתר, בפניות ותלונות הציבור בנושא רשלנות מקצועית לכאורה והתנהגות שאינה הולמת ברפואה וברפואת שיניים.
+
| חשוב  = במסגרת המחלקה לפניות הציבור במשרד הבריאות, קיימת נציבות קבילות הציבור לרשלנות רפואית לכאורה, המטפלת בפניות ובתלונות הציבור בנושאי רשלנות מקצועית לכאורה והתנהגות בלתי הולמת ברפואה וברפואת שיניים.
 
| פיצוי = <!-- דוגמה: מגיעים לכם X שקלים -->
 
| פיצוי = <!-- דוגמה: מגיעים לכם X שקלים -->
 
| שאלה  = <!-- דוגמה: שאלה -->
 
| שאלה  = <!-- דוגמה: שאלה -->
שורה 11: שורה 11:
 
<!-- כאן יש להכניס הסבר כללי לגבי הזכות. -->
 
<!-- כאן יש להכניס הסבר כללי לגבי הזכות. -->
  
המחלקה לפניות הציבור של משרד הבריאות, היא הכתובת הרשמית של המשרד, לטיפול בפניות ותלונות הציבור ובבקשות לקבלת מידע לפי חוק חופש המידע.
+
נציבות קבילות הציבור לרשלנות הרפואית לכאורה- מטפלת בתלונות בהן יש חשש ל[[חדש:רשלנות רפואית |רשלנות רפואית]] לכאורה.
 
 
במסגרת המחלקה לפניות הציבור של משרד הבריאות, מטפלים בנושאים הבאים:
 
 
 
*טיפול בפניות ותלונות הציבור, הפונה לסיועו של משרד הבריאות במגוון תחומים עליהם אחראי המשרד.
 
 
 
*'''נציבות קבילות הציבור לרשלנות הרפואית לכאורה'''- טיפול בתלונות בהן יש חשש ל[[חדש:רשלנות רפואית |רשלנות רפואית]] לכאורה.
 
 
 
*פניות הציבור ברפואת שיניים- טיפול בתלונות שיש חשש לרשלנות רפואית לכאורה ברפואת שיניים.
 
 
 
*הממונה על חוק חופש המידע - טיפול בבקשות הציבור למידע במסגרת חוק חופש המידע ומתן מענה לדרישות החוק.
 
  
 +
וכן, במסגרת המחלקה לפניות הציבור, מטפלים בתלונות שיש חשש לרשלנות רפואית לכאורה ברפואת שיניים.
  
  
שורה 33: שורה 24:
 
== תהליך מימוש הזכות ==
 
== תהליך מימוש הזכות ==
  
ניתן לפנות למחלקה לפניות הציבור בטענה, תלונה, הערה, בקשה, הצעה ובקשות למידע בנושאים עליהם אחראי משרד הבריאות, בדרכים הבאות:
+
ניתן לפנות למחלקה לפניות הציבור בתלונה בעניינים רפואיים, וכן בטענה, הערה, בקשה, הצעה ובקשות למידע בנושאים עליהם אחראי משרד הבריאות, בדרכים הבאות:
  
 
טלפון:  5400* (מוקד פניות טלפוני)
 
טלפון:  5400* (מוקד פניות טלפוני)
שורה 48: שורה 39:
  
 
== חשוב לדעת ==
 
== חשוב לדעת ==
המחלקה לא מטפלת בנושאים הקשורים לחוק ביטוח בריאות ממלכתי, כגון זכאות לקבלת טיפול או תרופה וכו'. בנושאים אלו, ניתן לפנות ל[[הגשת תלונה לנציבות קבילות הציבור לחוק ביטוח בריאות ממלכתי|נציבות קבילות הציבור לחוק ביטוח בריאות ממלכתי]].
+
המחלקה לפניות הציבור במשרד הבריאות, לא מטפלת בנושאים הקשורים לחוק ביטוח בריאות ממלכתי, כגון זכאות לקבלת טיפול או תרופה וכו'. בנושאים אלו, ניתן לפנות ל[[הגשת תלונה לנציבות קבילות הציבור לחוק ביטוח בריאות ממלכתי|נציבות קבילות הציבור לחוק ביטוח בריאות ממלכתי]].
  
 
המחלקה גם לא מטפלת בתביעות כספיות בגין נזק שנגרם לציבור.
 
המחלקה גם לא מטפלת בתביעות כספיות בגין נזק שנגרם לציבור.

גרסה מ־10:13, 13 בנובמבר 2011

תבנית:זכות/תחילת טור ימני

במסגרת המחלקה לפניות הציבור במשרד הבריאות, קיימת נציבות קבילות הציבור לרשלנות רפואית לכאורה, המטפלת בפניות ובתלונות הציבור בנושאי רשלנות מקצועית לכאורה והתנהגות בלתי הולמת ברפואה וברפואת שיניים.


נציבות קבילות הציבור לרשלנות הרפואית לכאורה- מטפלת בתלונות בהן יש חשש לרשלנות רפואית לכאורה.

וכן, במסגרת המחלקה לפניות הציבור, מטפלים בתלונות שיש חשש לרשלנות רפואית לכאורה ברפואת שיניים.


תבנית:זכות/סיום הקדמה

מי זכאי?

כלל המבוטחים בביטוח בריאות ממלכתי.

תהליך מימוש הזכות

ניתן לפנות למחלקה לפניות הציבור בתלונה בעניינים רפואיים, וכן בטענה, הערה, בקשה, הצעה ובקשות למידע בנושאים עליהם אחראי משרד הבריאות, בדרכים הבאות:

טלפון: 5400* (מוקד פניות טלפוני)

שעות הפעילות של המוקד: ראשון-חמישי בין השעות: 08:00-18:00 שישי וערבי חג בין השעות: 08:00-13:00

פקס: 02-5655969

דוא"ל:call.habriut@moh.health.gov.il

דואר: המחלקה לפניות הציבור, האגף להבטחת איכות, משרד הבריאות, רחוב בן טבאי 2, ירושלים 91010, ת.ד 1176

חשוב לדעת

המחלקה לפניות הציבור במשרד הבריאות, לא מטפלת בנושאים הקשורים לחוק ביטוח בריאות ממלכתי, כגון זכאות לקבלת טיפול או תרופה וכו'. בנושאים אלו, ניתן לפנות לנציבות קבילות הציבור לחוק ביטוח בריאות ממלכתי.

המחלקה גם לא מטפלת בתביעות כספיות בגין נזק שנגרם לציבור.

תקדימים משפטיים

ארגוני סיוע

גורמי ממשל

חוקים ותקנות

הרחבות ופרסומים

מקורות

המקור בערך זה נכתב ע"י הר"י תבנית:זכות/סיום טור ימני

תבנית:זכות/תחילת טור שמאלי תבנית:סטטוס תבנית:זכות/ראו גם

תבנית:זכות/טפסים

תבנית:זכות/סיום טור שמאלי