(יצירת דף עם התוכן "{{מושג/תחילת טור ימני}} {{דגשים | מידע = <!-- תבנית זו מיועדת להכנסת דגשים עיקריים בנוגע למושג.-...")
 
מ (החלפת טקסט – "== מקורות ==" ב־"== תודות ==")
 
(39 גרסאות ביניים של 5 משתמשים אינן מוצגות)
שורה 1: שורה 1:
{{מושג/תחילת טור ימני}}
+
{{עצם העניין}}{{סוג ערך|מושג}}
 +
{{תקציר |תוכן=
 
{{דגשים  
 
{{דגשים  
| מידע  = <!-- תבנית זו מיועדת להכנסת דגשים עיקריים בנוגע למושג.-->
+
| מידע  = עסקה ברוכלות היא עסקה שנעשית בכל מקום שהוא אינו מקומו המקורי של בית העסק
| איסור = <!-- דוגמה: אסור לעשות -->
+
| מידע2 = למידע בדבר ביטול עסקה ברוכלות ראו [[ביטול עסקה ברוכלות]]
| חשוב  = <!-- דוגמה: חשוב לדעת -->
+
| חשוב  = [[חוק הגנת הצרכן]] מאפשר ללקוח בעסקה ברוכלות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת החוזה, לפי המאוחר מביניהם
| פיצוי = <!-- דוגמה: מגיעים לכם X שקלים -->
+
| פיצוי =
 
| שאלה  = <!-- דוגמה: שאלה -->
 
| שאלה  = <!-- דוגמה: שאלה -->
| ממשל  = <!-- קישור לגורם ממשל אחראי -->
+
| ממשל  = למידע נוסף ניתן לפנות ל[http://www.economy.gov.il/Trade/ConsumerProtection/Pages/default.aspx ממונה על הגנת הצרכן במשרד הכלכלה]
}}<!-- פרמטרים סטנדרטיים: מידע/איסור/חשוב/פיצוי/שאלה/ממשל. ראו [[תבנית:דגשים]] למידע על אפשרויות הפרמטרים בתבנית -->
+
}}
 +
}}
 +
{{ראו גם
 +
| [[צרכנות]]
 +
| [[ביטול עסקה ברוכלות]]
 +
| [[דמי ביטול]]
 +
}}
 +
{{עצם העניין/סיום}}
  
<!-- כאן יש להכניס הסבר כללי לגבי הזכות. -->
 
עסקה ברוכלות היא עסקה שנעשית בכל מקום שהוא אינו מקומו המקורי של בית העסק. כך למשל עסקאות הנעשות בבית הלקוח, במקום עבודתו של הלקוח, ברחוב או בתערוכה המתקיימת מספר ימים בשנה הן עסקאות ברוכלות. בנוסף, עסקה ברוכלות הינה עסקה הנעשית ביוזמתו של הרוכל (האדם) המגיע אל הלקוח ומציע לו את המוצר או השירות שלו.
 
{{דוגמה | בעת שעברה בתחנת הרכבת, רכשה נטע מיואב חבילת נופש לבית מלון באילת. מדובר בעסקה ברוכלת}}
 
  
<!--
+
סעיף 8 ל[[חוק הגנת הצרכן]] קובע כי עסקה ברוכלות היא עסקה שנעשית בכל מקום שהוא אינו מקומו המקורי של בית העסק.
ניתן להשתמש בהדגשה לדוגמאות, כך:
+
== מהי עסקה ברוכלות? ==
{{דוגמה | טקסט הדוגמה}}
+
* עסקה ברוכלות היא '''אחת מסוגי העסקאות הבאות''':
-->
+
** עסקה הנעשית במקום המגורים/שירות צבאי/עבודה/ לימודים של ה[[צרכן (לפי חוק הגנת הצרכן)|צרכן]], או בקרבתם, לאחר שה[[עוסק (לפי חוק הגנת הצרכן)|עוסק]] הגיע לשם ללא הזמנה מוקדמת של הצרכן.
{{מושג/סיום הקדמה}} <!-- תבנית זו דואגת לכך שהכותרת הבאה בתור תתחיל רק מתחת לתוכן העניינים-->
+
** עסקה שנעשתה לאחר פניה יזומה של העוסק שבעקבותיה הוא הגיע למקום בו נמצא הצרכן.
* חוק הגנת הצרכן מאפשר ללקוח בעסקה ברוכלות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת החוזה, לפי המאוחר מביניהם. למידע נוסף ראו [[ביטול עסקה ברוכלות]].
+
* '''במקרה שהצרכן מזמין מיוזמתו את נציג בית העסק (ללא פנייה מוקדמת של הנציג) - זו אינה עסקה ברוכלות'''.
* בית העסק או הרוכל אינו יכול לדרוש דמי ביטול.
+
 
 +
=== דוגמאות לעסקאות ברוכלות ===
 +
* עסקאות הנעשות בבית הלקוח, במקום עבודתו של הלקוח, ברחוב או בתערוכה המתקיימת מספר ימים בשנה, הן עסקאות ברוכלות.
 +
* עסקאות הנעשות ביוזמתו של הרוכל (האדם), המגיע אל הלקוח ומציע לו את המוצר או השירות שלו, הן עסקאות ברוכלות.
 +
* עסקאות הנעשות לאחר שנציג בית העסק מתקשר ל[[צרכן (לפי חוק הגנת הצרכן)|צרכן]], והצרכן מזמין נציג או מסכים להגעת נציג מבית העסק אליו הביתה/למקום העבודה הן עסקאות ברוכלות.
 +
{{דוגמה | בעת שעברה בתחנת הרכבת, רכשה אישה מכשיר טלפון סלולרי בדוכן ארעי למכירת מכשירים סלולריים השייך לחנות המשווקת מכשירים סלולריים.}}
 +
{{דוגמה | נציג של חברה המספקת שירותי אינטרנט התקשר לאדם כדי להציע לו עסקה. במהלך השיחה, אותו אדם הזמין את הנציג לביתו ורכש ממנו שירות בתחום האינטרנט.}}
 +
 
 +
== חוזה בכתב בעסקה ברוכלות ==
 
* על בית העסק למסור לצרכן חוזה בכתב בו יפורטו הפרטים הבאים, בצמוד אחד לשני, בהבלטה מיוחדת ובאותיות ברורות וקריאות:
 
* על בית העסק למסור לצרכן חוזה בכתב בו יפורטו הפרטים הבאים, בצמוד אחד לשני, בהבלטה מיוחדת ובאותיות ברורות וקריאות:
 
** שם העוסק או העסק, מספר הזהות שלו (מספר עוסק מורשה או מספר חברה) וכתובתו.
 
** שם העוסק או העסק, מספר הזהות שלו (מספר עוסק מורשה או מספר חברה) וכתובתו.
 
** התכונות העיקריות של הנכס או השירות.
 
** התכונות העיקריות של הנכס או השירות.
 
** מחירו הכולל של הנכס או השירות ותנאי התשלום.
 
** מחירו הכולל של הנכס או השירות ותנאי התשלום.
** מועד מסירת הנכס או השירות אם הם לא ניתנים במועד עשיית העסקה.
+
** מועד מסירת הנכס או השירות, אם הם לא ניתנים במועד עשיית העסקה.
 
** מידע בדבר אחריות לנכס.
 
** מידע בדבר אחריות לנכס.
 
** מידע בדבר זכותו של הצרכן לבטל את העסקה בהתאם לחוק.
 
** מידע בדבר זכותו של הצרכן לבטל את העסקה בהתאם לחוק.
* במקרה של שירות מתמשך, כדוגמת שירותי תקשורת (טלפוניה, טלויזיה רב ערוצית, אינטרנט):
+
 
** ניתן לבטל עסקה ברוכלות גם לאחר תחילת מתן השירות כל עוד הביטול נעשה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת החוזה, לפי המאוחר מביניהם.  
+
== ביטול עסקה ברוכלות ==
** בית העסק אינו יכול לדרוש דמי ביטול, אך יכול לדרוש תשלם בעבור השירות שסופק עד למועד בו נמסרה הבקשה לביטול העסקה.
+
* חוק הגנת הצרכן מאפשר ללקוח בעסקה ברוכלות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת החוזה, לפי המאוחר מביניהם. '''למידע נוסף ראו [[ביטול עסקה ברוכלות]]'''.
** במקרה שהותקן ציוד בבית הלקוח, בית העסק יכול לדרוש תשלום בעבור ההתקנה עד לסך של 100 ₪.
+
* בית העסק או הרוכל אינו יכול לדרוש [[דמי ביטול]].
*
 
בתבאותם תנאי זמן, בית העסק אינו יכול לדרוש דמי ביטול, אך יכול לדרוש בעבור השירות שסופק יש לשלם לבית העסק בעד השירות שניתן עד למועד בו נמסרה הבקשה לביטול העסקה, אם הותקן ציוד בבית הלקוח בית העסק יכול לדרוש תשלום בעבור ההתקנה עד ל 100 ₪. הודעת הביטול לא חייבת להיות בכתב, הודעה טלפונית או בפקס תקפה אך אין עליה הוכחה  מצד בית העסק לקבלת הביטול, במצב כזה יהיה על הצרכן להוכיח כי הודיע לבית העסק על ביטול.
 
== תקדימים משפטיים ==
 
 
<!--
 
<!--
* רשימת תקדימים משפטיים הקשורים למושג
+
== פסקי דין ==
 
-->
 
-->
  
== חוקים ותקנות ==
+
== חקיקה ונהלים ==
<!--
+
* [[חוק הגנת הצרכן]] - סעיף 8.
* רשימת חוקים ותקנות הקשורים למושג
 
-->
 
  
 
== הרחבות ופרסומים ==
 
== הרחבות ופרסומים ==
 +
* [http://economy.gov.il/Trade/ConsumerProtection/ConsumerInformation/Pages/Transaction.aspx עלון עסקה ברוכלות של משרד התעשייה המסחר והתעסוקה]
 +
* [http://www.consumers.org.il/category/peddling המועצה הישראלית לצרכנות - מדריך בנושא עסקאות ברוכלות]
 
<!--
 
<!--
* רשימת הרחבות בנושא, למי שמעוניין לקרוא מעבר
+
== תודות ==
 
-->
 
-->
  
== מקורות ==
 
<!--
 
* בסעיף זה יש להכניס רשימת מקורות לטקסט לצורך סימוכין ומתן קרדיט
 
-->
 
 
 
 
{{מושג/סיום טור ימני}}
 
{{מושג/תחילת טור שמאלי}}
 
{{סטטוס | בעבודה}}
 
{{מושג/ראו גם
 
| החלף בפורטל האב של המושג
 
| זכות/הליך הקשורים למושג
 
| ערכים נוספים הקשורים למושג, כל אחד בשורה נפרדת
 
}}
 
 
{{מושג/סיום טור שמאלי}}
 
  
  
 +
==Metadata==
 
<!-- יש לכתוב תגיות כאן בתחתית -->
 
<!-- יש לכתוב תגיות כאן בתחתית -->
 
[[קטגוריה:מושגים]]
 
[[קטגוריה:מושגים]]
 +
[[קטגוריה:צרכנות]]
 +
 +
[[ar:صفقة بيع متجول]]

גרסה אחרונה מ־14:09, 28 בדצמבר 2018

הקדמה:

עסקה ברוכלות היא עסקה שנעשית בכל מקום שהוא אינו מקומו המקורי של בית העסק
למידע בדבר ביטול עסקה ברוכלות ראו ביטול עסקה ברוכלות
חוק הגנת הצרכן מאפשר ללקוח בעסקה ברוכלות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת החוזה, לפי המאוחר מביניהם
למידע נוסף ניתן לפנות לממונה על הגנת הצרכן במשרד הכלכלה


סעיף 8 לחוק הגנת הצרכן קובע כי עסקה ברוכלות היא עסקה שנעשית בכל מקום שהוא אינו מקומו המקורי של בית העסק.

מהי עסקה ברוכלות?

  • עסקה ברוכלות היא אחת מסוגי העסקאות הבאות:
    • עסקה הנעשית במקום המגורים/שירות צבאי/עבודה/ לימודים של הצרכן, או בקרבתם, לאחר שהעוסק הגיע לשם ללא הזמנה מוקדמת של הצרכן.
    • עסקה שנעשתה לאחר פניה יזומה של העוסק שבעקבותיה הוא הגיע למקום בו נמצא הצרכן.
  • במקרה שהצרכן מזמין מיוזמתו את נציג בית העסק (ללא פנייה מוקדמת של הנציג) - זו אינה עסקה ברוכלות.

דוגמאות לעסקאות ברוכלות

  • עסקאות הנעשות בבית הלקוח, במקום עבודתו של הלקוח, ברחוב או בתערוכה המתקיימת מספר ימים בשנה, הן עסקאות ברוכלות.
  • עסקאות הנעשות ביוזמתו של הרוכל (האדם), המגיע אל הלקוח ומציע לו את המוצר או השירות שלו, הן עסקאות ברוכלות.
  • עסקאות הנעשות לאחר שנציג בית העסק מתקשר לצרכן, והצרכן מזמין נציג או מסכים להגעת נציג מבית העסק אליו הביתה/למקום העבודה הן עסקאות ברוכלות.
דוגמה
בעת שעברה בתחנת הרכבת, רכשה אישה מכשיר טלפון סלולרי בדוכן ארעי למכירת מכשירים סלולריים השייך לחנות המשווקת מכשירים סלולריים.
דוגמה
נציג של חברה המספקת שירותי אינטרנט התקשר לאדם כדי להציע לו עסקה. במהלך השיחה, אותו אדם הזמין את הנציג לביתו ורכש ממנו שירות בתחום האינטרנט.

חוזה בכתב בעסקה ברוכלות

  • על בית העסק למסור לצרכן חוזה בכתב בו יפורטו הפרטים הבאים, בצמוד אחד לשני, בהבלטה מיוחדת ובאותיות ברורות וקריאות:
    • שם העוסק או העסק, מספר הזהות שלו (מספר עוסק מורשה או מספר חברה) וכתובתו.
    • התכונות העיקריות של הנכס או השירות.
    • מחירו הכולל של הנכס או השירות ותנאי התשלום.
    • מועד מסירת הנכס או השירות, אם הם לא ניתנים במועד עשיית העסקה.
    • מידע בדבר אחריות לנכס.
    • מידע בדבר זכותו של הצרכן לבטל את העסקה בהתאם לחוק.

ביטול עסקה ברוכלות

  • חוק הגנת הצרכן מאפשר ללקוח בעסקה ברוכלות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת החוזה, לפי המאוחר מביניהם. למידע נוסף ראו ביטול עסקה ברוכלות.
  • בית העסק או הרוכל אינו יכול לדרוש דמי ביטול.

חקיקה ונהלים

הרחבות ופרסומים