תבנית:מושג/תחילת טור ימני


עסקה ברוכלות היא עסקה שנעשית בכל מקום שהוא אינו מקומו המקורי של בית העסק. כך למשל עסקאות הנעשות בבית הלקוח, במקום עבודתו של הלקוח, ברחוב או בתערוכה המתקיימת מספר ימים בשנה הן עסקאות ברוכלות. בנוסף, עסקה ברוכלות הינה עסקה הנעשית ביוזמתו של הרוכל (האדם) המגיע אל הלקוח ומציע לו את המוצר או השירות שלו.

דוגמה
בעת שעברה בתחנת הרכבת, רכשה נטע מיואב חבילת נופש לבית מלון באילת. מדובר בעסקה ברוכלת

תבנית:מושג/סיום הקדמה

  • חוק הגנת הצרכן מאפשר ללקוח בעסקה ברוכלות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת החוזה, לפי המאוחר מביניהם. למידע נוסף ראו ביטול עסקה ברוכלות.
  • בית העסק או הרוכל אינו יכול לדרוש דמי ביטול.
  • על בית העסק למסור לצרכן חוזה בכתב בו יפורטו הפרטים הבאים, בצמוד אחד לשני, בהבלטה מיוחדת ובאותיות ברורות וקריאות:
    • שם העוסק או העסק, מספר הזהות שלו (מספר עוסק מורשה או מספר חברה) וכתובתו.
    • התכונות העיקריות של הנכס או השירות.
    • מחירו הכולל של הנכס או השירות ותנאי התשלום.
    • מועד מסירת הנכס או השירות אם הם לא ניתנים במועד עשיית העסקה.
    • מידע בדבר אחריות לנכס.
    • מידע בדבר זכותו של הצרכן לבטל את העסקה בהתאם לחוק.
  • במקרה של שירות מתמשך, כדוגמת שירותי תקשורת (טלפוניה, טלויזיה רב ערוצית, אינטרנט):
    • ניתן לבטל עסקה ברוכלות גם לאחר תחילת מתן השירות כל עוד הביטול נעשה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת החוזה, לפי המאוחר מביניהם.
    • בית העסק אינו יכול לדרוש דמי ביטול, אך יכול לדרוש תשלם בעבור השירות שסופק עד למועד בו נמסרה הבקשה לביטול העסקה.
    • במקרה שהותקן ציוד בבית הלקוח, בית העסק יכול לדרוש תשלום בעבור ההתקנה עד לסך של 100 ₪.

בתבאותם תנאי זמן, בית העסק אינו יכול לדרוש דמי ביטול, אך יכול לדרוש בעבור השירות שסופק יש לשלם לבית העסק בעד השירות שניתן עד למועד בו נמסרה הבקשה לביטול העסקה, אם הותקן ציוד בבית הלקוח בית העסק יכול לדרוש תשלום בעבור ההתקנה עד ל 100 ₪. הודעת הביטול לא חייבת להיות בכתב, הודעה טלפונית או בפקס תקפה אך אין עליה הוכחה מצד בית העסק לקבלת הביטול, במצב כזה יהיה על הצרכן להוכיח כי הודיע לבית העסק על ביטול.

תקדימים משפטיים

חוקים ותקנות

הרחבות ופרסומים

מקורות

תבנית:מושג/סיום טור ימני תבנית:מושג/תחילת טור שמאלי תבנית:סטטוס תבנית:מושג/ראו גם

תבנית:מושג/סיום טור שמאלי