מ (הוספת תבנית להצגת מוקדי שירות (מי יעזור לי))
מ (הוספת רשימת מוקדי שירות ספציפית לדף)
שורה 49: שורה 49:
 
* המקומות הבאים מוגדרים כמקומות ציבוריים, ולרוב יש לשלם בכניסה אליהם (אך אין בהם הקצאת מקומות פרטנית לכל מבקר): גן חיות, מועדון, שמורת טבע, מוזיאון, פארק שעשועים.}}
 
* המקומות הבאים מוגדרים כמקומות ציבוריים, ולרוב יש לשלם בכניסה אליהם (אך אין בהם הקצאת מקומות פרטנית לכל מבקר): גן חיות, מועדון, שמורת טבע, מוזיאון, פארק שעשועים.}}
  
{{הצגת מוקדי שירות|רשימה=}}
+
{{הצגת מוקדי שירות|רשימה=זיקנה ובריאות}}
  
 
== ארגוני סיוע ==
 
== ארגוני סיוע ==

גרסה מ־01:45, 1 בפברואר 2019

הקדמה:

במקומות ציבוריים המספקים שירות ציבורי אין לגבות תשלום דמי כניסה ממלווה של אדם הזכאי לגמלת סיעוד
במקום ציבורי שנדרשים בו שירות אישי או הקצאת מקום למלווה (למשל בקולנוע), לא יינתן פטור מהתשלום עבורו
במקום שניתן בו פטור מתשלום דמי כניסה לאדם הזכאי לגמלת סיעוד, אין חובה לתת פטור גם למלווה


על-פי תקנה 14 לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), במקומות ציבוריים מסוימים המספקים שירות ציבורי אין לגבות תשלום דמי כניסה ממלווה של אדם הזכאי לגמלת סיעוד.

דוגמה
בכניסה למוזיאון מלווה של מקבל גמלת סיעוד יהיה פטור מתשלום היות שאין צורך בהקצאת מקום ספציפי עבורו. באולם קולנוע או תיאטרון לא יינתן פטור מהתשלום למלווה מכיוון שיש צורך להקצות לו כיסא בנפרד.
  • במקום שניתן בו פטור מתשלום דמי כניסה לאדם המקבל גמלת סיעוד, אין חובה לתת פטור גם למלווה.
דוגמה
מקבל גמלת סיעוד קיבל פטור מתשלום דמי כניסה לפארק. עבור המלווה של אותו אדם ניתן היה לגבות דמי כניסה.

תהליך מימוש הזכות

קבלת תעודת זכאות

  • המוסד לביטוח לאומי מנפיק תעודת "זכאי לגמלת סיעוד", המזכה את מקבלי הגמלה בפטור מתשלום עבור כניסת מלווה למקום ציבורי.
  • התעודה נשלחת לכל מי שאושרה להם גמלת סיעוד.
    • מי שזכאים לגמלת סיעוד ללא הגבלת זמן, יקבלו תעודה שתהיה בתוקף למשך 7 שנים.
    • למי שזכאים לגמלה למשך תקופה מוגבלת, התעודה תהיה בתוקף לאותה תקופה בלבד.

קבלת הפטור מהתשלום

  • בכניסה למקום הציבורי יש לפנות לנותן השירות ולבקש לקבל את השירות ללא תשלום דמי כניסה למלווה.
  • נותן השירות רשאי לדרוש שתוצג לו תעודת "זכאי לגמלת סיעוד" בתוקף, כדי לוודא שהזכאות קיימת.
  • ייתכן שתידרש בנוסף תעודה מזהה נושאת תמונה (כגון תעודת זהות).

מהם שירות ציבורי ומקום ציבורי?

  • על-פי סעיף 19י לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, שירות ציבורי הוא שירות הניתן על-ידי גוף ציבורי או במקום ציבורי.
  • מקום ציבורי, בהתאם לסעיף 19ז לחוק שוויון זכויות אנשים עם מוגבלויות, הוא מקום שניתן בו שירות לכלל האוכלוסייה או לחלק לא מסוים שלה.
דוגמה
  • המקומות הבאים מוגדרים כמקומות ציבוריים, ולרוב יש לשלם בכניסה אליהם (אך אין בהם הקצאת מקומות פרטנית לכל מבקר): גן חיות, מועדון, שמורת טבע, מוזיאון, פארק שעשועים.

ארגוני סיוע

גורמי ממשל

גורם ממשלתי אתר אינטרנט זכויות ותחומי אחריות
משרד הבריאות

קול הבריאות - מוקד השירות הטלפוני של משרד הבריאות 5400*

הגיל המבוגר באתר משרד הבריאות ביטוח בריאות וסיוע לסובלים מבעיות רפואיות שונות על רקע גיל
מוקד 8840* - המרכז לפניות הציבור של המשרד לשוויון חברתי אתר המשרד לשוויון חברתי מוקד 8840* לאזרחים ותיקים של המשרד לשוויון חברתי מהווה כתובת מרכזית לטיפול בפניות של אזרחים ותיקים, למתן מידע אודות כלל הזכויות, השירותים וההטבות המגיעים לציבור האזרחים הוותיקים ולסיוע במיצוי הזכויות.
יחידת סגולה - מוקד מיצוי זכויות לאזרחים ותיקים בבתי חולים אתר המשרד לשוויון חברתי מוקד זכויות בריאותיות לאזרחים ותיקים, לסיוע לאזרחים ותיקים ובני משפחותיהם בבירור זכויות המאושפז, במהלך תקופת האשפוז בבית החולים
מוקד 6050* - המוסד לביטוח לאומי זכויות בגיל השלישי באתר המוסד לביטוח לאומי זכאות לקצבאות שונות בהתאם לגיל ולמצב הכלכלי
מוקד 9696* - המוקד הטלפוני של שירות הייעוץ לאזרח הוותיק מטעם המוסד לביטוח לאומי זכויות בגיל השלישי באתר המוסד לביטוח לאומי סיוע מטעם שירותי יעוץ לקשיש ומוקד טלפוני חינם לקשישים ולבני משפחותיהם
משרד העבודה, הרווחה והשירותים החברתיים

שי"ל - שירות ייעוץ לאזרח - מוקד טלפוני: 118

אזרחים ותיקים באתר משרד הרווחה והשירותים החברתיים מימון מגורים במסגרת מוסדית לקשישים עצמאיים ותשושים ומתן שירותים


חקיקה ונהלים