(תהליך מימוש הזכות)
(מי זכאי?)
 
(14 גרסאות ביניים של 4 משתמשים אינן מוצגות)
שורה 2: שורה 2:
 
{{תקציר |תוכן=
 
{{תקציר |תוכן=
 
{{דגשים  
 
{{דגשים  
| מידע  = במקומות ציבוריים המספקים שירות ציבורי אין לגבות, במקרים שיפורטו להלן, תשלום דמי כניסה ממלווה של אדם עם מוגבלות  
+
| מידע  = במקומות ציבוריים המספקים שירות ציבורי אין לגבות תשלום דמי כניסה ממלווה של אדם עם מוגבלות במקרים שיפורטו בהמשך
 
| איסור = <!-- דוגמה: אסור לעשות -->
 
| איסור = <!-- דוגמה: אסור לעשות -->
 
| חשוב  = במקום ציבורי שנדרשים בו שירות אישי או הקצאת מקום למלווה (למשל בקולנוע), לא יינתן פטור מהתשלום עבורו
 
| חשוב  = במקום ציבורי שנדרשים בו שירות אישי או הקצאת מקום למלווה (למשל בקולנוע), לא יינתן פטור מהתשלום עבורו
 
| מידע2 = במקום שניתן בו פטור מתשלום דמי כניסה לאדם עם המוגבלות, אין חובה לתת פטור גם למלווה של אותו אדם
 
| מידע2 = במקום שניתן בו פטור מתשלום דמי כניסה לאדם עם המוגבלות, אין חובה לתת פטור גם למלווה של אותו אדם
 
| שאלה  = <!-- דוגמה: שאלה -->
 
| שאלה  = <!-- דוגמה: שאלה -->
| ממשל  = <!-- קישור לגורם ממשל אחראי -->
+
| ממשל  = למידע נוסף, ראו ב[http://www.justice.gov.il/Units/NetzivutShivyon/MercazHameidaLenegishut/NegishutSherutZiburi/SherutFrontaliNagish/Pages/PtorMtorVtashlumAlMelaveh.aspx אתר נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות]
 
}}
 
}}
 
}}
 
}}
שורה 17: שורה 17:
 
{{ראו גם  
 
{{ראו גם  
 
| [[אנשים עם מוגבלויות]]
 
| [[אנשים עם מוגבלויות]]
| [[ילדים עם צרכים מיוחדים]]
+
| [[ילדים עם מוגבלות (ילדים עם צרכים מיוחדים)|ילדים עם מוגבלות]]
| [[קבלת שירות ללא תור במקומות ציבוריים לאדם עם מוגבלות]]
+
| [[פטור מהמתנה בתור במקומות ציבוריים לאנשים עם מוגבלות נפשית, מוגבלות שכלית או אוטיזם]]
 
}}
 
}}
 
{{עצם העניין/סיום}}
 
{{עצם העניין/סיום}}
 
על-פי סעיף 14 לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), במקומות ציבוריים מסויימים המספקים שירות ציבורי אין לגבות תשלום דמי כניסה ממלווה של אדם עם מוגבלות בהתאם למקרים שיפורטו בהמשך.
 
על-פי סעיף 14 לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), במקומות ציבוריים מסויימים המספקים שירות ציבורי אין לגבות תשלום דמי כניסה ממלווה של אדם עם מוגבלות בהתאם למקרים שיפורטו בהמשך.
 
* במקום ציבורי שנדרשים בו הקצאת מקום או שירות אישי בנפרד למלווה, לא יינתן פטור מהתשלום עבורו.
 
* במקום ציבורי שנדרשים בו הקצאת מקום או שירות אישי בנפרד למלווה, לא יינתן פטור מהתשלום עבורו.
{{דוגמה| בכניסה למוזיאון, המלווה של האדם עם המוגבלות יהיה פטור מתשלום, היות שאין צורך בהקצאת מקום ספציפי עבורו.
+
{{תבנית:דוגמה למקומות עם פטור למלווה}}
באולם קולנוע או תיאטרון לא יינתן פטור מהתשלום למלווה מכיוון שיש צורך להקצות לו כיסא בנפרד.}}
 
 
* במקום שניתן בו פטור מתשלום דמי כניסה לאדם עם המוגבלות, אין חובה לתת פטור גם למלווה.
 
* במקום שניתן בו פטור מתשלום דמי כניסה לאדם עם המוגבלות, אין חובה לתת פטור גם למלווה.
 
{{דוגמה|אדם עם מוגבלות קיבל פטור מתשלום דמי כניסה לשמורת טבע. עבור המלווה של אותו אדם ניתן היה לגבות דמי כניסה.}}
 
{{דוגמה|אדם עם מוגבלות קיבל פטור מתשלום דמי כניסה לשמורת טבע. עבור המלווה של אותו אדם ניתן היה לגבות דמי כניסה.}}
שורה 32: שורה 31:
 
** [[פטור מתשלום במקומות ציבוריים למלווה של ילד או בוגר עם מוגבלות שכלית|פטור למלווה של ילד או בוגר עם מוגבלות שכלית]]
 
** [[פטור מתשלום במקומות ציבוריים למלווה של ילד או בוגר עם מוגבלות שכלית|פטור למלווה של ילד או בוגר עם מוגבלות שכלית]]
 
** [[פטור מתשלום במקומות ציבוריים למלווה של ילד או בוגר עם לקות נפשית|פטור למלווה של ילד או בוגר עם לקות נפשית]]
 
** [[פטור מתשלום במקומות ציבוריים למלווה של ילד או בוגר עם לקות נפשית|פטור למלווה של ילד או בוגר עם לקות נפשית]]
** [[פטור מתשלום במקומות ציבוריים למלווה של ילד או בוגר על הספקטרום האוטיסטי‏|פטור למלווה של ילד או בוגר על הספקטרום האוטיסטי]]
+
** [[פטור מתשלום במקומות ציבוריים למלווה של ילד או בוגר על רצף האוטיזם‏|פטור למלווה של ילד או בוגר על רצף האוטיזם]]
 
** [[פטור מתשלום במקומות ציבוריים למלווה של מקבל קצבת שירותים מיוחדים|פטור למלווה של מקבל קצבת שירותים מיוחדים]]
 
** [[פטור מתשלום במקומות ציבוריים למלווה של מקבל קצבת שירותים מיוחדים|פטור למלווה של מקבל קצבת שירותים מיוחדים]]
 
** [[פטור מתשלום במקומות ציבוריים למלווה של מקבל גמלת סיעוד|פטור למלווה של מקבל גמלת סיעוד]]
 
** [[פטור מתשלום במקומות ציבוריים למלווה של מקבל גמלת סיעוד|פטור למלווה של מקבל גמלת סיעוד]]
  
== מהם שירות ציבורי ומקום ציבורי? ==
+
== תהליך מימוש הזכות == <!--מוטמע בערכים הספציפיים של הלקויות -->
 +
* לאוכלוסיות הזכאיות נשלחת תעודת נכה שרשום עליה: "פטור מתשלום עבור מלווה", ללא פירוט של סוג המוגבלות או היקפה.
 +
* בעת הכניסה למקום הציבורי יש לבקש לקבל את השירות ללא תשלום דמי כניסה למלווה.
 +
* נותן השירות רשאי לדרוש שתוצג לו תעודת נכה בתוקף, כדי לוודא שקיימת זכאות (הוא אינו רשאי לשאול מה סוג המוגבלות).
 +
* ייתכן שתידרש בנוסף תעודה מזהה נושאת תמונה (כגון תעודת זהות).
 +
* אם התשלום עבור הכניסה מבוצע מראש בטלפון או באינטרנט, נותן השירות צריך לאפשר את הסדרת הפטור באמצעים אלה (למשל שליחת צילום של התעודה במייל או בווטסאפ). גם במקרים אלה יש להגיע עם התעודה בעת קבלת השירות למקרה שיבקשו להציג אותה.
 +
 
 +
== מהם שירות ציבורי ומקום ציבורי? == <!--מוטמע בערכים הספציפיים של הלקויות -->
 
* על-פי סעיף 19י לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, שירות ציבורי הוא שירות הניתן על-ידי גוף ציבורי או במקום ציבורי.
 
* על-פי סעיף 19י לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, שירות ציבורי הוא שירות הניתן על-ידי גוף ציבורי או במקום ציבורי.
 
* מקום ציבורי, בהתאם לסעיף 19ז לחוק שוויון זכויות אנשים עם מוגבלויות, הוא מקום שניתן בו שירות לכלל האוכלוסיה או לחלק לא מסויים שלה.  
 
* מקום ציבורי, בהתאם לסעיף 19ז לחוק שוויון זכויות אנשים עם מוגבלויות, הוא מקום שניתן בו שירות לכלל האוכלוסיה או לחלק לא מסויים שלה.  
{{דוגמה|המקומות הבאים מוגדרים כמקומות ציבוריים, ולרוב יש לשלם בכניסה אליהם, אך אין הקצאת מקומות פרטנית לכל מבקר: גן חיות, מועדון, שמורת טבע, מוזיאון, פארק שעשועים.}}
 
  
== תהליך מימוש הזכות ==
+
<noinclude>{{הצגת מוקדי שירות|רשימה=}}</noinclude>
* לאוכלוסיות הזכאיות נשלחת תעודת נכה שרשום עליה: "פטור מהמתנה בתור ופטור מתשלום עבור מלווה", ללא פירוט של סוג המוגבלות או היקפה (ראו בסימון האדום):
 
[[קובץ:תעודת נכה עם פטור.jpg|220px]]
 
* בכניסה למקום הציבורי יש לפנות לנותן השירות ולבקש לקבל את השירות ללא תשלום דמי כניסה למלווה.
 
* נותן השירות רשאי לדרוש שתוצג לו תעודת נכה בתוקף, כדי לוודא שקיימת זכאות.
 
* נותן השירות אינו רשאי לשאול את האדם עם המוגבלות (או את מלווהו), איזו מוגבלות יש לו.
 
  
 
== ארגוני סיוע ==
 
== ארגוני סיוע ==
שורה 57: שורה 57:
  
 
== חקיקה ונהלים ==
 
== חקיקה ונהלים ==
* [http://www.nevo.co.il/law_html/law01/500_865.htm#Seif13 תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג-2013] (באתר נבו) - תקנה 14.
+
* [http://www.nevo.co.il/law_html/law01/500_865.htm#Seif13 תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג-2013] - תקנה 14.
 
* [[חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות]] - סעיפים 5, 19ז, 19י, התוספת הראשונה, התוספת השנייה.
 
* [[חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות]] - סעיפים 5, 19ז, 19י, התוספת הראשונה, התוספת השנייה.
 
<!--
 
<!--
שורה 70: שורה 70:
 
[[קטגוריה:ילדים עם צרכים מיוחדים]]
 
[[קטגוריה:ילדים עם צרכים מיוחדים]]
 
[[קטגוריה:סיעוד]]
 
[[קטגוריה:סיעוד]]
 
+
[[קטגוריה:מנוע הזכויות]]
 
[[ar:إعفاء من الدفع لمن يرافق شخصاً مع محدودية في الأماكن العامة]]
 
[[ar:إعفاء من الدفع لمن يرافق شخصاً مع محدودية في الأماكن العامة]]

גרסה אחרונה מ־12:46, 21 במרץ 2021

הקדמה:

במקומות ציבוריים המספקים שירות ציבורי אין לגבות תשלום דמי כניסה ממלווה של אדם עם מוגבלות במקרים שיפורטו בהמשך
במקום ציבורי שנדרשים בו שירות אישי או הקצאת מקום למלווה (למשל בקולנוע), לא יינתן פטור מהתשלום עבורו
במקום שניתן בו פטור מתשלום דמי כניסה לאדם עם המוגבלות, אין חובה לתת פטור גם למלווה של אותו אדם


על-פי סעיף 14 לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), במקומות ציבוריים מסויימים המספקים שירות ציבורי אין לגבות תשלום דמי כניסה ממלווה של אדם עם מוגבלות בהתאם למקרים שיפורטו בהמשך.

  • במקום ציבורי שנדרשים בו הקצאת מקום או שירות אישי בנפרד למלווה, לא יינתן פטור מהתשלום עבורו.
דוגמה
בכניסה למוזיאון, לגן חיות או לפארק שעשועים, המלווה של האדם עם המוגבלות יהיה פטור מתשלום (כי אין צורך בהקצאת מקום ספציפי עבורו), אך באולם קולנוע או תיאטרון לא יינתן פטור מהתשלום למלווה מכיוון שיש צורך להקצות לו כיסא בנפרד.
  • במקום שניתן בו פטור מתשלום דמי כניסה לאדם עם המוגבלות, אין חובה לתת פטור גם למלווה.
דוגמה
אדם עם מוגבלות קיבל פטור מתשלום דמי כניסה לשמורת טבע. עבור המלווה של אותו אדם ניתן היה לגבות דמי כניסה.

מי זכאי?

תהליך מימוש הזכות

  • לאוכלוסיות הזכאיות נשלחת תעודת נכה שרשום עליה: "פטור מתשלום עבור מלווה", ללא פירוט של סוג המוגבלות או היקפה.
  • בעת הכניסה למקום הציבורי יש לבקש לקבל את השירות ללא תשלום דמי כניסה למלווה.
  • נותן השירות רשאי לדרוש שתוצג לו תעודת נכה בתוקף, כדי לוודא שקיימת זכאות (הוא אינו רשאי לשאול מה סוג המוגבלות).
  • ייתכן שתידרש בנוסף תעודה מזהה נושאת תמונה (כגון תעודת זהות).
  • אם התשלום עבור הכניסה מבוצע מראש בטלפון או באינטרנט, נותן השירות צריך לאפשר את הסדרת הפטור באמצעים אלה (למשל שליחת צילום של התעודה במייל או בווטסאפ). גם במקרים אלה יש להגיע עם התעודה בעת קבלת השירות למקרה שיבקשו להציג אותה.

מהם שירות ציבורי ומקום ציבורי?

  • על-פי סעיף 19י לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, שירות ציבורי הוא שירות הניתן על-ידי גוף ציבורי או במקום ציבורי.
  • מקום ציבורי, בהתאם לסעיף 19ז לחוק שוויון זכויות אנשים עם מוגבלויות, הוא מקום שניתן בו שירות לכלל האוכלוסיה או לחלק לא מסויים שלה.

ארגוני סיוע

גורמי ממשל

חקיקה ונהלים