שורה 38: שורה 38:
 
* [[ביטול עסקה ברוכלות או עסקת מכר מרחוק על ידי עולה חדש]]
 
* [[ביטול עסקה ברוכלות או עסקת מכר מרחוק על ידי עולה חדש]]
 
* [[ביטול עסקה מתמשכת]]
 
* [[ביטול עסקה מתמשכת]]
 +
* [[ביטול עסקה לרכישת כרטיסי טיסה, לינה במלון ושירותי תיירות לחו"ל ביוזמת הצרכן]]
 
* [[עסקה צרכנית שלא ניתן לבטל]]
 
* [[עסקה צרכנית שלא ניתן לבטל]]
 
{{פורטל/תיבת זכויות/סיום}}
 
{{פורטל/תיבת זכויות/סיום}}
שורה 49: שורה 50:
 
* [[עסקה מתמשכת בעניין שירותי רפואה]]
 
* [[עסקה מתמשכת בעניין שירותי רפואה]]
 
* [[תלונות וערעורים]]
 
* [[תלונות וערעורים]]
{{פורטל/תיבת זכויות/סיום}}
 
 
{{פורטל/תיבת זכויות|כותרת=צרכני תקשורת}}
 
* [[אגרת רשות השידור (אגרת טלוויזיה)]]
 
* [[פטור מאגרת רשות השידור לאזרחים שאין ברשותם ממיר דיגיטאלי או מקלט טלוויזיה בעל ממיר מובנה]]
 
* [[הפחתה בסכום חובות אגרת רשות השידור שנוצרו לפני שנת 2015]]
 
* [[חוק ניתוק זיקה]]
 
* [[הטבות למנויי סלולר ללא תלות במקום קניית המכשיר]]
 
* [[איסור נעילת כרטיס SIM]]
 
* [[סינון אתרים ותכנים פוגעניים באינטרנט ובסלולר ללא תשלום]]
 
* [[פיצוי בגין איחור טכנאי או איש שירות]]
 
 
 
{{פורטל/תיבת זכויות/סיום}}
 
{{פורטל/תיבת זכויות/סיום}}
  
שורה 76: שורה 65:
  
 
{{פורטל/תיבת זכויות/סיום}}
 
{{פורטל/תיבת זכויות/סיום}}
 +
 +
{{פורטל/תיבת זכויות|כותרת=צרכני תקשורת}}
 +
* [[אגרת רשות השידור (אגרת טלוויזיה)]]
 +
* [[פטור מאגרת רשות השידור לאזרחים שאין ברשותם ממיר דיגיטאלי או מקלט טלוויזיה בעל ממיר מובנה]]
 +
* [[הפחתה בסכום חובות אגרת רשות השידור שנוצרו לפני שנת 2015]]
 +
* [[חוק ניתוק זיקה]]
 +
* [[הטבות למנויי סלולר ללא תלות במקום קניית המכשיר]]
 +
* [[איסור נעילת כרטיס SIM]]
 +
* [[סינון אתרים ותכנים פוגעניים באינטרנט ובסלולר ללא תשלום]]
 +
* [[פיצוי בגין איחור טכנאי או איש שירות]]
 +
 +
{{פורטל/תיבת זכויות/סיום}}
 +
  
 
{{פורטל/תיבת זכויות|כותרת=חשמל, מים וגז}}
 
{{פורטל/תיבת זכויות|כותרת=חשמל, מים וגז}}
שורה 147: שורה 149:
 
* [[פיצוי בגין איחור טכנאי או איש שירות]]
 
* [[פיצוי בגין איחור טכנאי או איש שירות]]
  
 +
{{פורטל/תיבת זכויות/סיום}}
 +
{{פורטל/תיבת זכויות|כותרת=טיסות ונופש}}
 +
* [[פיצוי במקרה של עיכוב או נזק שנגרם למטען בטיסה]]
 +
* [[פיצוי במקרה של טיסה שהמריאה באיחור]]
 +
* [[פיצוי במקרה של טיסה שהתבטלה]]
 +
* [[פיצוי לנוסע שלא עלה לטיסה בגלל רישום יתר (אוברבוקינג)]]
 +
* [[ביטול עסקה לרכישת כרטיסי טיסה, לינה במלון ושירותי תיירות לחו"ל ביוזמת הצרכן]]
 +
* [[דיווח על הוצאת או הכנסת כספים לישראל]]
 +
* [[הצהרה במכס על פריטים שנקנו בחו"ל ובדיוטי פרי]]
 
{{פורטל/תיבת זכויות/סיום}}
 
{{פורטל/תיבת זכויות/סיום}}
  

גרסה מ־13:14, 1 בדצמבר 2019

פורטל הצרכנות עוסק בזכויות צרכנים מהיבטים שונים.

בפורטל זה תמצאו מידע בקשת רחבה של נושאים הקשורים לעולם הצרכנות, כגון:

  • סוגים שונים של עסקאות.
  • כיצד ניתן לבטל עסקאות צרכניות.
  • כיצד מגישים תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות.
  • זכויות צרכניות בתחום התקשורת.



ארגוני סיוע

גורמי ממשל

פסקי דין


חקיקה ונהלים

הרחבות ופרסומים