(הסרת תכניות שלא פעילות/רלוונטיות יותר)
(4 גרסאות ביניים של 3 משתמשים אינן מוצגות)
שורה 38: שורה 38:
 
* [[ביטול עסקה ברוכלות או עסקת מכר מרחוק על ידי עולה חדש]]
 
* [[ביטול עסקה ברוכלות או עסקת מכר מרחוק על ידי עולה חדש]]
 
* [[ביטול עסקה מתמשכת]]
 
* [[ביטול עסקה מתמשכת]]
 +
* [[ביטול עסקה לרכישת כרטיסי טיסה, לינה במלון ושירותי תיירות לחו"ל ביוזמת הצרכן]]
 
* [[עסקה צרכנית שלא ניתן לבטל]]
 
* [[עסקה צרכנית שלא ניתן לבטל]]
 
{{פורטל/תיבת זכויות/סיום}}
 
{{פורטל/תיבת זכויות/סיום}}
שורה 49: שורה 50:
 
* [[עסקה מתמשכת בעניין שירותי רפואה]]
 
* [[עסקה מתמשכת בעניין שירותי רפואה]]
 
* [[תלונות וערעורים]]
 
* [[תלונות וערעורים]]
 +
{{פורטל/תיבת זכויות/סיום}}
 +
 +
{{פורטל/תיבת זכויות|כותרת=סיוע לצרכנים}}
 +
* [[פנייה בנושאי צרכנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן]]
 +
* [[פנייה למועצה הישראלית לצרכנות]]
 +
* [http://www.consumers.org.il/category/consumers-forum פורום המועצה הישראלית לצרכנות]
 +
* [[סיוע משפטי בנושאי צרכנות מטעם האגף לסיוע משפטי]]
 +
* [[אמון הציבור|סיוע מטעם אמון הציבור]]
 +
* [[שכר מצווה – סיוע משפטי בהתנדבות למעוטי אמצעים|שכר מצווה- סיוע משפטי למעוטי אמצעים]]
 +
* [http://www.halev.org.il/2012-08-21-16-40-39 סיוע מטעם הל"ב]
 +
* [http://haotzarsheli.mof.gov.il/LifeState/Pages/Towards-Retirement-Workshops.aspx סדנאות הכנה (חינם) לעובדים לקראת גיל פרישה] באתר "האוצר שלי"
 +
 
{{פורטל/תיבת זכויות/סיום}}
 
{{פורטל/תיבת זכויות/סיום}}
  
שורה 63: שורה 76:
 
{{פורטל/תיבת זכויות/סיום}}
 
{{פורטל/תיבת זכויות/סיום}}
  
{{פורטל/תיבת זכויות|כותרת=סיוע לצרכנים}}
 
* [[פנייה בנושאי צרכנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן]]
 
* [[פנייה למועצה הישראלית לצרכנות]]
 
* [http://www.consumers.org.il/category/consumers-forum פורום המועצה הישראלית לצרכנות]
 
* [[סיוע משפטי בנושאי צרכנות מטעם האגף לסיוע משפטי]]
 
* [[אמון הציבור|סיוע מטעם אמון הציבור]]
 
* [[שכר מצווה – סיוע משפטי בהתנדבות למעוטי אמצעים|שכר מצווה- סיוע משפטי למעוטי אמצעים]]
 
* [http://www.halev.org.il/2012-08-21-16-40-39 סיוע מטעם הל"ב]
 
* [[קורס תכנון תקציב לצעירים ולמתנדבי שירות לאומי-אזרחי]]
 
* [[סדנאות תכנון תקציב לזוגות צעירים]]
 
* [http://haotzarsheli.mof.gov.il/LifeState/Pages/Towards-Retirement-Workshops.aspx סדנאות הכנה (חינם) לעובדים לקראת גיל פרישה] באתר "האוצר שלי"
 
 
{{פורטל/תיבת זכויות/סיום}}
 
  
 
{{פורטל/תיבת זכויות|כותרת=חשמל, מים וגז}}
 
{{פורטל/תיבת זכויות|כותרת=חשמל, מים וגז}}
שורה 85: שורה 85:
 
{{פורטל/תיבת זכויות/סיום}}
 
{{פורטל/תיבת זכויות/סיום}}
  
{{פורטל/תיבת זכויות|כותרת=בנקאות וכספים}}
+
{{פורטל/תיבת זכויות|כותרת=בנקים (כללי)}}
 
* [[מסלולי עמלות במחיר חודשי קבוע בחשבון עובר ושב בבנק]]
 
* [[מסלולי עמלות במחיר חודשי קבוע בחשבון עובר ושב בבנק]]
 
* [[הנחה בעמלות הבנקים לאזרחים ותיקים]]
 
* [[הנחה בעמלות הבנקים לאזרחים ותיקים]]
שורה 92: שורה 92:
 
* [[הרשאה מראש לביצוע פעולות עתידיות בחשבון בנק משותף לאחר מותו של אחד מבעלי החשבון (טופס אריכות ימים, סעיף היוותרות בחיים)|טופס אריכות ימים (סעיף היוותרות בחיים)]]
 
* [[הרשאה מראש לביצוע פעולות עתידיות בחשבון בנק משותף לאחר מותו של אחד מבעלי החשבון (טופס אריכות ימים, סעיף היוותרות בחיים)|טופס אריכות ימים (סעיף היוותרות בחיים)]]
 
* [[הודעה על שינוי או סיום תכנית הטבות (מועדון לקוחות)]]
 
* [[הודעה על שינוי או סיום תכנית הטבות (מועדון לקוחות)]]
* '''[[תכנית "חיסכון לכל ילד"]]'''
 
** [[שינוי מסלול חיסכון או מסלול השקעה בתכנית "חיסכון לכל ילד"|שינוי מסלול חיסכון או מסלול השקעה בתכנית]]
 
** [[משיכת כספים מתכנית "חיסכון לכל ילד"|משיכת כספים מהתכנית]]
 
** [[שיקולים בבחירת מסלול חיסכון בתכנית "חיסכון לכל ילד"|שיקולים בבחירת מסלול חיסכון]]
 
 
* [[החזר מס על ריבית מפיקדון או מתכנית חיסכון למי שהגיעו לגיל 67]]
 
* [[החזר מס על ריבית מפיקדון או מתכנית חיסכון למי שהגיעו לגיל 67]]
 
* [[הגשת תלונה לנציבות תלונות הציבור של בנק ישראל]]
 
* [[הגשת תלונה לנציבות תלונות הציבור של בנק ישראל]]
 
* [[הגשת תלונה ליחידה לפניות ותלונות הציבור בבנק מסחרי או בחברת כרטיסי אשראי]]
 
* [[הגשת תלונה ליחידה לפניות ותלונות הציבור בבנק מסחרי או בחברת כרטיסי אשראי]]
 +
 +
{{פורטל/תיבת זכויות/סיום}}
 +
 +
{{פורטל/תיבת זכויות|כותרת=בנקים (נוער)}}
 +
* [[פתיחת חשבון בנק לקטין]]
 +
* [[הנפקת כרטיס חיוב מיידי (דביט) לקטין]]
 +
* [[הנפקת כרטיס אשראי לקטין]]
 +
* [[הנפקת כרטיס למשיכת מזומנים (כספומט) לקטין]]
 +
* [[הנפקת פנקס שיקים לקטין]]
  
 
{{פורטל/תיבת זכויות/סיום}}
 
{{פורטל/תיבת זכויות/סיום}}
שורה 114: שורה 119:
 
{{פורטל/תיבת זכויות|כותרת=קופות גמל להשקעה וחיסכון}}
 
{{פורטל/תיבת זכויות|כותרת=קופות גמל להשקעה וחיסכון}}
 
* [[קופת גמל להשקעה]]
 
* [[קופת גמל להשקעה]]
** [[דמי ניהול בקופת גמל להשקעה]]
+
* [[דמי ניהול בקופת גמל להשקעה]]
** [[איסור גביית דמי ניהול בקופת גמל להשקעה מעל התקרה המקסימלית]]
+
* [[איסור גביית דמי ניהול בקופת גמל להשקעה מעל התקרה המקסימלית]]
** [[פטור ממס רווחי הון על קופת גמל להשקעה המשולמת כקצבה לאחר גיל 60]]
+
* [[פטור ממס רווחי הון על קופת גמל להשקעה המשולמת כקצבה לאחר גיל 60]]
* '''[[תכנית "חיסכון לכל ילד"]]'''
+
 
** [[פטור ממס רווחי הון על משיכה מתכנית "חיסכון לכל ילד" לאחר גיל פרישה|פטור ממס רווחי הון על משיכה מהתכנית לאחר גיל פרישה]]
+
{{פורטל/תיבת זכויות/סיום}}
** [[שינוי מסלול חיסכון או מסלול השקעה בתכנית "חיסכון לכל ילד"|שינוי מסלול חיסכון או מסלול השקעה בתכנית]]
+
 
** [[משיכת כספים מתכנית "חיסכון לכל ילד"|משיכת כספים מהתכנית]]
+
{{פורטל/תיבת זכויות|כותרת=תכנית "חיסכון לכל ילד"}}
** [[שיקולים בבחירת מסלול חיסכון בתכנית "חיסכון לכל ילד"|שיקולים בבחירת מסלול חיסכון]]
+
* [[תכנית "חיסכון לכל ילד"]]
** [[בחירת מסלול "הלכה" (מסלול חיסכון בפיקוח הלכתי) בתכנית "חיסכון לכל ילד"|בחירת מסלול "הלכה"]]
+
* [[שינוי מסלול חיסכון או מסלול השקעה בתכנית "חיסכון לכל ילד"|שינוי מסלול חיסכון או מסלול השקעה בתכנית]]
** [[בחירת מסלול "שריעה" (מסלול חיסכון לפי כללי השריעה האיסלאמית) בתכנית "חיסכון לכל ילד"|בחירת מסלול "שריעה"]]
+
* [[משיכת כספים מתכנית "חיסכון לכל ילד"|משיכת כספים מהתכנית]]
 +
* [[שיקולים בבחירת מסלול חיסכון בתכנית "חיסכון לכל ילד"|שיקולים בבחירת מסלול חיסכון]]
 +
* [[בחירת מסלול "הלכה" (מסלול חיסכון בפיקוח הלכתי) בתכנית "חיסכון לכל ילד"|בחירת מסלול "הלכה"]]
 +
* [[בחירת מסלול "שריעה" (מסלול חיסכון לפי כללי השריעה האיסלאמית) בתכנית "חיסכון לכל ילד"|בחירת מסלול "שריעה"]]
 +
* [[פטור ממס רווחי הון על משיכה מתכנית "חיסכון לכל ילד" לאחר גיל פרישה|פטור ממס רווחי הון על משיכה מהתכנית לאחר גיל פרישה]]
 +
 
 
{{פורטל/תיבת זכויות/סיום}}
 
{{פורטל/תיבת זכויות/סיום}}
  
שורה 147: שורה 157:
 
* [[פיצוי בגין איחור טכנאי או איש שירות]]
 
* [[פיצוי בגין איחור טכנאי או איש שירות]]
  
 +
{{פורטל/תיבת זכויות/סיום}}
 +
{{פורטל/תיבת זכויות|כותרת=טיסות ונופש}}
 +
* [[טיסות לחו"ל|פורטל טיסות לחו"ל]]
 +
* [[פיצוי במקרה של עיכוב או נזק שנגרם למטען בטיסה]]
 +
* [[פיצוי במקרה של טיסה שהמריאה באיחור]]
 +
* [[פיצוי במקרה של טיסה שהתבטלה]]
 +
* [[פיצוי לנוסע שלא עלה לטיסה בגלל רישום יתר (אוברבוקינג)]]
 +
* [[ביטול עסקה לרכישת כרטיסי טיסה, לינה במלון ושירותי תיירות לחו"ל ביוזמת הצרכן]]
 +
* [[דיווח על הוצאת או הכנסת כספים לישראל]]
 +
* [[הצהרה במכס על פריטים שנקנו בחו"ל ובדיוטי פרי]]
 
{{פורטל/תיבת זכויות/סיום}}
 
{{פורטל/תיבת זכויות/סיום}}
  

גרסה מ־10:37, 14 בינואר 2020

פורטל הצרכנות עוסק בזכויות צרכנים מהיבטים שונים.

בפורטל זה תמצאו מידע בקשת רחבה של נושאים הקשורים לעולם הצרכנות, כגון:

  • סוגים שונים של עסקאות.
  • כיצד ניתן לבטל עסקאות צרכניות.
  • כיצד מגישים תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות.
  • זכויות צרכניות בתחום התקשורת.



ארגוני סיוע

גורמי ממשל

פסקי דין


חקיקה ונהלים

הרחבות ופרסומים