שרון הורנשטיין (שיחה | תרומות) (←פסקי דין) |
נואל גולדנברג (שיחה | תרומות) |
||
שורה 77: | שורה 77: | ||
* [[מים וביוב|הטבות בתשלום חשבון מים]] | * [[מים וביוב|הטבות בתשלום חשבון מים]] | ||
* [[ניתוק אספקת המים לצרכן ביתי בשל אי תשלום חוב]] | * [[ניתוק אספקת המים לצרכן ביתי בשל אי תשלום חוב]] | ||
− | * [ | + | * [https://www.gov.il/he/Departments/Guides/gas_regulation_info זכויות צרכנים מול ספקי הגז] באתר משרד התשתיות הלאומיות, האנרגיה והמים |
{{פורטל/תיבת זכויות/סיום}} | {{פורטל/תיבת זכויות/סיום}} |
גרסה מ־10:04, 14 באוגוסט 2018
פורטל הצרכנות עוסק בזכויות צרכנים מהיבטים שונים.
בפורטל זה תמצאו מידע בקשת רחבה של נושאים הקשורים לעולם הצרכנות, כגון:
- סוגים שונים של עסקאות.
- כיצד ניתן לבטל עסקאות צרכניות.
- כיצד מגישים תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות.
- זכויות צרכניות בתחום התקשורת.
{{תקציר/סיום}} אינה בשימוש עוד! ראו את {{תקציר}} להוראות שימוש בה.
מושגים
ביטול עסקאות
הליכים נפוצים
צרכני תקשורת
סיוע לצרכנים
- פנייה בנושאי צרכנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן
- פנייה למועצה הישראלית לצרכנות
- פורום המועצה הישראלית לצרכנות
- סיוע משפטי בנושאי צרכנות מטעם האגף לסיוע משפטי
- סיוע מטעם אמון הציבור
- שכר מצווה- סיוע משפטי למעוטי אמצעים
- סיוע מטעם הל"ב
- קורס תכנון תקציב לצעירים ולמתנדבי שירות לאומי-אזרחי
- סדנאות תכנון תקציב לזוגות צעירים
- סדנאות הכנה (חינם) לעובדים לקראת גיל פרישה באתר "האוצר שלי"
חשמל, מים וגז
- הנחות וחיסכון בתשלום חשבון חשמל
- הטבות בתשלום חשבון מים
- ניתוק אספקת המים לצרכן ביתי בשל אי תשלום חוב
- זכויות צרכנים מול ספקי הגז באתר משרד התשתיות הלאומיות, האנרגיה והמים
בנקאות וכספים
קופות גמל רגילות
- קופת גמל
- פטור ממס במשיכת כספים מקופת גמל לבעלי הכנסות נמוכות
- פטור ממס במשיכת כספים מקופת גמל לעמיתים הנושאים בהוצאות רפואיות גבוהות
- פטור ממס במשיכת כספים מקופת גמל לאנשים עם נכות
- פטור ממס במשיכת כספים מקופת גמל לבני משפחה של אנשים עם נכות
- פטור ממס במשיכת כספים מקופת גמל לא פעילה
- פטור ממס במשיכת כספים מקופת גמל לעצמאים בשל אבטלה
קופות גמל להשקעה וחיסכון
ביטוחים
- הר הביטוח - איתור פוליסות וכתבי שירות (רכב, דירה, בריאות וכד') על שמכם
- ביטוח (כללי, בריאות וסיעוד) באתר רשות שוק ההון ביטוח וחיסכון
- תעריפים מקסימליים בביטוח נסיעות לחו"ל באתר רשות שוק ההון ביטוח וחיסכון
חנויות ומסחר
תחבורה ציבורית
איסור אפליה במקומות ציבוריים ובשירותים ציבוריים
פטור מהמתנה בתור במקומות ציבוריים
פטור מתשלום לאנשים עם מוגבלות במקומות ציבוריים
נגישות למי שתייה
ארגוני סיוע
גורמי ממשל
פסקי דין
- פיצוי בסך 2,000 ש"ח לנוסע בגלל איחור של הרכבת
- לא ניתן לתבוע פיצוי כספי על איחור רכבת
- פיצוי כספי בגין איחור רכבת
- פיצוי בסך 120,000 ש"ח על סירוב להעלות נוסעת לאוטובוס בגלל לבושה
- פיצוי בסך 50,000 ש"ח לאגודה להט"בית שבית דפוס סרב להעניק לה שירותים
- אסור להפלות בין גברים ונשים במחיר ובגיל כניסה למועדונים
- תחנת מונית חוייבה לשלם 43,000 שקל לאדם שנהג מטעמה סרב להעלות למונית, בשל היותו ערבי
- בעלי אולם שסירבו לערוך מסיבת חתונה לזוג לסביות חויבו בפיצויים
- פיצוי בסך 50,000 ש"ח לאדם שהופלה בכניסה למועדון בשל צבע עורו
- פיצוי לנוסעי טיסה ערביים שהושפלו והופלו במהלך טיסה
- אתר אינטרנט המפרסם עסקים ועובדים יהודיים בלבד חויב בפיצויים בסך 40,000 ש"ח בגין אפליה אסורה
- פיצוי בסך 71,000 ש"ח לבליינים שכניסתם למועדון נמנעה בשל היותם ערבים
- סירוב בנק לקבל אדם כערב רק בשל גילו מהווה אפליה אסורה
חקיקה ונהלים
- חוק החוזים (חלק כללי)
- חוק החוזים (תרופות בשל הפרת חוזה)
- חוק הגנת הצרכן
- תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) תשע"א-2010
- חוק המועצה הישראלית לצרכנות
- חוק איסור הפליה במוצרים, בשירותים ובכניסה למקומות בידור ולמקומות ציבוריים
הרחבות ופרסומים
- מדריך בנושא עסקאות ברוכלות באתר המועצה הישראלית לצרכנות
- מדריך לרוכש דירה חדשה מקבלן באתר השירותים והמידע הממשלתי