يجوز للقاصر المُحتجز في إصلاحية أو في إصلاحية مغلقة للقاصرين أو أحد أفراد عائلته تقديم شكوى بخصوص ظروف احتجاز القاصر في الإصلاحية، وذلك لمركز توجّهات القاصرين وعائلاتهم
مدة معالجة الشكوى من قبل مركز توجّهات القاصرين وعائلاتهم لا تزيد عن 6 أسابيع
النظام 10 من أنظمة الأحداث (المحاكمة، المعاقبة وطرق العلاج) (ظروف احتجاز قاصرين في إصلاحية أو في إصلاحية مغلقة) لعام 2014 ينص على أنّه يجوز للقاصر أو أحد أفراد عائلته تقديم شكوى بخصوص ظروف احتجاز القاصر والخدمات المعطاة له في الإصلاحية أو الإصلاحية المغلقة للقاصرين لمركز توجّهات القاصرين وعائلاتهم.
- يمكن تقديم الشكوى لمركز توجهات القاصرين وعائلاتهم حول المواضيع التالية، من جملة مواضيع أخرى:
جمهور الهدف والشروط المسبقة
- القاصرون المحتجزون في إصلاحية أو إصلاحية مغلقة للقاصرين وأفراد عائلاتهم المعنيين بتقديم شكوى.
مراحل الإجراء
- عند دخول القاصر إلى الإصلاحية أو الإصلاحية المغلقة، يتلقى هو أو أحد أفراد اسرته نسخة عن النظام، تشمل طرق التوجّه إلى مركز توجّهات القاصرين وعائلاتهم.
- يوضع في كل إصلاحية أو إصلاحية مغلقة صندوق توجّهات يمكن بواسطته تقديم شكوى مباشرة لمركز توجّهات القاصرين وعائلاتهم.
- إن لم تكن الشكوى في مجال صلاحيات مركز توجهات القاصرين، يحوّل المركز المشتكي إلى المكان المناسب لتقديم الشكوى.
- مركز توجّهات القاصرين وعائلاتهم يجب أن يؤكد استلام الشكوى خلال أسبوعين.
- مدة فحص الشكوى من قبل المركز لا تزيد عن 6 أسابيع.
- تُرسل نتائج الفحص لمقدّم الشكوى، للمسؤول عن الإصلاحيات، للمفتش القطري ولمدير الإصلاحية.
راجعوا كذلك
الجهات المُساعِدة
المراكز الحكومية
| الإسم | موقع | البريد الإلكتروني | الهاتفالهاتف |
|---|---|---|---|
| خط الرد الحكومي المركزي | موقع | البريد الإلكتروني | |
| الشرطة | |||
| الدفاع العام | موقع | ||
| خدمة الاستشارة للمواطن | موقع | إستمارة توجّه |