مقدمة:
"عران"(ער"ן) هي خدمة إنسانية، تعرض المساعدة الأولية النفسية عبر الهاتف والإنترنت، مع الحرص التام على السرية وعلى إبقاء الهوية الشخصية مجهولة.
يجد الشخص الذي يمر بأزمة، يشعر بالوحدة، بخيبة الأمل، باليأس، يفكر بالإنتحار أو يمر بضائقة نفسية لأي سبب كان، في "عران"(ער"ן) أذناً مصغية واهتماماً صادقاً بمشاكله.
سيحاول متطوعو "عران"(ער"ן) التخفيف عنه بواسطة المحادثة، ومعاً، سيتم البحث عن طرق الخروج من الحالة التي هو فيها مع تسليمه معلومات وتوجيهاً لخدمات مساعدة مختلفة في حالات الطوارئ.
في "عران"(ער"ן) 1000 متطوع- من الرجال والنساء، شباباً وكباراً في السن، من المهاجرين الجدد ومن قدامى المواطنين، لدى جميعهم أذن مصغية، قلب واسع واستعداد لمساعدة الشخص في ضائقة. المتطوعون ذوو الخلفيات المهنية المتنوعة التي تشمل التربية، العمل الإجتماعي، العلاج النفسي، يجتازون إجراءات فرز صارمة وتأهيلاً خاصاً يكسبهم مهارة تقديم المساعدة المناسبة.
تفاصيل المنظّمة
 | |
| مجالات العمل: | مساعدة أولية نفسية عبر الهاتف والإنترنت |
|---|---|
| الموقع الإلكترونيّ: | للموقع |
| البريد الإلكترونيّ: | info@eran.org.il |
| العنوان: | ص ب 7137 نتانيا 42170 |
| الهاتف: | 1201 |
| تاريخ التأسيس: | 1971 |
| غايدستار: | المنظمة بغايدستار |
خطوط المساعدة لدى "عران"(ער"ן)
- خط الهاتف القطري للطوارئ طيلة ساعات اليوم – 1201
- المساعدة لمتحدثي العربية – 1201، تحويلة 2
- خط المساعدة لمتحدثي الروسية – 1201، تحويلة 3
- خط المسِن – *3201
- خط الجندي – *2201
طرق توجه أخرى
- بالإضافة للتوجه هاتفياً، يمكن التوجه إلى "عران"(ער"ן) عبر الطرق التالية أيضاً:
المواضيع والفئات السكانية
- مساعدة وعلاج نفسي وعاطفي
- شبيبة
- القادمون
- المجتمع العربي
- الأجيال الشابّة
- مسنون
- ناجون من المحرقة النازية
- جنود