مقدمة:

يقدّم هذا الدليل للمشغّلين مجموعة واسعة من آليات العمل لمواجهة أزمة الكورونا
يتم تحديث هذه الصفحة بشكل جارٍ. نوصيكم بالدخول إليها يوميًا
أذا كنتم مستقلين أو تعملون لحسابكم الخاص بطريقة فريلانس ولا تشغّلون عمالا لديكم راجعوا دليل خاص لأصحاب الأعمال المستقلة وفريلانس
وكالة المصالح الصغيرة والمتوسطة تنشر قائمة أسئلة وأجوبة على موقع وزارة الاقتصاد


منحة للمستقلين ولأصحاب المصالح التجارية

منحة للمشغلين الذين استوعبوا أو أَعادوا للعمل عمالا كانوا قد أُقيلوا أو أُحيلوا لإجازة غير مدفوعة الأجر

منحة الحفاظ على العاملين

  • قد يحق للمشغلين الحصول على منحة قدرها 5،000 شيكل جديد مقابل كل عامل مؤهل الذي استمر تشغيله بالرغم من تشديد التقييدات وانخفاض حجم نشاط العمل.
  • لتفاصيل إضافية، راجعوا منحة الحفاظ على العاملين وزارة الإقتصاد والصناعة.

حظر التجمهر، تشغيل أماكن العمل والخروج من البيت

  • تنشر الحكومة بشكل يومي توجيهات وأنظمة التي تُحدد حركة السكّان وعدد الأشخاص المسموح بتجمهرهم سوية.
  • بالإضافة الى ذلك تحدد الأنظمة نوع أماكن العمل الممنوع او المسموح تشغيلها والتقييدات السارية على أماكن العمل التي تعمل، مثلا: عدد العاملين الأقصى والحفاظ على تعليمات محددة.
  • يتم تحديث التوجيهات والأنظمة بشكل جارٍ يوميًا.
  • للمعلومات الشاملة والمحدّثة عن التوجيهات والأنظمة، راجعوا فتح أماكن العمل والمصالح التجارية في فترة الكورونا.


الإدارة المالية للمصالح التجارية

قروض بدعم من الدولة

  • على خلفية انتشار فيروس كورونا، قررت الدولة إنشاء مسار قروض مخصص، يهدف بشكل رئيسي إلى مساعدة المصالح الصغيرة والمتوسطة التي تواجه صعوبات في السيولة النقدية نتيجة تأثيرات انتشار الفيروس.
  • يُعرَض المسار في إطار عمل صندوق القروض للمصالح الصغيرة والمتوسطة بكفالة الدولة.
  • مبلغ القرض يتحدد حسب الدورة المالية السنوية للمصلحة:
    • للمصالح التي تبلغ دورتها المالية السنوية حتى 25 مليون شيكل جديد، مبلغ القرض يكون حتى 16% من الدورة المالية.
    • للمصالح التي تبلغ دورتها المالية السنوية أكثر من 25 مليون شيكل جديد، مبلغ القرض يكون حتى 8% من الدورة المالية وحتى مبلغ أقصاه 20 مليون شيكل جديد.
  • لتفاصيل إضافية، راجعوا موقع وزارة المالية.


القروض الأخرى

  • "عوجن" - صندوق للقروض الاجتماعيّة (شركة للمصلحة العامة) يوفّر قروضًا للمصالح التجاريّة الصغيرة والصغيرة جدًا التي تضرّرت من أزمة الكورونا.
  • قد تصل قيمة القروض إلى حتى 100,000 شيكل جديد أو إلى ما يعادل متوسّط الدخل في الشهرين الأخيرين (الأصغر من بينهما).
  • لتفاصيل إضافية، راجعوا موقع "عوجن".


تأجيل دفعات القروض البنكية

  • بموجب ترتيب بنك إسرائيل يمكن تأجيل دفعات القروض التي منحت للمصالح الصغيرة التي تضررت من أزمة الكورونا، إذا استوفت الشروط التالية:
    1. دورة النشاط السنوية للمصلحة لا تتجاوز 25 مليون شيكل جديد.
    2. تم تسديد قروض المصلحة بشكل منتظم خلال السنة التي سبقت تاريخ 28.02.2020، ومن المتوقع أن تستطيع المصلحة أن تفي بتعهداتها بتسديد القروض بعد مرور الأزمة.
  • يُمنح التأجيل بدون قيد على مبلغ بقية الدين كاملاً.
  • يمكن تأجيل الدفعات لفترة حتى 6 أشهر بموجب تقدير البنك وقراره.
  • نسبة الفائدة على تأجيل الدفعات لا تتجاوز نسبة الفائدة التي تم تحديدها في اتفاقية القرض الأصلية.
  • بشكل عام، يتم تأجيل الدفعات حتى نهاية فترة القرض.
  • لا يجوز للبنك جباية عمولة عن تأجيل دفعات القروض.
  • تم تمديد الترتيب وبالتالي يمكن تقديم طلب لتأجيل دفعات القروض حتى تاريخ 31.12.2020.
  • لتفاصيل إضافية حول هذا الترتيب، راجعوا بلاغ مراقب البنوك الصادر بتاريخ 07.05.2020، وأيضا بلاغ مراقب البنوك بشأن تمديد الترتيب الصادر بتاريخ 29.09.2020.

تأجيل إضافي لدفعات القروض البنكية التي تم تأجيلها حسب الترتيب السابق

  • وفقاً لترتيب بنك إسرائيل الصادر بتاريخ 10.12.2020، بإمكان المصالح الصغيرة والصغيرة جداً التي تضررت بشكل ملحوظ من أزمة الكورونا، الحصول على تأجيل إضافي في المكون الرئيسي للقرض، وذلك بشرط استيفاء جميع الشروط التالية:
    1. القرض بحالة تأجيل اعتباراً من 31.12.2020.
    2. انخفضت دورة المبيعات في المصلحة بنسبة 25% على الأقل لمدة 3 أشهر (لا يوجد أي التزام بأن تكون متتالية)، خلال الأشهر من آذار-مارس إلى كانون أول-ديسمبر 2020، مقارنة بالفترة المماثلة عام 2019.
    • الطريقة التي يتم بها فحص انخفاض حجم المبيعات تكون حسب تقديرات البنك.
  • يكون التأجيل في المكون الرئيسي للقرض، ما سيؤدي إلى تخفيض التكلفة الشهرية. يعتمد معدل التخفيض على خصائص القرض (بما في ذلك مركبات القرض، وعمر القرض وفترة التسديد)، ويمكن أن يؤدي إلى انخفاض في الرسوم الشهرية بأكثر من 70%.
  • تعتمد فترة التسديد المخفضة (فترة التأجيل) على رصيد القرض:
    • بالنسبة للقروض التي يصل رصيدها حتى 500،000 شيكل جديد، تكون فترة التسديد المخفضة حتى 12 شهرًا (حسب اختيار الزبون).
    • بالنسبة للقروض التي يزيد رصيدها عن 500،000 شيكل جديد، تكون فترة التسديد المخفضة حتى 6 أشهر (حسب اختيار الزبون).
  • بعد فترة السداد المخفضة (فترة التأجيل)، يُوزع المبلغ المتراكم وفقًا لـ أحد البدائل التالية (حسب اختيار البنك):
    • توزيع المبلغ الذي تراكم والذي خُصم من رصيد فترة القرض الأصلية.
    • تمديد فترة القرض وفقاً لفترة التأجيل.
  • يتوجب على البنوك منح إمكانية التأجيل، وليس لها صلاحية فيما يتعلق بالسماح بذلك أم لا. مع ذلك، في حالة قيام المقترض بتسديد قروض من مقرضين آخرين، أو زيادة مخاطر الائتمان من خلال الحصول على قروض إضافية (باستثناء القروض المدعومة من الحكومة) - يحق للبنك توقيف الترتيب ويُطلب من المقترض تسديد القرض على التوالي.
  • يتم التاجيل بدون دفع فوائد.
  • تكون نسبة الفائدة كنسبة القائدة الأصلية للقرض.
  • يدخل الترتيب حيز التنفيذ بين 01.01.2021 و 31.03.2021 (قد يختلف تاريخ دخول الترتيب حيز التنفيذ بين البنوك، ولكن على أي حال في موعد لا يتجاوز 31.03.2021). البنوك التي سيبدأ فيها تاريخ تنفيذ الترتيب بعد 01.01.2021، يستمر تطبيق شروط التأجيل الحالية حتى تاريخ دخول الترتيب الجديد حيز التنفيذ.
  • لتفاصيل إضافية حول الترتيب، راجعوا بلاغ بنك إسرائيل بتاريخ 10.12.2020.
نصيحة
تأجيل الدفعات قد يتبعه فوائد عن التأجيل. لذلك يُنصح بدراسة الأبعاد التاجمة عن التأجيل قبل اتخاذ قرار بذلك, ومن ضمنها الأبعاد الاقتصادية من حيث الفوائد المتراكمة ومبلغ الدفعة الشهرية بعد التأجيل وغيرها

تسهيلات في قروض شركات بطاقات الائتمان

  • بموجب ترتيب المراقبة على البنوك، ستسمح شركات الائتمان بتأجيل دفعات القروض الاستهلاكية والقروض التجارية.
  • قروض استهلاكية 100,000 شيكل جديد (رصيد ائتمان استهلاكي):
    • يتم منح التأجيل للزبائن الذين يدفعون القرض بشكل منتظم.
    • يتم تأجيل إلى المكون الرئيسي للقرض، لمدة تصل حتى 3 أشهر، دون علاقة بتقديرات شركة الائتمان.
    • يجوز لشركة الائتمان، وفقًا لتقديرها، السماح بتأجيل إضافي لمدة 3 أشهر (حتى 6 أشهر بالإجمال).
    • يجوز لشركة الائتمان، وفقًا لتقديرها، السماح بتأجيل الفائدة بالإضافة إلى تأجيل رأس المال.
    • لن يتم تاجيل القروض المقدمة بتعاون تجاري من طرف ثالث.
  • قروض للمصالح التجارية (رصيد ائتمان استهلاكي):
    • يُمنح التأجيل إذا استوفت الشروط التالية:
      1. دورة النشاط السنوية للمصلحة لا تتجاوز 25 مليون شيكل جديد، والتي تضررت نتيجة الأزمة.
      2. تم تسديد قروض المصلحة بشكل منتظم، ومن المتوقع أن تستطيع المصلحة أن تفي بتعهداتها بتسديد القروض بعد مرور الأزمة.
    • يتم مح التأجيل حتى 3 أشهر، وفقًا لتقدير شركة الائتمان.
  • الموعد النهائي لتقديم طلب التأجيل هو 31.12.2020.
  • بشكل عام، تتم إضافة الدفعات في نهاية فترة القرض.
  • نسبة الفائدة لتأجيل الدفعات لن يتجاوز نسبة الفائدة المحدد في اتفاقية القرض الأصلية.
  • لا يجوز لشركة الائتمان فرض رسوم وفوائد مقابل تأجيل تسديد القرض.

توسيع الترتيب بالنسبة للقروض الاستهلاكية ابتداء من 01.01.2021

  • وفقاً لبلاغ المراقبة على البنوك الصادر بتاريخ 30.11.2020، تم توسيع الترتيب بشان القروض الاستهلاكية من شركات بطاقات الائتمان.
  • يُمنح التأجيل للزبائن الذين يستوفوا الشروط التالية:
    1. الزبائن الذين قرضهم لا يتجاوز 100،000 شيكل جديد.
    2. دخل الأسرة لا يتجاوز 20،000 شيكل جديد (صافي)، اعتبارًا من 28.02.2020.
    3. تضرر حجم مدخولها بنسبة 40% وأكثر. يُفحص الضرر الذي لحق بالدخل بموجب تقديرات شركة الائتمان.
  • يُمنح التأجيل لكل من الزبائن الذين تأجلت قروضهم بالفعل وفقًا للترتيب، وللزبائن الذين لم يؤجلوا قروضهم خلال الأزمة.
  • الزبائن الذين قروضهم في حالة تأجيل: يستطيعوا تأجيل القرض لمدة 6 أشهر بالإجمال (بما في ذلك الأشهر السابقة للتأجيل). يجب على شركة الائتمان السماح بهذا التأجيل للزبائن الذين يستوفوا الشروط ولا يمكنها رفض التأجيل.
  • زبائن لم يؤجلوا قروضهم خلال الأزمة:
    • بإمكانهم الحصول على تأجيل لمدة 3 أشهر. يجب أن تسمح شركة الائتمان بهذا التأجيل للزبائن الذين يستوفوا الشروط، ولا يجوز لها الرفض.
    • بإمكانهم الحصول على تأجيل لمدة 3 أشهر إضافية (6 أشهر بالإجمال). يكون تمديد الفترة لمدة 3 أشهر بموجب تقديرات الشركة، وهي غير ملزمة للقيام بذلك.
  • بشكل عام، تُضاف الدفعات لنهاية فترة القرض.
  • نسبة الفائدة لتأجيل الدفعات لن يتجاوز نسبة الفائدة المحدد في اتفاقية القرض الأصلية.
  • لا يجوز لشركة الائتمان فرض رسوم وفوائد مقابل تأجيل تسديد القرض.
  • يدخل الترتيب حيز التنفيذ اعتبارًا من 01.01.2021. يمكن تقديم طلب لتأجيل دفعات القرض وفقًا لهذا الترتيب بين 01.01.2021 و 31.03.2021.


تخفيض في الأرنونا للمصالح التجاريّة التي تمّ حظر نشاطها خلال فترة الأزمة

  • المصالح (يشمل الجمعيات) التي لم يُسمَح لها بممارسة نشاطها خلال فترة أزمة الكورونا في أعقاب تعليمات وزارة الصحّة أو أنظمة الطوارئ، يحقّ لها الحصول على إعفاء من الأرنونا عن شهر آذار-مارس، نيسان-أبريل وأيّار-مايو 2020.
  • بإمكان السلطة المحليّة التي تتواجد فيها المصلحة التجاريّة أن تقرّر، بدلاً من الإعفاء من الأرنونا عن هذه الأشهر الـ 3، أن تمنح تخفيضًا لهذه المصالح التجاريّة بنسبة %25 عن كلّ مبلغ الأرنونا السنوي لسنة 2020.
إنتبهوا
يُمنَح هذا الامتياز للمصالح التجاريّة التي لم يُسمَح لها بممارسة نشاطها، مثل: أماكن الترفيه، الدكاكين المتواجدة داخل المجمّعات التجاريّة وما إلى ذلك. لا يُمنَح هذا التخفيض للعقارات المستخدمة للسكن (حتى وإن كانت المصلحة التجاريّة تعمل داخلها)
لا يُمنَح التخفيض للأماكن التي سُمِح لها بالعمل، مثل: الصيدليّات، بقالات المواد الغذائية، محلات بيع النظارات أو الدكاكين التي تعمل بالأساس في بيع منتجات الوقاية الصحيّة، مختبرات تصليح أجهزة الاتّصال أو الحواسيب وما إلى ذلك. كما ولا يُمنَح هذا التخفيض للعقارات المستخدمة في سلك خدمات الدولة أو السلطات العامة الأخرى، العقارات التي لم تعمل قبل شهر آذار-مارس 2020، العقارات التي حصلت على إعفاء بموجب أمر ضرائب البلديّة والضرائب الحكوميّة، بالإضافة إلى المباني الفارغة أو المباني التي تمّ هدمها أو التي تضرّرت إلى حدّ لا يمكّن من استخدامها.
  • في حالات معيّنة، قد يكون من يمتلك عقارات أخرى مستحقًا للحصول على هذا التخفيض، وذلك إذا كان العقار مستخدمًا لممارسة نشاط تمّ حظره خلال فترة الأزمة. يتمّ منح التخفيض إذا قام مالك العقار بتقديم طلب، وقرّر محاسب السلطة المحليّة أنّه لن تكون هناك إمكانيّة فعلًا لتشغيل هذه الأماكن لمدّة 21 يومًا على الأقلّ، في أعقاب تعليمات ساعة الطوارئ.
  • لتفاصيل إضافية، راجعوا تخفيض في الأرنونا للمصالح التجاريّة وللجمعيّات خلال فترة أزمة الكورونا.


تخفيض في الأرنونا للمصالح المستحقة للحصول على منحة دعم والمساهمة في تغطية النفقات الثابتة (الدفعة الثالثة)

تسهيل في دفع حساب المياه

  • المصالح التجاريّة (بما فيها الجمعيّات) التي تستهلك المياه لأغراض الصناعة والعمل، التجارة والخدمات، وفقًا لتسعيرة المياه والصرف الصحّي وبكمّيات تتجاوز الكميّات المتعارف عليها فقط (غير المستحقّة لكميّات متعارف عليها)، قد تحصل على تسهيلات في الدفع إذا طرأ انخفاض نسبته أكثر من %50 على متوسّط استهلاكها للمياه مقارنة مع الفترة الموازية في سنة 2019.
  • تُمنح التسهيلات التالية على حساب المياه أو الصرف الصحّي الذي حصل عليه المستهلك ولم يدفعه بعد، أو على الحساب القريب الذي سيتمّ إصداره للدفع:
    • يقوم مزوّد المياه بتأجيل دفع الحساب لفترة الدفع التالية، وتقسيطه حتى 12 قسطًَا شهريًا، بناءً على طلب المستهلك، وبأقلّ نسبة فائدة (%1.75 سارٍ حتى 17.03.2020)، ابتداءً من فترة الدفع التالية.
    • يحقّ للمزوّد الذي يزوّد المياه لمستهلك يستهلك المياه من شركة مكوروت م.ض، أن يطلب من شركة مكوروت م.ض تأجيل الدفعة التي طالبَ فيها مزوّد المياه، والتي لا تتجاوز نسبة %10 من المبلغ الملائم للكميّة التي تتعدّى الكميّة المتعارف عليها. تأجيل الدفعة يكون لفترة الدفع التالية، ويتمّ تقسيط الدفعة التي تأجّلت حتى 12 قسطًا شهريًا، بناءً على طلب المستهلك، وبنسبة الفائدة السفلى.
  • للحصول على التسهيلات، يتوجّب على المستهلكين التوجه لمزوّدي المياه.
  • لتفاصيل إضافية، راجعوا بيان مدير السلطة الحكوميّة للمياه والصرف الصحّي من تاريخ 17.03.2020.


سلطة الضرائب

  • أعلنت سلطة الضرائب أنه سيتم دفع منحة العمل للأجيرين والمستقلين لعام 2019 في دفعة واحدة من 01.07.2020. راجعوا التفاصيل الإضافية.
  • لمزيد من المعلومات حول التحركات الرئيسية من قبل سلطة الضرائب لتسهيل الصعوبات التي تواجهها المصالح التجارية خلال أزمة الكورونا، راجعوا موقع سلطة الضرائب.

سُلف للتأمين الوطني

  • بإمكان المُستقلين، رجالا ونساء، الذين إنخفض دخلهم بسبب أزمة الكورونا، تقديم طلب لتخفيض سُلف التأمين الوطني. لتفاصيل إضافية حول الإجراء، راجعوا رسوم التأمين الوطني للعامل المستقل ("طلب لتعديل قيمة السُلف").
  • بإمكان المستقلين الذين توقف عملهم بسبب أزمة الكورونا، تقديم طلب لإغلاق ملف المشتغل المستقل.
    • عند إغلاق الملف، سيتم إلغاء دفعات السلف ولن تكون مكانتهم في التأمين الوطني كعامل مستقل.
    • اعتبارًا من 01.07.2020، بالإمكان إغلاق ملف المستقل فقط لمن لم يعمل كمستقل لمدة 3 أشهر على الأقل.
    • يمكن تقديم طلبات إغلاق الملف بأثر رجعي من 15.03.2020 وحتى 30.06.2020.
  • لتفاصيل إضافية، راجعوا موقع مؤسسة التأمين الوطني.


خفض تكاليف تشغيل العاملين

"مخصّصات بطالة" للمشغّل

يجوز للمشغّل في بعض الحالات سحب أموال من توفيره التقاعدي، وذلك في حالات البطالة (إغلاق المصلحة التجارية أو التوقف مطلقًا عن مزاولة العمل).

الدخول في مسار عجز عن تسديد الديون وإعادة تأهيل اقتصادي (إشهار إفلاس)

  • بيئة الأعمال في ظل أزمة كورونا قد تؤدي الى صعوبات اقتصاديّة جدية للمصالح التجارية.
  • في حالات معينة، يجوز لصاحب المصلحة الذي يواجه ضائقة مالية يعجز بسببها عن تسديد ديونه للآخرين المبادرة لاتخاذ إجراءات إعسار (عجز عن الدفع) وإعادة تأهيل اقتصادي.
  • في إطار هذه الإجراءات، يتم فحص القدرة المالية للمصلحة التجارية على تسديد جميع الديون أو جزء منها، وقد تحصل على إعفاء من دفع الديون التي لم تسددها وفتح صفحة جديدة في الحياة الاقتصادية بدون ديون.
  • في هذه الحالات، قد يتم دفع الديون المستحقة على المشغّل للعاملين من قِبل مؤسّسة التأمين الوطني.
  • إجراءات العجز عن تسديد الديون وإعادة التأهيل الاقتصادي قد تستمر لبضع سنوات، وخلالها، قد تُفرض على المشغّل قيود معيّنة (مثل حظر مغادرة البلاد، قيود على حيازة جواز سفر وغير ذلك).
  • لتفاصيل إضافية، راجعوا العجز عن تسديد الديون وإعادة التأهيل الاقتصادي (إشهار الإفلاس).
نصيحة
بسبب أزمة الكورونا يُسمح للمدين الموجود في إجراءات الإعسار أو الإفلاس تقديم طلب لتخفيض مؤقت في الدفعات الشهرية أو الإعفاء المؤقت من واجب الدفع.
لشرح أوفى أنظروا تسهيلات عقب أزمة الكورونا للعامل المستقل في إجراءات العجز عن تسديد الديون أو الإفلاس.

تأخير تقييد حساب البنك بسبب شيكات بدون رصيد

تحذير
تأخير تقييد حساب البنك سيكون بشكل مؤقت فقط
  • اعتبارًا من 11.08.2020 ستكون الشيكات الراجعة وبدون رصيد خاضعة للتقييدات.
  • الشيكات التي تم إلغاؤها والتي يتزامن موعد صرفها 11.08.2020 أو ما بعد، ستكون خاضعة لتقييد حساب البنك.
  • لتفاصيل إضافية، راجعوا إلغاء تقييد حساب بسبب إرجاع شيك في أعقاب حالة طوارئ أو حالة خاصّة في الجبهة الداخليّة.

  • تمديد سريان رخصة مصلحة تجارية وترخيص مؤقت

    • رخصة المصلحة التجارية أو الترخيص المؤقّت اللذان سينتهي تاريخهما بين 10.03.2020 و 10.05.2020 سيمدّدان تلقائيًا. سريان الرخصة أو الترخيص سيمدّد لشهرين إضافيين بعد تاريخ الانتهاء الأصلي. مثلا، إذا كانت الرخصة حتى 10.04.2020، يتم تمديدها حتى 10.06.2020.
    • التمديد يتم تلقائيًا: لا حاجة لتقديم طلب لتجديد الرخصة أو الترخيص.
    • التمديد لا ينطوي على الدفع.
    • يجوز للسلطة المانحة للرخصة أو للترخيص عدم تمديد رخصة أو ترخيص مصالح معينة بشكل تلقائي، أو تمديدها لفترة تقل عن شهرين. في هذه الحالة- يجب إبلاغ صاحب المصلحة بذلك.
    • لتفاصيل إضافية، راجعوا موقع وزارة الداخلية.

    العاملون

    تعامل المشغّل مع العاملين الذين لم يتم تطعيمهم بعد ضد فيروس الكورونا

    • لا يحق للمشغّل إجبار العامل على التطعيم أو إجراء فحص الكورونا، لكن قد تكون لرفض العامل عواقب في سياق استمرارية تنسيبه في العمل.
    • يجوز للمشغّل أن يطلب من عامل لم يتطعم أن يقدم نتائج فحص الكورونا السلبية (ولكن لا يحق له فرض إجراء هذا الفحص).
    • اعتبارًا من بداية نيسان-أبريل 2021، لا يوجد حتى الآن سوابق قضائية ملزمة فيما يتعلق بصلاحيات المشغّل تجاه العامل الذي لم يتطعم بعد ويرفض إجراء فحص الكورونا، حيث لا يوجد قانون ينظم هذه المسألة ولم تصل هذه الأسئلة بعد إلى محكمة العمل.
    • مع ذلك، تُشير عدد من القرارات المؤقتة لمحاكم العمل اللوائية إلى أنه في بعض الحالات قد يكون من الممكن تقييد دخول العمال الذين لم يتم تطعيمهم بعد إلى أماكن العمل ورفض تقديم نتائج فحص الكورونا السلبية.
    • لتفاصيل إضافية، راجعوا القيود المفروضة على تواجد عامل في العمل ما لم يأخذ تطعيم فيروس الكورونا .

    العاملون المتواجدون هم أو أطفالهم في حجر صحيّ

    إنتبهوا
    حتى قبل 28.10.2020 بيوم واحد، لم يكن للعامل الحق في استغلال الأيام المرضية بسبب مرض أحد الوالدين أو أحد الزوجين لغرض مراقبة ورعاية الشخص المتواجد في الحجر الصحي، نظراً لأن الحديث ليس عن مرض لدى هذا الشخص. تعريف المرض مشروط بكونهم متعلقين كليّاً بمساعدة الآخرين في أداء مهامهم اليومية نتيجة مرضهم.

    عمال قد أصيبوا بمرض الكورونا

    • يحق للعمال، االذين أصيبوا بمرض الكورونا وتغيبوا عن العمل بسبب المرض، الحصول على مستحقات المرض وفقًا لأيام المرض المستحقة المتاحة ويخضعون لاستصدار شهادة مرضيّة.
    • إذا تم إخراج العامل في إجازة غير مدفوعة الأجر، وتم تشخيصه لاحقًا كمريض، فلن يحق له الحصول عل مستحقات المرض، لأنه خلال الإجازة غير مدفوعة الأجر يتم تجميد علاقات العمل.
    • العامل الذي أصيب بمرض الكورونا بسبب التعرض لمريض في مكان العمل بأنه مُصاب عمل ومؤهل للحصول على رسوم الإصابة لمصاب العمل من مؤسسة التأمين الوطني.


    تشغيل عاملين لساعات إضافية

    • عقب أزمة كورونا، مَنَح وزير العمل إذنًا بتشغيل العاملين لساعات إضافيّة لِما يزيد عن عدد الساعات الإضافية المسموح به في الأيام العادية.
    • وفقًا لتوجيهات وزارة العمل، ابتداءً من 04.10.2020 وحتى 31.10.2020، يمكن تشغيل عامل لساعات إضافية في حال استيفاء جميع الشروط التالية:
      • يجوز تشغيل العامل 14 ساعة عمل، يشمل الساعات الإضافية، حتى 8 مرات في الشهر، بشرط إعطاء استراحة لا تقل عن 1/4 ساعة بين السعة الـ 12 والـ 14 في يوم العمل بالإضافة إلى الاستراحات الثابتة التي ينص عليها القانون. في سائر، بالإمكان تشغيل العامل لمدة أقصاها 12 ساعة في اليوم (يشمل الساعات الإضافية).
      • حظر تشغيل عامل لأكثر من 67 ساعة (يشمل الساعات الإضافية) في الأسبوع.
      • حظر تشغيل عامل لما يزيد عن 90 ساعة إضافيّة في الشهر.
    • إذا كان المشغّل يوظف أكثر من 20 عاملاً، يسري الإذن فقط إذا تغيب 20٪ على الأقل من العمال عن العمل بسبب ظروف لا تعتمد على المشغّل ولا يمكن للعمال الحاليين أداء العمل بنفس الوتيرة دون العمل لساعات إضافية.
    • لا ينطبق هذا الإذن على المشغلين في قطاع النقل العام، المشغلين الذين ينطبق عليهم أمر التوسيع في قطاع النقل، والمشغلين الذين يخضعون لأمر التوسيع في قطاع السفر والمشغلين الذي يسري عليهم أمر التوسيع في قطاع البناء، قسم معدات الهندسة الميكانيكية، الأعمال العامة والترميم.
    • لتفاصيل إضافية، راجعوا تشغيل عامل لساعات إضافية في ظل أزمة الكورونا.

    الإجازة القسرية على حساب أيام الإجازة السنوية

    • يجوز للمشغِّل أن يقرر متى يخرج العامل للإجازة مستغلاً أيام الإجازة التي لديه.
    • كما يجوز للمشغِّل أن يحدد مسبقاً الأيام التي يخرج فيها العامل إلى إجازة مركزة (مفروضة).
    • من هنا، يُسمح للمشغِّل أن يطلب من العامل إستغلال أيام الإجازة في هذه الفترة، وذلك شرط أن يكون لدى العامل ما يكفي من أيام الإجازة المتراكمة.
    • يُحظر على المشغِّل أن يطلب من العامل الخروج لإجازة سنوية على حساب أيام إجازة لم يراكمها بعد.
    • يتوجب على المشغِّل أن يعطي إنذاراً مسبقاً حول الخروج المزمع القيام به لإجازة، وإذا كان الحديث عن إجازة لمدة أسبوع أو أكثر، يجب تبليغ العامل بها أسبوعين مسبقاً.
    • لتفاصيل إضافية، راجعوا الإجازة السنوية.
    إنتبهوا
    الإجازة القسرية في خدمات سلك الدولة والقطاع العام


    تقليص حجم الوظيفة أو تخفيض الأجر

    إخراج عاملين في إجازة غير مدفوعة الأجر

    نصيحة للحصول على مخصصات البطالة للعامل الذي خرج الى إجازة غير مدفوعة الأجر
    • إجازة غير مدفوعة الأجر وإجازة المرض
    • العامل الذي تغيب عن العمل بسبب مرض قبل خروجه لإجازة غير مدفوعة الأجر-
      • بحال كانت الإجازة غير مدفوعة الأجر بموافقة الطرفين، تتوقف إجازة المرض ويجوز للمشغّل إخراج العامل في إجازة غير مدفوعة الأجر.
      • عندما يتعلق الأمر بالإجازة القسرية لفترة غير مُحددة، فلا يمكن إخراج العامل لإجازة غير مدفوعة الأجر الموجود في إجازة مرضية طالما أن العامل يحق له الحصول على أيام مرض متراكمة ويجب على المشغّل الاستمرار في دفع مستحقات المرض للعامل. ووفقًا للبند 4 قانون مستحقات المرض ممنوع المشغّل إقالة عامل موجود في إجازة مرضية طالما كان لديه أيام مرضية متراكمة.
    • العامل الذي يمرض خلال الإجازة غير مدفوعة الأجر:
      • الموظف الذي يكون في إجازة غير مدفوعة الأجر وخلالها مرض، لا يحق له تلقي مستحقات المرض عن فترة مرضه لأنه أثناء فترة الإجازة غير مدفوعة الأجر تكون علاقات العمل مجمدة.
    • مخصصات البطالة :
      • بشكل عام، لكي يتمكن العامل من الحصول على مخصصات بطالة في إجازة غير مدفوعة الأجر، يجب إخراجهم في إجازة غير مدفوعة الأجر لأكثر من 30 يومًا متتالية على الأقل. مع ذلك، في الفترة الواقعة ما بين 01.08.2020 وحتى 30.06.2021 يكون الاستحقاق لمخصصات البطالة أيضا في إجازة غير مدفوعة الأجر من 14 يومًا متتالية على الأقل.
      • يكون العامل مستحقا لمخصصات البطالة بشرط استيفائه بقية شروط الاستحقاق، مثل: الإقامة في اسرائيل (العمال الأجانب أو الفلسطينيون لا يستحقون محصصات البطالة)، فترة الاستحقاق وأن يكون سنهم تحت ال- 67 (يمكن للعمال الأكبر سنا فحص استحقاقهم لمنحة تأقلم من قبل التأمين الوطني للعاملين ما فوق جيل الـ 67 ولحقوق إضافية المدرجة في معلومات مهمة لعامل ما فوق جيل الـ 60 يواجه الإقالة أو إجازة غير مدفوعة الأجر في ظل أزمة الكورونا|الدليل الإرشادي للعاملين ما فوق جيل الـ 60 الذين يواجهون الإقالة أو إجازة غير مدفوعة الأجر في ظل أزمة الكورونا).
      • خلال الإجازة غير مدفوعة الأجر، لا يُدفع للعاملين أجر ولا تُخصم أيام إجازة من إجمالي أيام الإجازة السنوية المتراكمة لحسابهم.
      • كي تتم مساعدة العاملين في الحصول على مخصصات البطالة، بإمكان المشغلين التقرير بشكل مركّز ومحوسب لمصلحة التشغيل عن العاملين الذين تمت إقالتهم أو إخراجهم في إجازة غير مدفوعة الأجر، وبذلك توفير الوقت للعامل، بدلا عن يجري التسجيل بنفسه. يجب على المشغّل التأكد من موافقة العامل وإبلاغه ان عليه التقديم بطلب للتأمين الوطني للحصول على مخصصات البطالة او ضمان الدخل. لتفاصيل إضافية، راجعوا إرسال تقارير بشكل مركز المشغل الى مصلحة التشغيل حول عامل أقيل أو خرج في إجازة غير مدفوعة الأجر في فترة تفشي الكورونا
      • بالإضافة الى ذلك، يجب على المشغّل أن يعبئ عن كل عامل، ما يلي:
        1. تصريح عن فترة التشغيل والأجر. يسجل المشغّل على ظهر القسيمة أن الخروج في إجازة غير مدفوعة الأجر هو بسبب أزمة فيروس الكورونا كما يسجل تاريخ الخروج في الإجازة غير المدفوعة. إذا لم يكن تاريح انتهاء الإجازة معروفا، يجب الإشارة الى ذلك.
        2. استمارة 100 (تركيز معطيات قسائم الرواتب (تلوشات) يشمل فرقيات الأجر والدفعات الإضافية)، يرسلها المشغّل عن كل العمال. يمكن أرسال الاستمارات 100 من أي برمجة أجور.
      • يطلب من كل من يشغّل أكثر من 500 عامل التوجه الى التأمين الوطني على البريد الإلكتروني لترتيب تقديم طلبات العمال جميعهم بشكل مركّز.
      • إذا أُخرج العامل الذي عاد إلى عمله لإجازة غير مدفوعة الأجر مرة أخرى، يجب على المشغّل الإبلاغ عن إخراجه للمرة الثانية لإجازة غير مدفوعة الأجر في "ملف إنهاء العمل" ويجب تحديد السبب وتاريخ إنهاء العمل (لا ترسل الاستمارة 100 في هذه الحالة). لتفاصيل إضافية، راجعوا موقع مؤسسة التأمين الوطني.
      • لتفاصيل إضافية بشأن مخصصات البطالة للعمال، راجعوا موقع مؤسسة التأمين الوطني.
    • العمل المؤقت خلال فترة الإجازة غير مدفوعة الأجر:
      • إذا أراد المشغّل إعادة العامل الى عمله، حتى لفترة قصيرة من أيام قليلة، قبل انقضاء 14 يومًا (30 يومًا في إجازة غير مدفوعة الأجر قبل 01.08.2020)، لا يستحق العامل الحصول على مخصصات البطالة (حيث يجب على العامل إكمال الحد الأدنى من أيام الإجازة على التوالي لكي يستحق الحصول على مخصصات البطالة).
      • إذا عاد العامل الى عمله خلال فترة الإجازة غير مدفوعة الأجر، يجب إعلام مركز خدمة الزبائن في مصلحة التشغيل على هاتف رقم *9687.
    تحذير
    إذا لم يبلغ العامل أو المشغّل مؤسّسة التأمين الوطني أو مصلحة التشغيل بعودة العامل إلى العمل، قد لا يكون العامل مؤمّنًا في تأمين حوادث العمل، وإذا أصيب خلال العامل خلال العمل، قد تُرفع ضد المشغّل دعوى تعويضات بسبب الأضرار التي لحقت بالعامل.
    • إعفاء من دفع رسوم التأمين الوطني للعاملين المتواجدين في إجازة غير مدفوعة الأجر:
      • وفقا لتعديل قانون التأمين الوطني، الذي سنً عقب أزمة الكورونا سيتم إعفاء المشغّل من دفع رسوم التأمين الوطني والتأمين الصحي للعاملين الذين أُحيلوا الى إجازة غير مدفوعة الأجر لمدة شهر تقويمي كامل واحد على الأقل، في الفترة بين 01.04.2020 و 30.06.2021. تم تمديد فترة الإعفاء أيضًا لشهري أيار-مايو وحزيران-يونيو 2021.
      • الإعفاء من الدفع وليس من واجب تقديم التقرير:
        • بالنسبة للعاملين الذين كانوا في إجازة غير مدفوعة الأجر عام 2020، يتم تقديم التقرير بواسطة استمارة 126 نهائية - تقرير رقم 3، الوظيفة 22 (موظف في إجازة غير مدفوعة الأجر)
        • بالنسبة للعاملين الذين كانوا في إجازة غير مدفوعة الأجر عام 2021، يتم تقديم التقرير بواسطة استمارة 126 - تقرير رقم 1، الوظيفة 22 (موظف في إجازة غير مدفوعة الأجر)
      • ستقوم مؤسسة التأمين الوطني بنشر المعلومات المفصلة لاحقًا حول طريقة التقرير وبشأن الاسترجاع للمشغلين الذين دفعوا رسوم التأمين للعاملين.
      • لتفاصيل إضافية، راجعوا موقع مؤسسة التأمين الوطني:
    • التأمين تقاعدي وصناديق الاستكمال
      • المشغّل غير ملزم باقتطاع الدفعات للتأمين التقاعدي أو لصناديق الاستكمال للعاملين عن الأيام التي تواجدوا خلالها في إجازة غير مدفوعة الأجر.
      • يجب التوضيح للعاملين أنّ وقف الاقتطاعات الجارية لصندوق التقاعد أو تأمين المدراء قد يمسّ بالحقوق التقاعدية للمؤمّن، خاصة في التغطية التأمينية، وقد يجد العامل نفسه بدون تغطية تأمينيّة، وقد يصعب عليه مستقبلًا شراء بوليصة تأمين كهذه في المستقبل.
      • بإمكان العامل الحفاظ على الحقوق المتراكمة لحسابه، حتى إذا أُوقِفَ عن العمل وأوقفت الاقتطاعات الجارية للتأمين التقاعدي، وذلك بواسطة تسوية ريسك أو بواسطة إيداعات ذاتية للتأمين التقاعدي.
    إنتبهوا
    الحفاظ على استمرارية الحقوق التقاعدية لمن تضرر دخله في أزمة الكورونا
    عقب أزمة الكورونا، تمديد الفترة التي يستمر خلالها الحفاظ على الحقوق التقاعدية لمن توقف عن العمل (سواء أقيلوا، استقالوا، أحيلوا لإجازة غير مدفوعة الأجر) أو لمن انخفض دخلهم بأكثر من 20 ٪. لمزيد من المعلومات، راجعوا الحفاظ على استمرارية الحقوق التقاعدية لمن تأثر دخله بعد إقالته أو إحالته الى إجازة غير مدفوعة أو تقليص أجره في أزمة الكورونا.

    الإقالة

    • المشغّل الذي يقرر إقالة العاملين يجب أن يجري لهم جلسة استماع قبل الإقالة، ومن ثم يتخذ القرار النهائي.
    • إذا قرر إقالة العاملين بعد جلسة الاستماع:
      • عليه تزويدهم ببلاغ مسبق قبل دخول الإقالة حيّز التنفيذ، ومتابعة تشغيلهم إلى حينه. عدد أيام فترة البلاغ تختلف حسب أقدمية العامل.
      • يجوز للمشغّل إقالة العاملين فورًا ولكن عليه أن يدفع لهم تعويضًا بقيمة الأجر الذي كانوا سيتقاضونه لو تابعوا العمل في فترة البلاغ المسبق.

    العاملين فوق سن ال 67


    أهل لأطفال مع محدودية والعمال مع محدودية

    • الأهل لطفل أو بالغ مع محدودية يستحقون 18 يوما من الغياب عن العمل بغرض تقديم المساعدة الشخصية لطفلهم على حساب أيام المرضية أو أيام العطلة المتراكمة لصالحهم, بالإضافة الى ذلك يستحث أهل هذا الطفل التغيب لمدة 52 ساعة سنوية بدون أن تخصم من أجرهم.
      • في حالات معينة يسمح للعامل التغيب لمدة 36 يوما في السنة على حساب أيام المرضية أو العطلة السنوية المتراكمة، بالإضافة الى 104 ساعات غياب بدون خصم من الأجر.
      • يستحق والد/ة طفل مع محدودية الحصول على دفع بدل أيام مرضية بنسبة 100% منذ اليوم الأول للغياب، إذا غاب عن عمله بغرض تقديم المساعدة الشخصية لطفله على حساب أيام المرضية المتراكمة لصالحه.
      • هذا الحق يُمنح لعامل يعمل في مكان العمل لمدة سنة على الأقل لولد/ة طفل مع محدودية يعملون لمدة عام على الأقل في نفس مكان العمل، وإذا توفّرت (إضافة الى بقيّة شروط الإستحقاق) كل الشروط التالية:
        1. لا يمكث الطفل في هذه الفترة في اي إطار(تربوي أو اخر).
        2. يحتاج الطفل الى المراقبة, أو العلاج والمساعدة بسبب محدوديته.
        3. لم يخرج العامل إلى إجازة غير مدفوعة الأجر إجازة غير مدفوعة الأجر (חל"ת).
    • يمنع إقالة عامل مع محدودية والد/ة لطفل مع محدودية، أو إخراجهم في إجازة غير مدفوعة الأجر، إّذا كان السبب في ذلك كون العامل مع محدودية أوأنه والد/ة لطفل مع محدودية.
    • لتفاصيل إضافية، راجعوا:

    استحقاق والدي طفل مع محدودية يعمل في القطاع العام

    • نظراً للاتفاقية الجماعية الموقعة منذ بداية فترة الكورونا، لم يكن أهالي الأطفال ذوي الإعاقة الذين تم تعريفهم كموظفين غير حيويين في القطاع العام وتمت إحالتهم لإجازة غير مدفوعة الأجر بافترة ما بين 22.03.2020 وحتى 02.05.2020، لا يستحقوا تقديم التقرير بأيام مرضيّة بغية مساعدة شخصية لأولادهم.
    • مع ذلك، بتاريخ 04.06.2020 قررت لجنة المتابعة للاتفاقية الجماعية أنه يحق أهالي الأطفال ذوي الإعاقة الذين تم تعريفهم كموظفين غير حيويين في القطاع العام تقديم تصريح للمشغّل "بالغياب بغية مساعدة شخصية" فيما يتعلق بالأيام التي قضوها في إجازة جبرية.
    • سيتم خصم الأيام من أيام المرض المستحقة للوالدين وسيتم تعويضهم عن أيام الإجازة التي تم خصمها بموجب الاتفاقية.
      • تسري تعليمات لجنة المتابعة من جميع المشغلين التي تنطبق عليهم الاتفاقية.
    • لمزيد من المعلومات، راجعوا في موقع مفوضية مساواة حقوق ذوي المحدوديات.


    العمّال الأجانب أو الفلسطينيّون

    • تمديد سريان التراخيص والتأشيرات:
      • المشغِلون الحاصلون على ترخيص تشغيل في مجالات الزراعة، المختصّون والطبّاخون، والذين من المفترض أن ينتهي سريان ترخيصهم قبل تاريخ 10.05.2020، يتمّ تمديد الترخيص تلقائيًا من موعد انتهاء الترخيص (دون حاجة لتقديم طلب ودفع رسوم).
      • بالإضافة، العمال الحاصلون على تراخيص ب/1 (ב/1) في مجال التمريض، الزراعة، الطبّاخين والمختصّين، والذين من المفترض أن ينتهي سريان ترخيصهم قبل تاريخ 10.05.2020، يتمّ تمديد تلقائيًا الترخيص تلقائيًا لمدّة شهرين من موعد انتهاء الترخيص.
      • لتفاصيل إضافية، راجعوا إشعارات سلطة السكان والهجرة.
      • المشغِلون الحاصلون على ترخيص تشغيل في مجالات التمريض، والذين من المفترض أن ينتهي سريان ترخيصهم قبل تاريخ 31.05.2020، يتمّ تمديد الترخيص تلقائيًا حتى تاريخ 30.06.2020. لتفاصيل إضافية، راجعوا إشعارات سلطة السكان والهجرة.
    • يجب على مشغّل لعامل فلسطيني الذي لديه تصريح بالبقاء في إسرائيل أن يؤمن للعامل تأمين طبي في إسرائيل وأن يوفر له سكن لائق. لتفاصيل إضافية، راجعوا تأمين طبي وسكن لائق للعمال الفلسطينيين الذين لديهم تصاريح إقامة في إسرائيل عقب أزمة الكورونا
    • الإجابة عن الأسئلة حول موضوع تشغيل العمّال:
      • على ضوء الخطوات التي يتمّ اتّخاذها مؤخّرًا للحدّ من انتشار فيروس الكورونا، تُطرَح أسئلة كثيرة حول موضوع تشغيل العمال الأجانب والفلسطينيّين.
      • يمكن توجيه الأسئلة حول تشغيل هؤلاء العمّال إلى دائرة العمال الأجانب في سلطة السكان والهجرة، وذلك من خلال استمارة إلكترونيّة أو عبر البريد الإلكتروني: .

    تمديد سريان مفعول تصريح التنسيق الضريبي للعام 2019

    • أعلنت سلطة الضرائب عن تمديد فترة صلاحية التنسيق الضريبي للعام 2019 بشكل فوري حتى معاش شهر أيار-مايو 2020.

    حظر التمييز عند اتخاذ القرار بخصوص مستقبل العاملين

    • عند اتخاذ القرار بإقالة عامل أو إخراجه في إجازة غير مدفوعة الأجر أو خفض أجره أو التقليل من نسبة وظيفته، يحظر التمييز ضده على خلفية الجنس، الميول الجنسية، الحالة الاجتماعية، الحمل، الإخصاب خارج الجسم، علاجات الخصوبة، العِرق، السنّ، الوالدية، الديانة، القومية، الأصل، بلد المنشأ، وجهة النظر، دعم حزب معين أو تأدية الخدمة الاحتياطية، ويحظر أيضًا أخذ هذه المعطيات بعين الاعتبار عند اتخاذ القرار.
    • لتفاصيل إضافية، راجعوا التمييز المحظور في العمل.


    أحكام قضائية

    جهات حكوميّة

    الجهة الحكومية المركز الهاتفي الخدمات السريعة
    وزارة الصحة المركز الهاتفي صوت الصحة *5400
    مراكز الاتصال البلدية (بمعظم المدن) 106
    الجبهة الداخلية مركز الطوارئ للمشاكل المدنية (غير الطبية) 104
    مصلحة التشغيل (مكتب العمل) المركز الهاتفي *‎9687 التسجيل الأولي المحوسب إلى مكتب التشغيل
    مؤسسة التأمين الوطني المركز الهاتفي *6050 طلب محوسب للحصول على مخصصات البطالة
    وزارة الإقتصاد والصناعة
    "שי"ל - شيل" (خدمات إستشارية للمواطن) مركز المعلومات (بطالة، إجازة غير مدفوعة الأجر، استهلاك والخ) 118 التوجه المحوسب
    وزارة العمل، الرفاه والخدمات الإجتماعية مركز الرفاه 118
    • "الشكوى الصامتة" في مواضيع العنف الأسري من خلال رسالة نصية (sms) لهاتف رقم 055-7000128
    سلطة الضرائب في إسرائيل
    • المركز الهاتفي لدى سلطة الضرائب (عام) *9848
    • المركز الهاتفي الخاص بضريبة الأراضي *4954
    سلطة السكان والهجرة مركز قطري للخدمات والمعلومات *3450 التوجه المحوسب لمشغِّلي عمال أجانب/فلسطينيين حول فيروس كورونا
    وزارة التربية والتعليم
    وزارة المساواة الإجتماعية المركز الهاتفي لكبار السن *8840 إستمارة توجه محوسبة للمركز الهاتفي خاصة بكبار السن
    • يمكن توجيه الأسئلة إلى وزارة العمل بشأن مصنع/مكان عمل حيوي إلى موظفي حالة الطوارئ:
      • المقر القطري - 074-7696188
      • قضاء الشمال - 04-8631041
      • قضاء المركز - 03-7347003
      • قضاء القدس - 02-6667980
      • قضاء الجنوب - 08-6264781

    منظمات الدعم والمساعدة

    منظمات دعم ومساعدة- مراكز مخصصة

    مساعدة عامة، إستشارة ودعم

    المنظمة تفاصيل عن المركز الهاتفي ورابط للمعلومات في الموقع رقم المركز الهاتفي
    الهستدروت الجديدة مركز هاتفي للمعلومات عن الحقوق في مكان العمل على أثر أزمة الكورونا *2383
    "بعتسمي-בעצמי" خط الطوارئ للمواجهة والدعم في مجال الشغل *2119
    نقابة المحامين الاستشارة القانونية الأولية في قانون العائلة والعمل والتأمين الوطني وسلطة الجباية والتنفيذ 050-5588072 للتوجهات بالواتساب
    "حسيدي ليف - חסדי לב" المركز الهاتفي للتوجهات والإجابات حول الممارسات الاقتصادية والعائلية 077-3377930 بدالة 3
    مجلس الإستهلاك الإسرائيلي الخط الدافئ لخدمة المستهلكين 1-700-727-888
    جمعية أمانينا تقديم مساعدة بتعبئة إستمارات مخصصات البطالة خلال فترة أزمة الكورونا. أيام الأحد وحتى الأربعاء بساعات 12:00-16:00 *2760
    مراكز "روتيم - רותם" وبرنامج "وتد - יתד" مراكز مساعدة لشبيبة وتد باللغة العربية والعبرية لأرقام المراكز الهاتفية
    صناديق المرضى-

    مراكز للدعم النفسي عبر الهاتف (خدمة مجانية)

    • *2708
    • *3028
    • *3833
    • مراكز "ليؤميت":
      • معك - "עמך" 02-6335209
      • البيت الدافئ - "בית חם" 073-2800539
      • مجد البيت الدافىء (العربية) 04-6111891
    جمعية إيلا "אלה" الخط الدافئ للدعم النفسي (للمتعالجين وللماكثين بالحجر الصحي) 050-9949244
    "عران(ער"ן)" والإئتلاف الإسرائيلي للصدمة خط المساعدة لمن يعانون الهلع في أعقاب أزمة الكورونا 1201 التحويلة 6
    مُنظّمة تمار، "عران(ער"ן)" والإئتلاف الإسرائيلي للصدمة خط المساعدة لمن يعانون الهلع في أعقاب أزمة الكورونا- رد باللغة العربية 1201 التحويلة 2
    جمعية سهر دعم وإصغاء عبر الإنترنت، لمن يشعر بالضيق أو الخوف بسبب أزمة الكورونا sahar.org.il
    الراز الاستشارة والدعم والعلاج للعائلات باللغة العربية 052-6363924 ، 04-6746688
    جمعية الفجر الجديد [الخط الساخن من أجل تقديم الدعم والعون والأذن الصاغية لكل ما يتعلق في تفشي وباء كورونا الأيام الأحد حتى الخميس بين الساعات 10:00-16:00 08-9966561
    أنوش خط الدعم للأهالي والشبيبة بأعمار 12-25 في مواجهة الأزمة النفسية 054-9299723

    مساعدة المتواجدين في الحجر الصحي المنزلي

    المنظمة تفاصيل عن المركز الهاتفي ورابط للمعلومات في الموقع رقم المركز الهاتفي
    جمعية التفاح وبالتعاون مع وزارة المساواة الإجتماعية وهيئات أخرى مساعدة المحتاجين للدعم التقني (كيفية استخدام تطبيق ZOOM، تعبئة الاستمارات الرقمية والخ)
    • 055-2750239 للغة العربية (الاتصال أو إرسال الكلمة "مساعده")
    • 055-2750238 للغة العبرية (الاتصال أو إرسال الكلمة "עזרה")
    "ياد ساره-יד שרה" التزويد بالمعدّات الطبية حتى البيت 02-6444639
    جمعية "ليف إحاد-לב אחד" المساعدة في المشتريات والتسوق، إحضار الأدوية وما شابه ذلك 02-6762044
    اصدقاء من أجل الصحه (حافريم لرفوئاه) أدوية للماكثين في البيت 054-7123930
    جيل لجيل "דור לדור" مساعدة شخصية للمواطنين المسنين الذين يخشون مغادرة البيت *3284