مقدمة:

هذه الصفحة تحتوي على تحديثات مهمّة للمواطنين المسنّين وأفراد عائلاتهم في فترة انتشار فيروس الكورونا
كما ويمكنكم أيضًا أن تجدوا هنا قائمة مراكز خاصة تعمل في هذه الفترة، والتي يمكن التوجّه إليها لتلقّي المساعدة
بإمكان المواطنين المسنين الذين اقيلوا من عملهم أو خرجوا الى إجازة غير مدفوعة الأجر بسبب أزمة الكورونا، فحص إستحقاقهم لحقوق ومكافآت إقتصادية مفصّلة في دليل إرشاد للعاملين ما فوق جيل ال 60
يحق للمواطنين المسنين، من يشغلون عاملاً أجنبيًا في مجال التمريض، الحصول على تسهيلات خاصة خلال فترة كورونا كما هو محدد في الدليل الخاص لهذا الموضوع


هذه الصفحة تتمحور حول المعلومات المهمّة التي يمكنها أن تساعدكم على اجتياز فترة أزمة الكورونا بسلام، ونتمنّى لكم جميعا تمام الصحّة ودوامها.

إنتبهوا
  • مسموح تشغيل خدمات إرسالية الطلبيات من كل متجر أو مصلحة بشرط أن يكون من المسموح تشغيل المتجر أو المصلحة في فترة الطوارئ.
  • خدمات إرسال الطلبيات للمنازل يجب أن تضع الأغراض بجانب مدخل المنزل وعدم دخوله.

الرد الهاتفي

  • مركز 106: المواطنون المسنّون الذين يحتاجون إلى مساعدة (أو من يعرف مواطنًا مسنًا لهذه الحالة)، يمكنهم الاتّصال بقسم الخدمات الاجتماعيّة المجاورة لمكان سكناهم أو بالمركز الهاتفي البلدي 106.
  • مركز 8840*: مركز للمواطنين المسنّين التابع لوزارة المساواة الإجتماعية.
    • خدمة معلومات ومساعدة بموضوع أزمة الكورونا.
    • الردّ متاح أيّام الأحد-الخميس بين الساعات 08:00-20:00، الخدمة متوفّرة باللغات التالية: العربية، العبرية، الروسية، الأمهرية، الإنجليزية، الفرنسية والألمانية.
  • مركز 9696*: خدمة تقديم الاستشارة للمواطنين المسنّين وعائلاتهم فيما يتعلّق بالتأمين الوطني.
    • الردّ مخصّص للمواطنين المسنّين الذين يحتاجون إلى معلومات حول حقوقهم في التأمين الوطني في ظلّ أزمة الكورونا، إلى دعم عاطفي، إلى توجيه للجهات المختلفة في المجتمع والوساطة بين الجهات المختلفة.
    • الردّ متاح أيّام الأحد-الخميس بين الساعات 13:30-8:30.
    • المكالمات التي ترد بعد إغلاق الردّ المباشر للمركز 9696*، يتمّ تسجيلها كرسائل في منظومة تحويل المكالمات التي تعمل في الفروع بمختلف اللغات. تتمّ معاودة الاتصال بهذه المكالمات، لذلك من المهمّ ترك الاسم ورقم الهاتف لنتمكّن من معاودة الاتصال بكم.
    • الخدمة متوفّرة باللغات التالية:
      • 02-6463401 العربيّة
      • 02-6463400 العبريّة
      • 02-6463404 الإنجليزيّة
      • 02-6463402 الروسيّة
      • 02-6463403 الأمهريّة
  • الدعم النفسي:
    • بغية المساعدة في مواجهة الضائقة النفسية وتبعات أزمة الكورونا، تعرض صناديق المرضى خدمة مجانية للدعم النفسي الهاتفي.
    • تتضمن الخدمة لغاية 3 لقاءات هاتفية شخصية (حتى 45 دقيقة لكل لقاء) مع مهنيين مختصين في مجال الصحة النفسية (حتى 45 دقيقة لكل لقاء).
    • لمزيد من المعلومات، راجعوا الدعم النفسي الهاتفي من قبل صناديق المرضى خلال أزمة الكورونا.

الأدوية والخدمات الطبيّة

نصيحة
  • قبل أن تخرجوا لإحضار الدواء، يستحسن التأكد من إذا بإمكان الصيدليّة من إرسال الأدوية إليكم حتى البيت بواسطة الإرساليات.
  • بالإمكان أيضًا الاتصال لصندوق المرضى لمعرفة إمكانية طلب الوصفة الطبية بالهاتف وتلقي الدواء بإرسالية حتى البيت.

المراكز اليومية للمسنّين والنوادي

  • عادت المراكز اليومية للمسنّين والنوادي إلى نشاطها وفقاً للتعليمات المفصلة في مرسوم المدير العام لوزارة العمل والرفاه رقم 19 - تعامل خدمات الرفاه مع فيروس الكورونا.
  • يحق للمواطن المسنّ أو المواطنة المسنة الذين ليس باستطاعتهم زيارة المركز اليومي وكانوا قد طلبوا، بإمكانهم الإستمرار بتلقي سلة الخدمات التالية حتى المنزل:
    • توفير وجبة غذاء
    • مكالمة هاتفيّة يوميًا من طاقم المركز للاطمئنان عن حالة المسن/ة وإرسال رزمة للإبداع
    • مكالمة هاتفيّة من عامل اجتماعي (30 دقيقة)
    • تدريب للتمارين من قبل مساعد طبي (30 دقيقة)
    • المحادثة عبر "الزووم" مع أخصائيين من مجالات مختلفة لمجموعة من 5 أشخاص (60 دقيقة)
    • زيارة المعالج/ة (60 دقيقة)
    • زيارة مركز/ة التشغيل مع رزمة للإبداع (60 دقيقة)
    • زيارة عامل الصيانة لتوفير التصليحات في البيت (60 دقيقة)
    • زيارة منزلية أسبوعيّة من عامل اجتماعي/ مساعد طبي (30 دقيقة)
    • زيارة مدرب للتدريب في المجالات الرقمية والمحوسبة (60 دقيقة)
    • إيصال الأدوية
    • مكالمة هاتفيّة عامل اجتماعي/ مساعد طبي (60 دقيقة)
  • للذين يزوروا المركز أكثر من يوم مؤهلون أيضًا لزيارة مصفف شعر أو علاج للأظافر (مانيكور وبيديكور) ويشمل المواد المستخدمة (الخدمة بحاجة لموافقة وزارة الصحة).

الأنشطة خلال فترة الإغلاق

  • تبقى المراكز اليومية مفتوحة خلال فترة الإغلاق، وتعمل وفق إرشادات وزارة الصحة ووزارة الرفاه.
  • إذا كان المركز اليومي مغلقًا، أو يفضل الشخص المسن البقاء في المنزل، فمن الممكن الحصول على رعاية بديلة في المنزل من قبل معالج أو الحصول على سلة الخدمة من المركز اليومي.
  • للقيام بذلك، اتصل بمزود الخدمة ذي الصلة أو المركز اليومي واطلب خدمات الرعاية المنزلية البديلة.

متلقو مخصصات التمريض

مِنَح ومخصّصات للعاملين الذين تضررت مدخولاتهم

الحصول على مخصصات البطالة بالمقابل لمخصصات إضافية

إعداد التوكيل المستمر وتوجيهات مسبقة للوصي بواسطة مكالمة فيديو

المواطنون الذين يواجهون صعوبات إقتصادية

زيارات العائلات في أطر السكن للجيل الثالث

  • يمكن لأفراد العائلة زيارة أحبائهم في منازلهم للحصول على المساعدة في الإجراءات اللازمة خلال فترة الإغلاق، مع ضمان الحماية والحفاظ على مسافة والبعد.
  • يمكن لأفراد العائلة زيارة أحبائهم المقيمين في أطر سكنية، وفق الشروط المذكورة أدناه:
    • يجب إتاحة فرصة الزيارة لكل نزيل موجود في الإطار الإسكاني.
    • في كل زيارة، يشارك زائر واحد فقط.
    • تتم ملاءمة الزيارة مع إحتياجات النزيل واحتياجات الإطار المقيم فيه.
    • يجب تنسيق موعد الزيارة مسبقاً مع النزيل ومع الزائر (لن تتاح الزيارة غير المنسَّقة مسبقاً).
    • يقوم المسؤول عن برنامج الزيارات في الإطار بحتلنة النزلاء وعائلاتهم حول ترتيب الزيارات.
    • قد يكون الزائر أحد أفراد العائلة، وصيّ، الشخص مقدم الرعاية الرئيسي أو أي شخص آخر مهم جداً بالنسبة للنزيل.
    • يتم تنسيق الزيارة وهوية الزائر وفق طلب النزيل، بحسب إحتياجاته وبالتشاور مع الجهة المهنية داخل الإطار.
    • إذا لم يكن النزيل قادراً على تحديد من يزوره، يجب الأخذ بالإعتبارات المهنية وفقاً لاحتياجات النزيل.
    • يجب ترتيب أولويات الزيارات وفق الإعتبارات المهنية ورغبات النزيل وطلبات العائلة.
    • لن تتاح الزيارة للزائر المتواجد هو، أو أحد أفراد العائلة ممن يسكنون معه، بحجر صحي أو مصاب بالكورونا.
  • تتاح الزيارة مع الشروط التالية:
    • يتم قياس درجة حرارة الزائر
    • لا توجد لدى الزائر أعراض تنفسية
    • يقوم الزائر بالتوقيع على تصريح صحي
  • حيّز الزيارة:
    • يتم تخصيص مكان مجهَّز للزيارات في نطاق الإطار الإسكاني أو في منطقة معزولة مع الحفاظ على توجيهات وزارة الصحة والإبتعاد عن بقية النزلاء.
    • يجب أن يتيح المكان المخصص للزيارة الإبتعاد مسافة لا تقل عن 2 متر بين النزيل والزائر.
    • عند الحديث عن غرفة، يجب السعي لجعلها مستخدمة لهذا الغرض فقط، وأن تكون هناك إمكانية لتهوئتها (شباك أو باب مفتوح).
    • يقوم أحد أفراد الطاقم بمرافقة الزيارة للتأكد من الحفاظ على التوجيهات.
    • يستطيع الزائر المكوث خلال الزيارة في الحيّز الذي خُصص لها فقط.
    • بحال تواجد في الإطار الإسكاني قسم مخصص للحجر الصحي لمصابي الكورونا، يجب عدم إتاحة الزيارات لهذا القسم.
  • وسائل الحماية:
    • يتوجب على النزيل والزائر ارتداء الكمامة طوال فترة اللقاء. تقع على الزائر مسؤولية التزود بكمامة لنفسه.
      • في حال عدم استطاعة النزيل ارتداء كمامة وفق قرار الطاقم المهني للإطار الإسكاني، يمكن السماح بإتمام الزيارة مع الحرص على الإبتعاد عن الزائر مسافة 2 متر على الأقل.
      • في الحالات الإستثنائية التي لا يمكن فيها الحفاظ على مسافة بين النزيل والزائر، تتم المصادقة على الزيارة من قبل طاقم متعدد المهن.
    • يجب أن تتوفر في حيّز الزيارات مادة تعقيم لليدين.
    • يجب أن يتم تنظيف حيّز الزيارات من قبل طاقم الإطار بعد كل زيارة.
  • بإمكان الزائر إحضار الطعام من البيت للنزيل بأواني الإستعمال مرة واحدة أو بتغليفات مغلقة.
  • بحال الرغبة بإحضار أغراض شخصية للنزيل، يجب تنسيق ذلك مع إدارة الإطار الإسكاني.
  • للقائمة المحتلنة من التدابير والتوجيهات في موضوع الزيارات للأطر الإسكانية، راجعوا في موقع وزارة العمل والرفاه والخدمات الإجتماعية.


دفع المخصصات بواسطة بطاقة التعبئة المسبقة

  • المواطنون المسنّون الذين لا يتلقون مخصصات التأمين الوطني، على مختلف أنواعها، (مثلا: مخصصات الشيخوخة أو الأرامل أو التمريض ألخ) مباشرة الى حسابهم المصرفي واعتادوا على استلامها في فروع البريد مطالبون بعدم الوصول الى تلك الفروع.
  • بدل ذلك، وفي الفترة القريبة سيقوم بريد اسرائيل بتوزيع بطاقات التعبئة المسبقة (pre-paid) لهم.
  • ستصلكم البطاقة في ارسالية البريد المسجل الى منازل المواطنين المسنّين أو الى أماكن سكناهم, وبالتزامن معها ستتلقون رسالة نصية الى هواتفكم مع شرح عن كيفية استخدام البطاقة.
  • يمكن بواسطة البطاقة سحب الأموال والمبالغ المستحقة من كل ماكنة سحب أموال نقدية.
  • للمزيد من المعلومات انظروا رسالة التأمين الوطني.

تشغيل العمال في مجال التمريض


مراكز مساعدة

جهات حكوميّة

الجهة الحكومية مركز الخدمات الهاتفي التوجه المحوسب
مؤسسة التأمين الوطني
وزارة العمل والرفاه والخدمات الإجتماعية المركز الهاتفي 118
"شيل(שי"ל)" (خدمة إستشارية للمواطن) مركز معلومات (إستهلاك، التأمين الوطني والخ) 118 توجه عبر الفيسبوك
سلطة السكان والهجرة المركز القطري للخدمة والمعلومات 3450* توجه مشغِّلي العمّال الأجانب في موضوع فيروس كورونا
وزارة الصحة المركز الهاتفي صوت الصحة 5400*
الجبهة الداخلية مركز الطوارئ الهاتفي للمشكلات المدنية (وليس الطبية) 104
وزارة المساواة الإجتماعية المركز الهاتفي لقدامى المواطنين 8840* إستمارة توجه إلى المركز الهاتفي لقدامى المواطنين

منظمات وهيئات أخرى

المنظمة تفاصيل عن المركز الهاتفي ورابط للمعلومات في الموقع رقم المركز الهاتفي
إتحاد الإنقاذ، شركة المراكز الجامهيرية ومنظمة قلب واحد مركز اتصالات طوارئ قطري للمساعدات الإنسانية في فترة الكورونا 1221 (بدون نجمة)
يد ساره التزويد بالمعدّات الطبية حتى البيت 02-6444639
جمعية قلب واحد المساعدة في المشتريات وإحضار الأدوية وغير ذلك 02-6762044
"دور لدور-דור לדור" مساعدة شخصية لكبار السن الذين يخشون الخروج من البيت 3284*
"حفيريم لرفوآه-חברים לרפואה" أدوية للمقعدين في بيوتهم 054-7123930
المركز الطبي للألتسهايمر ومؤسسة التأمين الوطني الرد والدعم الهاتفي 24/7 لأفراد عوائل مرضى الخرف 03-5599333
"ميلبات(מילבת)" تقديم المشورة بشأن أدوات المساعدة الإضافية للعمل اليومي والمحافظة على النظافة الشخصية (بما في ذلك تطوير أدوات مخصصة شخصيا)
  • 07-22230007
  • milbat@milbat.org.il
جمعية "عمدا"(עמדא) الخط الدافئ لمرضى الألزهايمر وعائلاتهم ومجموعات دعم عبر الإنترنت 8889*
مجلس الإستهلاك الإسرائيلي الخط الدافئ لخدمة المستهلكين 1-700-727-888
جمعية التفاح وبالتعاون مع وزارة المساواة الإجتماعية وهيئات أخرى مساعدة المحتاجين للدعم التقني (كيفية استخدام تطبيق ZOOM، تعبئة الاستمارات الرقمية والخ)
  • 055-2750239 للغة العربية (الاتصال أو إرسال الكلمة "مساعده")
  • 055-2750238 للغة العبرية (الاتصال أو إرسال الكلمة "עזרה")
صناديق المرضى مركز هاتفي خاص في "كلاليت" للدعم النفسي

الخط الدافئ في "مكابي" للدعم النفسي

2700*

3555*

"عران(ער"ן)" والإئتلاف الإسرائيلي للتعامل مع الصدمات خط لمساعدة الأشخاص الذين يعانون الهلع في ظل أزمة كورونا 1201 التحويلة 6
جمعية "تمار-תמר"، "عران(ער"ן)" والإئتلاف الإسرائيلي للتعامل مع الصدمات خط لمساعدة الأشخاص الذين يعانون الهلع في ظل أزمة كورونا – رد باللغة العربية 1201 التحويلة 2


تشريعات وإجراءات

توسُّع ونشرات