مقدمة:

يجب تقديم الخدمات الصحية للشخص صاحب المحدودية بالتساوي وبشكل محترم ومستقل يحفظ سلامته، وذلك كجزء لا يتجزأ من الخدمات المقدمة والمخصصة لعموم الجمهور
يسري واجب الإتاحة في كل من المستشفيات وصناديق المرضى
لا يُجبى أي مبلغ من الشخص صاحب المحدودية لقاء إجراء ملاءمات الإتاحة المطلوبة بغية إتاحة الخدمة له


يجب أن تكون الخدمات الصحية متاحة، بحيث يتمكن الأشخاص أصحاب المحدوديات من الحصول على مختلف الخدمات، بنفس الطريقة التي يحصل عليها عموم الجمهور، دون فصل وبصورة محترمة ومستقلة تضمن السلامة.

طرق الوصول إلى المؤسسة الطبية وداخلها

  • يجب أن تكون طريق وصول الشخص صاحب المحدودية إلى المستشفى أو العيادة، وكذلك داخل نطاقيهما وفي أماكن تقديم الخدمة لعموم الجمهور، هي نفس الطريق التي يستخدمها عموم الجمهور.
  • من جملة أمور أخرى، يجب أن تتم إتاحة طرق الوصول بالوسائل التالية:
    • يجب أن تمكّن الطريق الموصلة إلى منطقة المستشفى أو العيادة، وكذلك الطرق داخليهما، الشخص صاحب المحدودية من الوصول بشكل متاح ومستمر على التوالي. وأيضاً، يجب أن تكون الطريق متاحة ومتتالية من مكان ركن السيارات ومن الرصيف ومحطة نقل المسافرين، حتى مدخل المبنى حيث تقدم الخدمات الصحية، وكذلك من مدخل المبنى حتى أماكن تقديم الخدمات الصحية، مثل – غرف الرقود داخل المشفى، غرف الفحوصات والخدمات المترافقة مثل محطات الخدمة والإستعلامات.
    • أماكن متاحة لركن السيارات – داخل المؤسسة، في حال كانت داخلها أماكن لركن السيارات، وإذا لم يكن فيها مثل هذه الأماكن – يجب الحرص على وجود أماكن متاحة لركن السيارات قريبة منها.
    • منظومة توجيه وإرشاد، تمكّن الشخص صاحب المحدودية من الوصول إلى أماكن تقديم الخدمات الصحية، وتتيح التدبر المكاني المتواصل بواسطة معلومات مبسطة وواضحة.

طريقة إتاحة الخدمات داخل المؤسسة الطبية

  • يجب أن تكون الخدمات الصحية داخل المؤسسة الطبية متاحة بحيث يتمكن الأشخاص أصحاب المحدوديات من تلقّي الخدمات الطبية كجزء لا يتجزأ من الخدمات المقدمة لعموم الجمهور.
  • يجب أن تنعكس إتاحة الخدمات داخل المؤسسة الطبية، ومن جملة أمور أخرى، عبر الوسائل التالية:
    • المراحيض المتاحة، وحيث يكون هناك أماكن استحمام وارتداء الملابس يستخدمها الجمهور، فأيضاً أماكن استحمام وارتداء ملابس متاحة.
    • غرف خاصة للرقود في المستشفى، تلائم أيضاً الأشخاص أصحاب المحدوديات.
    • غرف فحوصات وعلاجات ذات إتاحة خاصة، بحيث تضمن أن يتمكن الشخص صاحب المحدودية من الحصول على كل واحد من أنواع الخدمات الصحية، من إجتياز جميع أنواع الفحوصات وتلقّي جميع أنواع العلاجات المقدمة هناك.

من هو صاحب الحق؟

  • أي شخص لديه محدودية.

عملية تحصيل الحق

  • يُمنح الحق بشكل تلقائي.
  • إذا لزم الأمر، يمكن التوجه لمفوضة مساواة حقوق ذوي المحدودية في وزارة الصحة، في كلٍ من المواضيع التالية:
    • المساواة والمتاحية للخدمات الصحية.
    • أسئلة متعلقة بقانون مساواة حقوق ذوي المحدودية.
    • معلومات عن مفوضي المساواة ومنسقي المتاحية في الخدمات الصحية.
    • حقوق العاملين مع إعاقة في الخدمات الصحية.

من المهمّ أن تعرف

  • لا ينبغي جباية أي مبلغ من الشخص صاحب المحدودية مقابل إجراء ملاءمات الإتاحة المطلوبة بغية إتاحة الخدمة له.


منظمات الدعم والمساعدة

جهات حكوميّة


تشريعات وإجراءات