حدد بنك إسرائيل، جرّاء حرب السيوف الحديدية، تسهيلات لكل زبائن البنوك وشركات الإئتمان (زبائن في الدائرة الثانية)، تشمل المكافآت تأجيل دفعات القروض والقروض الإسكانية (مكشنتا)
بالإضافة لهذا، حدد بنك إسرائيل تسهيلات خاصة لزبائن مقيمين في الجنوب وفي الحدود الشمالية أو تم إجلاؤهم، والمشاركين في حفلة نوفا أو بسيداك أو تحضيرات مهرجان ميدبيرن أو يخدمون بالإحتياط وأيضاً لأبناء عائلات القتلة، المخطوفين أو المفقودين
لمعلومات رسمية راجعوا موقع بنك إسرائيل
ملخّص
من أجل التسهيل على زبائن البنوك بالتعامل مع تأثير وعواقب حرب "السيوف الحديدية"، أعد مراقب البنوك خطة هدفها تسهيل الحصول على الإئتمان والعمولات للبيوت والمصالح.
- تشمل الخطة تسهلات ومكافآت لكل زبائن البنوك وزبائن شركات بطاقات الإئتمان.
- تحتوي الخطة على المكافآت التالية:
- تأجيل دفعات القرض الإسكاني (مشكنتا)
- تأجيل دفعات قروض استهلاكية وايضا قروض تجارية (ائتمان تجاري).
- بالإضافة للتسيهلات المفصّلة في هذه الصفحة، يمكن ضمن شروط معيّنة تقديم طلب لإخراج شيك مرفوض من قائمة الشيكات المرفوضة، وبهذا تمنع حالة تقييد حساب البنك. لمعلومات إضافية راجعوا الغاء تقييد حساب بسبب شيك راجع خلال حرب السيوف الحديدية .
من هو صاحب الحق؟
- تمنح المكافآت لكل زبائن البنوك وزبائن شركات بطاقات الإئتمان.
تسهيلات لزبائن البنوك
تأجيل مدفوعات القرض الإسكاني (مشكنتا)
- تمنح التسهيلات في المشكنتا فقط لأصحاب الشقة الأولى ولمحسّني السكن.
- في المرحلة الأولى، يُعطى تأجيل لمدة 3 أشهر في تسديد القروض العقاريّة (مشكنتا). ويمكن تقديم طلبات ضمن المرحلة الأولى حتى تاريخ 31.12.2023
- ابتداء من 01.01.2024 يمكن الحصول على تأجيل لمدة 3 أشهر إضافية في دفعات المشكنتا:
- من حصل على تأجيل فعلي لمدة 3 أشهر يكون مستحقا التأجيل الإضافي لـ 3 أشهر اخرى، وما مجمله 6 أشهر متراكمة.
- من لم يستنفد الحق في التأجيل حتى 31.12.2023، يكون مستحقا التأجيل لـ 3 أشهر ابتداء من 01.01.2024.
- ابتداء من 01.04.2024 يمكن الاستفادة من تأجيل بـ 3 أشهر إضافية على دفعات المشكنتا:
- من حصل على تأجيل فعلي لمدة 3 أو 6 أشهر يستحق الحصول على تأجيل لـ 3 أشهر إضافية وما مجمله 9 أشهر
- من لم يستنفد التأجيل حتى 31.03.2024, يستحق التأجيل بـ 3 إضافية ابتداء من -01.04.2024.
- يمكن اعتبارًا من 01.07.2024 الحصول على تأجيل بـ 3 أشهر إذافية في دفعات المشكنتا:
- كل من حصل فعليا على تأجيل لـ 6 أشهر يكون مستحقا التأجيل بـ 3 أشهر إضافية، وبما لا يتجاوز 9 أشهر متراكمة من التأجيل.
** كل من لم يستنفد حقه بالتأجيل حتى 30.06.2024 يستحق التأجيل لـ 3 أشهر ابتداء من 01.07.2024.
- يتم الزام المدفوعات المؤجلة بالفائدة والتي لن تكون أرفع من قيمة الفائدة المحددة في اتفاقية القرض.
- يتم تقسيم الدفعات بموجب احدى الامكانيات التالية:
- تضاف المدفوعات المؤجلة في نهاية فترة المشكنتا (أي تمديد فترة القرض).
- تقسيم الدفعات على طوال فترة المشكنتا المتبقية.
- يتم التأجيل بدون الالزام بدفع عمولات.
تأجيل المدفوعات مقابل القروض الاستهلاكية
- يمكن طلب تأجيل المدفوعات مقابل القروض الاستهلاكية التي تكون بمبلغ حتى 100,000 شيكل جديد.
- يتم تأجيل الدفعات حتى 3 أشهر. ضمن المرحلة الأولى يمكن تقديم الطلب حتى 31.12.2023.
- ابتداء من 01.01.2024 يمكن الحصول على تأجيل لـ 3 أشهر إضافية في دفعات تسديد القرض:
- من حصل على تأجيل فعلي لمدة 3 أشهر يستحق الحصول على تأجيل إضافي لـ 3 أشهر أخرى وما مجمله 6 أشهر متراكمة.
- أما من لم يستنفد الحق في التأجيل حتى 31.12.2023, فيكون مستحقا التأجيل لـ 3 أشهر ابتداء من 01.01.2024.
- ابتداء من 01.04.2024 يمكن الاستفادة من تأجيل بـ 3 أشهر إضافية على دفعات المشكنتا:
- من حصل على تأجيل فعلي لمدة 3 أو 6 أشهر يستحق الحصول على تأجيل لـ 3 أشهر إضافية وما مجمله 9 أشهر
- من لم يستنفد التأجيل حتى 31.03.2024, يكون مستحقا التأجيل لـ 3 أشهر ابتداء من 01.01.2024.
- ابتداء من 01.04.2024 يمكن الاستفادة من تأجيل بـ 3 أشهر إضافية على دفعات المشكنتا:
- من حصل على تأجيل فعلي لمدة 3 أو 6 أشهر يستحق الحصول على تأجيل لـ 3 أشهر إضافية وما مجمله 9 أشهر
- من لم يستنفد التأجيل حتى 31.03.2024, يستحق التأجيل لـ 3 أشهر ابتداء من 01.07.2024.
- يمنح التأجيل فقط مقابل قروض مبلغها حتى 100,000 شيكل جديد.
- قيمة الفائدة مقابل المدفوعات المؤجلة تكون كحد أقصى بنفس قيمة الفائدة المحددة في اتفاقية القرض.
- مقابل تأجيل المدفوعات لن يتم الإلزام بدفع عمولات.
- يتم تقسيم الدفعات بموجب احدى الطرق التالية، بحسب اختيار الزبون:
- إضافة الدفعات في نهاية فترة القرض.
- تقسيم الدفعات على طوال فترة القرض المتبقية.
تأجيل المدفوعات مقابل القروض التجارية (إئتمان تجاري)
- يمكن طلب تأجيل المدفوعات مقابل القروض التجارية بمبلغ متراكم حتى 2 مليون شيكل جديد.
- تمنح التسهيلات لمصالح مع دورة تجارية حتى 25 مليون شيكل جديد سنوياً، لا تشمل القروض بشراكة تجارية مع طرف ثالث.
- يتم تأجيل الدفعات حتى 3 أشهر. يمكن تقديم الطلب حتى 31.12.2023.
- ابتداء من 01.01.2024 يمكن الحصول على تأجيل لـ 3 أشهر إضافية في دفعات تسديد القرض:
- من حصل على تأجيل فعلي لمدة 3 أشهر يستحق الحصول على تأجيل إضافي لـ 3 أشهر أخرى وما مجمله 6 أشهر متراكمة.
- أما من لم يستنفد الحق في التأجيل حتى 31.12.2023, فيكون مستحقا التأجيل لـ 3 أشهر ابتداء من 01.01.2024
- ابتداء من 01.04.2024 يمكن الاستفادة من تأجيل بـ 3 أشهر إضافية على دفعات المشكنتا:
- من حصل على تأجيل فعلي لمدة 3 أو 6 أشهر يستحق الحصول على تأجيل لـ 3 أشهر إضافية وما مجمله 9 أشهر
- من لم يستنفد التأجيل حتى يكون مستحقا التأجيل لـ 3 أشهر ابتداء من 01.01.2024.
- ابتداء من 01.04.2024 يمكن الاستفادة من تأجيل بـ 3 أشهر إضافية على دفعات المشكنتا:
- من حصل على تأجيل فعلي لمدة 3 أو 6 أشهر يستحق الحصول على تأجيل لـ 3 أشهر إضافية وما مجمله 9 أشهر
- من لم يستنفد التأجيل حتى 31.03.2024, يستحق التأجيل لـ 3 أشهر ابتداء من 01.07.2024.
- قيمة الفائدة مقابل المدفوعات المؤجلة تكون على الأكثر قيمة الفائدة المحددة في اتفاقية القرض.
- لن يتم الزام تأجيل الدفعات بعمولات.
- يتم تقسيم الدفعات بموجب احدى الطرق التالية، بحسب اختيار الزبون:
- إضافة الدفعات في نهاية فترة القرض.
- تقسيم الدفعات على طوال فترة القرض المتبقية.
عملية تحصيل الحق
- الزبائن المعنيون بتأجيل الدفعات يستطيعون التوجه للبنك (عبر الانترنت، التطبيق، المركز الهاتفي أو فرع البنك) وتقديم طلب تأجيل مدفوعات القرض.
- يمكن في المرحلة الأولى تقديم طلب تأجيل القروض حتى تاريخ 31.12.2023 ومن ثم حتى 31.03.2024.
- ابتداء من 01.01.2024 وحتى 30.06.2024. يمكن تقديم طلبات تأجيل بـ 3 أشهر - حتى لمن قدم تأجيلا في الفترات السابقة من المسار وأيضا لمن لم يستنفد هذا الحق.
- ابتداء من 01.07.2024 وحتى 30.09.2024 يمكن تقديم طلب تاجيل بـ 3 أشهر إضافية
- اذا كان الأمر ممكناً، قد يبدأ البنك بتطبيق جزء من المكافآت، بدون التوجّه بمبادرة الزبون.
تسهيلات لزبائن شركات بطاقات الإئتمان
- مستقرض موجود بإجراء قانون ومستقرض متأخر بالدفعات لمدة أكثر من شهرين لا يستطيعون الحصول على التسهيلات في الخطة.
تأجيل المدفوعات مقابل القروض الاستهلاكية
- يمكن طلب تأجيل المدفوعات مقابل القروض الاستهلاكية، المضاف عليها الفائدة، بمبلغ حتى 100,000 شيكل جديد.
- التأجيل هو لمدة 3 أشهر. بعد الأشهر ال3 يتم فحص تأجيل إضافي.
- يمنح التأجيل فقط مقابل قروض بمبلغ متراكم هو حتى 100,000 شيكل جديد.
- مقابل تأجيل المدفوعات لن يتم الإلزام بدفع عمولات.
- تضاف المدفوعات المؤجلة لنهاية فترة القرض.
تأجيل المدفوعات مقابل القروض التجارية (إئتمان تجاري)
- يمكن طلب تأجيل المدفوعات مقابل القروض التجارية، المضاف عليهال فائدة، بمبلغ حتى 300,000 شيكل جديد.
- التأجيل هو لمدة 3 أشهر. بعد الأشهر ال3 تفحص إمكانية التأجيل الإضافي.
- قيمة الفائدة مقابل المدفوعات المؤجلة تكون على الأكثر قيمة الفائدة المحددة في اتفاقية القرض.
- لن يتم الزام تأجيل الدفعات بعمولات.
- المدفوعات المؤجلة تضاف في نهاية فترة القرض.
عملية تحصيل الحق
- الزبائن المعنيون بتأجيل المدفوعات عليهم التوجه لشركة بطاقات الإئتمان، وتقديم طلب تأجيل مدفوعات القرض.
- يمكن تقديم طلبات تأجيل القروض حتى تاريخ 31.12.2023. عند الحاجة، تفحص إمكانية تمديد هذا الموعد.
- إذا أمكن الأمر، مثلاً، في مجال العمولات، قد تطبّق شركة الإئتمان الإعفاء بدون توجّه من قبل الزبون.
من المهمّ أن تعرف
- شركة بطاقات الإئتمان يمكنها الإبلاغ عن إيقاف الخطة أو جزء منها، ولكن ليس لزبائن قد تم تطبيق الخطة عليهم.
- خطة بنك إسرائيل تعرض الشروط الدنيا، كل بنك وكل شركة ائتمان يمكنهم توسيع الخطة لصالح الزبائن ووفق طلبهم.
- في حال استحقاق الزبائن مكافآت وفق الخطة وبالمقابل أيضاً تأجيل مواعيد معيّنة بحسب قانون تأجيل المواعيد، الذي يسمح تأجيل دفعة أو تنفيذ عمل ما بحسب اتفاقية في فترة حرب السيوف الحديدية - يستطيع الزبون أن يطلب تطبيق الخطتين عليه او إحداهنّ. اذا لم تتواجد ملائمة بين القانون والخطة، يستحق الزبون الخطة التي تفيده أكثر.
راجعوا كذلك
الجهات المُساعِدة
المراكز الحكومية
الإسم | موقع | البريد الإلكتروني | الهاتفالهاتف |
---|---|---|---|
سلطة حماية المستهلك | موقع | إستمارة توجّه | |
خدمة الاستشارة للمواطن | موقع | إستمارة توجّه | |
خط الرد الحكومي المركزي | موقع | البريد الإلكتروني |
جهات حكوميّة
- بنك إسرائيل- مراقبة البنوك
مراجع قانونية ورسمية
توسُّع ونشرات
- خطة مساعدة زبائن البنوك بالتعامل مع تأثيرات حرب "السيوف الحديدية" - على موقع بنك إسرائيل
- خطة مساعدة زبائن شركات بطاقات الإئتمان بالتعامل مع تأثيرات الحرب - على موقع بنك إسرائيل
- يوسع بنك اسرائيل ترتيبات المساعدات الشاملة الذي تبنته البنوك للتعامل مع عواقب حرب السيوف الحديدية - بيان صحفي بتاريخ 17.12.2023 على موقع بنك اسرائيل
- بنك اسرائيل يوسع ترتيبات المساعدة لزبائن شركات بطاقات الائتمان في التعامل مع عواقب الحرب - بيان صحفي بتاريخ 26.12.2023 على موقع بنك اسرائيل
- بنك اسرائيل يمدد ويوسع للمرة الثالثة المساعدات الشاملة التي تبتها البنوك على إثر أبعاد حرب السيوف الحديدية - بيان صحفي صادر بتاريخ 04.03.2024 على موقع بنك اسرائيل