مقدمة:

شيل- שי"ל (خدمات الاستشارة للمواطن) هي وحدة في وزارة الرفاه والضمان الاجتماعي، التي أقيمت لغرض المساعدة في تقديم الاستشارة والتوجيه بشأن حقوق المواطن وواجباته، والخدمات المقدمة له. الخدمة تُقدم مجانًا من قبل مستشارين ذوي خبرة الذين يعملون تطوعًا.

تفاصيل

تحت مسؤوليّة:
وزارة الرفاه والضمان الاجتماعي، بالتعاون مع السلطات المحلية
الموقع الإلكترونيّ:
الهاتف:
118

طرق التوجه لشيل (שי"ל)

  • بالإمكان التوجه إلى مكاتب شيل التي تعمل في جميع أنحاء البلاد- للبحث عن محطات شيل في موقع وزارة الرفاه والضمان الاجتماعي
  • الاتصال إلى المركز الهاتفي 118

الوظيفة

  • تقديم المعلومات والاستشارة في موضوع حقوق المواطن وواجباته
  • المساعدة في التعرف على الخدمات المقدمة للمواطن، على الصعيدين القطري والمحلي
  • المساعدة في التعبير عن احتياجات المواطن بنجاعة
  • تقديم مساعدة من قبل مهنيين في المجالات التالية:
    • محامي متطوع للاستشارة الأولية
    • مرافع قانوني للتمثيل في محاكم الدعاوى الصغيرة
    • وسيط في المجتمع للمساعدة في تسوية نزاعات في المجتمع، الحي والعمل
    • مستشار اقتصادي للمساعدة في إدارة الديون، مثل الخروج من ضائقة اقتصادية
    • محاسبون، أطباء ومستشارون في مجالات مختلفة (مثل: الاستشارة في الشؤون الضريبية)

مواضيع وحقوق