مقدمة:

الشركات المزوِّدة للإنترنت وشركات الهواتف الخليوية ملزمة بأن تزود المشتركين بخدمة تنقية المواقع والمحتويات الضارة المسيئة
هذه الشركات المزوِّدة للإنترنت وشركات الهواتف الخليوية ملزمة بإبلاغ المشتركين بوجود محتويات ومواقع مسيئة في الشبكة وبحقهم في الحصول على هذه الخدمة العينية
يجب التوجه مباشرة إلى الشركة التي تزودك بالإنترنت وإلى شركة الهاتف الخليوي للحصول على الخدمة المذكورة
تُعطى خدمة التنقية الأساسية، الواجب تزويد المشتركين بها، بدون مقابل
لتفاصيل إضافية، راجعوا المادة 4ذ من قانون الإتصالات (بيزك وبرامج البث)، لسنة 1982


ينص قانون الإتصالات على أنه من واجب كافة الشركات المزوِّدة للإنترنت وشركات الهواتف الخليوية تزويد كل مشترك يطلب ذلك، بخدمة تنقية المحتويات المسيئة والمواقع المسيئة.

  • تمنع خدمة التنقية هذه الوصول إلى مواقع الإنترنت المسيئة وإلى المحتويات المسيئة مثل: المواد الإباحية، القمار، التحريض العنصري أو القومي والألعاب التي تتضمن العنف.
  • الشركات المزوِّدة للإنترنت وشركات الهواتف الخليوية ملزمة بإبلاغ المشتركين بوجود محتويات مسيئة ومواقع مسيئة ضمن شبكة الإنترنت، المخاطر وإمكانيات الحماية، بما فيها إمكانية حصولهم بدون مقابل على خدمة تنقية أساسية وناجعة.

من هو صاحب الحق؟

  • كل مشترك لدى إحدى شركات تزويد الإنترنت وشركات الهاتف الخليوي.

عملية تحصيل الحق

  • يجب التوجه مباشرة إلى الشركة مزودة الإنترنت وإلى شركة الهاتف الخليوي وطلب تنصيب خدمة التنقية في الحساب المشترك.
  • بحال خرق هذا الحق، يمكن تقديم شكوى/طلب إلى وزارة الإتصالات.
  • وزارة الإتصالات مخوّلة بفرض غرامة مالية على الشركة مزودة الإنترنت أو شركة الهاتف الخليوي التي تمتنع عن تزويد خدمة التنقية بموجب تعليمات القانون.
  • بالإضافة لذلك، بإمكان المشترك الذي لحقه الأذى والضرر نتيجة عدم حصوله على الخدمة، التوجه إلى المحكمة ورفع دعوى الحصول على التعويض جرّاء خرق أحد الواجبات المنصوص عليها في القانون.

من المهمّ أن تعرف

  • واجب الشركات المزودة للإنترنت وشركات الهواتف الخليوية أن تزود، دون مقابل، خدمة تنقية ناجعة وأساسية. أي خدمة تنقية متطورة و/أو إضافية، قد تكون مقابل دفع مبلغ من المال.
  • الشركات المزوِّدة للإنترنت وشركات الهواتف الخليوية ملزمة بإبلاغ المشتركين بخصوص خدمة التنقية والهدف منها، عبر الطرق التالية:
    • نشرة مطبوعة ترسَل عبر البريد إلى المشترك بعد التعاقد الأولي، في موعد تجديد الإشتراك وعلى الأقل مرة في السنة خلال فترة الإشتراك.
    • النشر في الموقع الإلكتروني التابع للشركات المزوِّدة للإنترنت وشركات الهواتف الخليوية.
    • ذكر المعلومات في الإتفاقية الموقعة مع المشترك.
    • يتم تسليم المعلومات للمشترك بواسطة مندوب خدمة الزبائن لدى الشركات المزوِّدة للإنترنت وشركات الهواتف الخليوية.

الجهات المُساعِدة

منظمات الدعم والمساعدة

جهات حكوميّة


مراجع قانونية ورسمية

تشريعات وإجراءات

توسُّع ونشرات