وفقاً للمادة 45 من قانون التأمين الصحي الرسمي, 1994، يجوز لكل من يقيم بدولة إسرائيل تقديم شكوى ضد صندوق المرضى، الجهة التي تقدم الخدمات بأسم الصندوق، أحد عامليه أو كل من يعمل بأسمه، فيما يتعلق بأداء وظيفتهم وفق هذا القانون. للتفاصيل، راجعوا تقديم شكوى إلى مفوضية شكاوى الجمهور لقانون التأمين الصحي الرسمي.
تفاصيل
| تحت مسؤوليّة: | وزارة الصحة |
|---|---|
| مجالات العمل: | شكاوى الجمهور لقانون الصحة الرسمي |
| الموقع الإلكترونيّ: | للموقع |
| البريد الإلكترونيّ: | call.habriut@moh.health.gov.il |
| العنوان: | شارع يرمياهو 39، القدس (رمز بريدي: 9101002، ص.ب. 1176) |
| الهاتف: | 08-6241010 5400* |
| بالفاكس: | 02-5655969 |
الوظيفة
- معالجة شكاوى الجمهور على خدمات الصحة المقدمة من قبل صناديق المرضى أو التي تُقدم ضمن إطار قانون التأمين الصحي الرسمي.
- معالجة شكوى من يرى نفسه متضرراً بسياق تسجيله أو تسجيل طفله في صندوق المرضى، ويجوز له تقديم طلب لإلغاء الإنتقال أو تبكيره.
- ترجيع مالي عن خدمات صحة لشخص أُعترف به بأثر رجعي على أنه مقيم.