В случае обнаружения неисправности устройства валидации (проверки карты "Рав-Кав") во время поездки на автобусе, водитель продолжит принимать пассажиров без оплаты
Если неисправность обнаружена в автобусе, находящемся на начальной остановке, компания, обслуживающая маршрут, обязана предоставить исправный автобус на замену в течение 10 минут
Дополнительную информацию см. в положениях о неисправных автобусах

Общие сведения

Если во время поездки на автобусе обнаружена неисправность устройства валидации (устройства проверки карты Рав-Кав), водитель продолжит поездку по маршруту до конца и будет принимать пассажиров без оплаты, при условии, что неисправность обнаружена только в этом устройстве.

  • Если неисправность устройства обнаружена в автобусе, находящемся на начальной остановке (первой остановке), компания, обслуживающая маршрут, обязана предоставить исправный автобус на замену в течение 10 минут с момента обнаружения неисправности.

Кто имеет право?

  • Пассажиры автобуса, в котором неисправно устройство проверки карты "Рав-Кав".

Полезно знать

  • Если исправное устройство валидации не распознает карту "Рав-Кав", пассажир должен оплатить проезд через специальное приложение в телефоне и после обратиться в сервисный центр компании для проверки карты.
  • Если во время поездки обнаружена неисправность автобуса, не связанная только с устройством валидации, водитель остановит автобус, и пассажиры будут ждать резервный автобус.
  • Перед выездом автобуса с начальной остановки (первой остановки) оператор маршрута должен проверить и убедиться в исправности автобуса.
  • В любом случае, когда оператор маршрута не действовал в соответствии с инструкциями и пассажиры подали жалобу, оператор будет вызван на расследование.
Смотрите также

Вспомогательные учреждения

Правительственные ведомства

Официальные источники правовой информации

Законодательство и инструкции