В этом разделе вы найдете ответы на такие вопросы, как искать информацию о своих правах, как пользоваться чат-ботом и что делать, если вы не нашли то, что искали. Познакомьтесь поближе с нами и дополнительными сервисами, которые мы предоставляем, такими как интерактивная карта "Коль Ширут", молодежный портал "Коль Зхут Ноар" (на иврите), а также к кому можно обратиться в случае, если необходима помощь или поддержка.

Как найти информацию на портале?

Как можно найти информацию на портале "Коль Зхут"?

  • Есть несколько способов:
    • Строка поиска: В верхней части каждой страницы сайта есть окно поиска. Введите ключевые слова, такие как "помощь в оплате аренды", "пособие по старости" или "отпуск", и вы быстро получите актуальную информацию.
    • Справочники и руководства: Разделы, на которых собрана информация по определенной теме/области, на менее формальном языке, с примерами, вопросами и ответами и т. д. Нажмите здесь для перехода к справочникам и руководствам.
    • Поиск по теме/области: На главной странице, под строкой поиска, вы найдете список всех тем/областей.
    • Чат-бот: Попробуйте спросить у чат-бота - "Коль Зхут" - кружок слева внизу (только на иврите).

Как чат-бот может мне помочь?

  • Чат-бот (в настоящее время работающий в тестовом режиме) позволяет задавать вопросы на разговорном языке, например: "До какого времени можно шуметь ночью?" или "Я мать-одиночка, какие у меня есть права?".
  • Он основан на искусственном интеллекте, дает ответ и направляет вас к соответствующей информации на сайте.
  • Нажмите здесь, чтобы получить советы по составлению вопроса в чате.

Надежна ли информация от чат-бота?

  • Чат-бот делает все возможное, но может ошибаться. Важно проверить полученные ответы также на соответствующих страницах сайта.

Что не следует писать в чат-боте?

  • Информация, которую вы вводите в чате, собирается и используется для улучшения сервиса, поэтому не предоставляйте идентифицирующую или деликатную информацию, такую как имя, номер удостоверения личности, адрес или медицинские данные.
  • Нажмите здесь, если хотите прочитать условия использования чат-бота (на иврите).

Немного о сайте и наших услугах

Кто управляет порталом?

  • Портал "Коль Зхут" управляется управляется некоммерческой организацией "Коль Зхут" при поддержке Министерства юстиции и Национальной цифровой системы. Наличие государственной поддержки не означает, что государство несёт ответственность за содержание или деятельность портала.
  • Портал работает бесплатно и без цели получения прибыли. В 2023 году им воспользовались около 14,7 млн пользователей, получивших актуальную информацию о правах во всех сферах жизни.
  • Чтобы больше узнать о "Коль Зхут", нажмите здесь

Доступен ли сайт на других языках?

  • Да. Вся информация (за исключением, например, прав переживших Холокост) переведена на арабский, и вся информация также находится в процессе перевода на русский. Вы можете переключиться на нужный язык несколькими способами: в выпадающем меню, рядом с окном поиска или под названием страницы, на которой находитесь.

Можно ли делиться информацией с сайта?

  • Конечно. Вы можете поделиться страницей в WhatsApp, по электронной почте и многими другими способами одним нажатием кнопки.

Как быть в курсе прав и обновлений на сайте?

Предоставляет ли портал юридические заключения или критику законов?

  • Нет. Портал не критикует и не выражает мнения о законах или правовой ситуации.

Что такое "Коль Зхут Ноар"?

  • "Коль Зхут Ноар" - это портал для молодежи в возрасте 14-18 лет. НА нем предоставлена информацию о правах в школе, на работе и даже о правах в семье. Вся информация также доступна на арабском языке. Чтобы перейти на портал "Коль Зхут Ноар" нажмите здесь

Что такое "Коль Ширут"?

  • "Коль Ширут" - это интерактивная карта, на которой можно найти социальные услуги, предлагаемые государством и различными организациями. * Вы можете искать услуги по категории или региону, такие как юридическая помощь или медицинские услуги. "Коль Ширут" в настоящее время находится в бета-версии, поэтому некоторая информация может быть неполной или неактуальной.
  • Если хотите попробовать воспользоваться интерактивной картой "Коль Ширут", нажмите здесь

Контакты

  • Команда портала "Коль Зхут" только предоставляет доступ к информации и не уполномочена отвечать на вопросы, давать советы или отвечать на личные обращения по телефону или иным способом.

К кому можно обратиться, если мне нужна персональная помощь?

Как сообщить об ошибке или недостающей информации на сайте?

  • Если вы нашли ошибку или информацию, требующую обновления, нажмите на кнопку "Предложить изменение" в нижней части страницы и заполните очень короткую онлайн-форму. Команда портала рассмотрит обращение, и если после этого будет сделано обновление, вы можете получить уведомление об этом.

У меня есть идея для профессионального сотрудничества

  • Если у вас есть идея для профессионального (некоммерческого) сотрудничества по продвижению портала или реализации прав в Израиле, отправьте электронное письмо с кратким описанием идеи на

Можно ли получить лекцию или инструктаж по сайту?

  • Да. Мы проводим тренинги для экспертов по правам, обучая их эффективному использованию портала при консультировании граждан. На занятиях участники осваивают методы поиска информации о правах и их реализации, а также практикуются в применении этих знаний для помощи обращающимся.
  • Обучение предоставляется бесплатно (насколько позволяет бюджет) и проводится на иврите, арабском или русском языках.
  • Чтобы заказать обучение, свяжитесь с нами по электронной почте .
  • Подписчики рассылки получают ежемесячное или ежеквартальное обновление о новостях на сайте, а также о темах, актуальных на период рассылки.