הקדמה:
שי"ל (שירות ייעוץ לאזרח) הוא יחידה במשרד העבודה, הרווחה והשירותים החברתיים, שהוקמה במטרה לסייע במתן ייעוץ והכוונה בנושאי זכויות האזרח וחובותיו, והשירותים הניתנים לו. השירות ניתן בחינם על-ידי יועצים מנוסים הפועלים בהתנדבות.
פרטים
שיוך:
משרד העבודה, הרווחה והשירותים החברתיים, בשיתוף הרשויות המקומיות
אתר אינטרנט:
פייסבוק:כתובת רשמית:
טלפון:
118
דרכי הפנייה לשי"ל
- פנייה באמצעות טופס מקוון
- פנייה לתחנות שי"ל הפועלות ברחבי הארץ. ניתן לאתר את התחנה הקרובה באתר משרד העבודה, הרווחה והשירותים החברתיים
- התקשרות למוקד 118
תפקיד
- מתן מידע וייעוץ בנושא זכויותיו וחובותיו של האזרח
- סיוע בהכרת השירותים הניתנים לאזרח, הן ברמה הארצית והן ברמה המקומית
- עזרה בהבעת צרכיו של האזרח ביעילות
- סיוע מאנשי מקצוע בתחומים הבאים:
- עו"ד מתנדב לייעוץ ראשוני
- טוען משפטי לייצוג בבתי המשפט לתביעות קטנות
- מגשר קהילתי לעזרה ביישוב סכסוכים בקהילה, בשכונה ובעבודה
- יועץ כלכלי לסיוע בניהול חובות, כמו גם במוצא ממצוקה כלכלית
- רואי חשבון, רופאים ויועצים בתחומים שונים (למשל: יעוץ מס)
נושאים וזכויות
- הייעוץ, הכולל סיוע משפטי, ניתן בנושאים הבאים:
- זכויות מהמוסד לביטוח לאומי
- תעסוקה וזכויות עובדים
- הכשרה מקצועית ושילוב בתעסוקה
- אנשים עם מוגבלויות - תביעות ביטוח לאומי
- משפחה ואישות
- דיור ושיכון כולל שכירות ויחסי שכנים
- מילוי טפסים
- צרכנות