مقدمة:

في الأماكن العامة التي توفر خدمات عامة لا يجب جباية دفع رسوم دخول من المرافق لشخص ذي أحقية بالحصول على مخصصات الخدمات الخاصّة
في المكان العام الذي يتطلب خدمة شخصية أو توفير مكان للمرافق (مثل السينما)، لا يمنح اعفاء من الدفع للمرافق
المكان الذي يتم فيه توفير اعفاء من دفع رسوم الدخول للشخص ذي الأحقية بمخصصات الخدمات الخاصة، من غير الالزامي أن يوفر أيضا اعفاء للمرافق


في أماكن عامة معينة تقوم بتوفير خدمات عامة، يجب عدم جباية رسوم دخول من مرافق لشخص من ذوي الاستحقاق للخدمات الخاصة.

مثال
عند دخول المتحف أو الحديقة العامة، يكون مرافق الشخص المستحق لمخصصات التمريض معفياً من الدفع (لأنه لا حاجة هنا لتخصيص مكان محدد له)، أما في قاعة السينما أو المسرح، لا يُعطى المرافق إعفاءً من الدفع، لأنه توجد حاجة هنا لتخصيص مقعد منفصل له.
  • المكان الذي يمنح فيه اعفاء من رسوم الدخول للشخص الذي يحصل على مخصصات الخدمات الخاصة، غير ملزم بمنح اعفاء أيضا للمرافق.
مثال
الشخص يحصل على مخصصات خدمات خاصة قد يتلقى اعفاء من دفع رسوم الدخول إلى الحديقة، لكن من الممكن جباية رسوم دخول من مرافقه.

من هو صاحب الحق؟

عملية تحصيل الحق

  • تُرسل بطاقة إعاقة للمستحقين ومسجل عليها: "إعفاء من الدفع عن المرافق"، دون تحديد نوع المحدودية أو حجمها.
  • عند الدخول إلى مكان عام، يجب طلب تلقي الخدمة دون دفع رسوم دخول للمرافق.
  • يحق لمقدم الخدمة طلب إظهار بطاقة إعاقة سارية المفعول، للتأكد من وجود الإستحقاق (لا يجوز له أن يسأل عن نوع الإعاقة أو المحدودية).
  • قد تُطلب أيضاً بطاقة تعريف شخصية عليها صورة (كبطاقة الهوية).
  • إذا تم الدفع مقدمًا عن طريق الهاتف أو عبر الإنترنت، فيجب على مزود الخدمة السماح بترتيب الإعفاء بالوسائل التالية (على سبيل المثال، إرسال نسخة من الشهادة عبر البريد الإلكتروني أو بالواتس-آب). في هذه الحالات أيضًا، يجب إحضار البطاقة عند تلقي الخدمة في حال طُلب عرضها.

ما هي الخدمة العامة والمكان العام؟

  • الخدمة العامة هي الخدمة المقدمة من قبل جهة عامة أو في مكان عام.
  • المكان العام هو المكان الذي تقدم فيه خدمة للجمهور عامة أو لقسم غير محدد منه.




منظمات الدعم والمساعدة

جهات حكوميّة

تشريعات وإجراءات