يجب أن تكون كل محطات القطار في اسرائيل مُتاحة للأشخاص مع محدودية وإعاقة
يجب أن تكون في كل قطار على الأقل مقطورة واحدة مُتاحة
يُمكن تنسيق السفر مسبقا لشخص مع إعاقة بطرق مختلفة
صاحب بطاقة كفيف يمكنه شراء من حانوت مركز الكفيف متحكم آلي لمنظومات السمع التي توفّر توجيها صوتيا في المحطات (بتسعيرة مموّلة 15 شيكل جديد)
استمارات

ملخّص

يجب أن تكون كل محطات القطار في إسرائيل متاحة.

  • يجب أن تكون في كل قطار على الأقل مقطورة واحدة مُتاحة بحيث توضع عليها إشارة المُتاحية العالمية (شخص مع كرسي متحرك).
  • يستحق المسافرون أصحاب الإعاقة الحصول على مساعدة عند الصعود والنزول من القطار (بحسب الحاجة، مرافقة شخصية، رافعة، كرسي متحرك).

إتاحة محطة القطار

  • الطريق من محطات الحافلات خارج محطة القطار إلى مدخل المحطة.
  • مداخل المحطة وكل باحات المحطة.
  • المعلومات على شاشات البرامج الزمنية وتُرسل بالفاكس والهاتف وتُعرض بخط كبير.
  • تثبيت صفارة تحديد الموقع في مركز الاستعلامات وتصدر بموجات منخفضة لأشخاص مع إعاقة بصرية بحيث يتم تمييزها بلون مميز.
  • زاوية الهاتف متاحة أيضا لاستعمال شخص لديه كرسي متحرك.
  • وضع إشارات على الأدراج، الحيطان، الأبواب والفواصل الشفافة بوسائل تنبيه لذوي الإعاقات البصرية.
  • إذا وُضعت ماكنات اوتوماتيكية لاستقبال المعلومات أو إصدار البطاقات، فماكنة واحدة على الأقل تكون مع تعليمات الاستعمال بخط ملموس وبكتابة بريل.
  • في شاشات المعلومات الإلكترونية التي تدل على مواعيد السفر ووجهة السفر، يجب إظهار المعلومات بلون أصفر على خلفية غامقة وبأحرف ثابتة غير متحركة على امتداد اللافتة.

تعريف عربة القطار المتاحة

  • عربة قطار متاحة هي مقطورة يتواجد فيها الوسائل التالية:
    • باب واسع، ممر وأماكن جلوس متاحة لأشخاص يتنقلون بواسطة الكرسي المتحرك.
    • مقابض يد تُرَفع في الأماكن المُعَدّة لأشخاص مع إعاقة.
    • أماكن جلوس مخصصة لأشخاص مع إعاقة (المكفوفون، أشخاص يتنقلون بواسطة الكرسي المتحرك).
    • آليات بصرية وصوتية للإعلان عن المحطات.
    • وضع إشارة بلون بارز للعين على المداخل، الأدراج، مقابض اليد والأمور البارزة.

مساعدة لمسافرين مع إعاقة

  • يستحق المسافرين مع إعاقة الحصول على مساعدة عند الصعود والنزول من القطار (بحسب الحاجة، مساعدة شخصية، رافعة، كرسي عجلات) وقطار إسرائيل يعرض خدمات تشمل:
    • مرافقة في المحطة والمساعدة على التواجد في محطة البداية، حتى وصول القطار، وبعد الوصول للمحطة المقصودة الحصول على مساعدة للنزول من القطار وحتى الخروج من المحطة.
    • المساعدة بالوصول لمكان جلوس مخصص لأشخاص مع إعاقة.
    • مساعدة بإيجاد مكان جلوس.
    • إيجاد حلول بديلة، عند تنفيذ أعمال تؤثر على الإتاحة في المحطة.
إنتبهوا
المرافقة (بالاضافة للمساعدة بالصعود والنزول من القطار) غير ملزمة بحسب القانون.

الإستفسار عن الإتاحة في المحطات، خدمات إضافيّة والتنسيق المسبق

  • لتلقي معلومات عامة عن السفر في القطار، المواعيد، التكلفة ومعلومات عن الإتاحة في المحطات والقطار وتنسيق السفر مسبقاً، يجب التوجه لقطار إسرائيل عبر الطرق التالية:
إنتبهوا
  • الملائمة مقابل السفر بين الساعات 20:00 حتى 06:00، يجب تنفيذها على الأقل ساعتين مسبقاً.
  • يمكن ابلاغ مركز الخدمات قبل السفر الأول مقابل المواعيد المستقبلية من أجل تقديم مساعدة ايضا في السفريات القادمة.
  • بامكان المسافر طلب المساعدة من قبل عامل القطار من أجل تحصيل حقه بالجلوس في مكان مخصص لأشخاص مع إعاقة.
  • يوصى بالحصول على تحديثات حول الموضوع عبر موقع قطار إسرائيل.

من المهمّ أن تعرف

. صاحب بطاقة كفيف يمكنه شراء من حانوت مركز الكفيف متحكم آلي لمنظومات السمع التي توفّر توجيها صوتيا في المحطات (بتسعيرة مموّلة 15 شيكل جديد).

راجعوا كذلك

الجهات المُساعِدة

منظمات الدعم والمساعدة

راجعوا ايضا

جهات حكوميّة

مراجع قانونية ورسمية

تشريعات وإجراءات

توسُّع ونشرات