مقدمة:

المواطن المسن الذي يستوفي شروط الاستحقاق باستطاعته الحصول على دعم يشمل معالج شخصي في بيته من السلطة المحلية


المواطنون المسنون الذين يستوفون شروط الاستحقاق، بإمكانهم تلقي المساعدة من العاملين الاجتماعيين في قسم الخدمات الاجتماعية في منطقة سكناهم.

  • هذا الدعم من الممكن أن يشمل، بموجب البرنامج المفصل الذي تم تحديده، معالج شخصي في بيت المواطن المسن.
  • يقوم عاملون مهنيّون موثوق بهم بتقديم العلاج الشخصي بموجب الإرشادات التي حصلوا عليها من العامل الاجتماعي.
  • يمكن تقديم العلاج لفترة حتى ستة أشهر، وبعد ذلك يعاد النظر في الحاجة الى ذلك من جديد.
  • أنواع العلاج المقدمة:
    1. عناية شخصية في الحلاقة، مرافقة في العلاجات، تسوّق وترتيبات - حتى 30 ساعة في الشهر.
    2. المساعدة في الأعمال المنزلية - تنظيف، غسيل، طبخ وكي، حتى 40 ساعة شهريًا.
    3. دمج البندين السابقين (عناية شخصية ومساعدة في الأعمال المنزلية) - حتى 70 ساعة في الشهر.
    4. دعم من عامل مهني موثوق به الذي يساعد أكثر من مسن- للمسنين المنهكين، للوحيدين والمنعزلين الملتزمين بيتهم (بشكل دائم أو مؤقت) وغير المستحقين لـ مخصصات التمريض, تقدم المساعدة للمسنين الذين لا يحتاجون لساعات كثيرة في اليوم- حتى 10 ساعات في الشهر, وتشمل:
      • متابعة مستمرة - زيارات بيتية، متابعة هاتفية وإعلام العامل الاجتماعي بالتغييرات في وضع المسن..
      • تدخل قصير المدى- مرافقة للبنك، للعلاجات أو للفحوصات، مساعدة في الانتقال لبيت المسنين، شراء أجهزة ضرورية للبيت، مثل أثاث وأجهزة كهربائية (بمصادقة العامل الاجتماعي)، مساعدة في تعبئة الاستمارات، إحضار أدوية.
      • تدخل في حالات طوارئ، أزمة أو مرض- طلب وجبات ساخنة للمرضى، استدعاء مهنيين (مثل كهربائي)، مرافقة خلال السفر في حالة طوارئ من البيت، عناية شخصية في حال عدم حضور المعالج الدائم.
      • حملات مثل إحضار هدية العيد ومعدات للشتاء (إذا لم يكن بالامكان الاستعانة بمتطوعين).
  • بالإضافة إلى خدمات المعالجين الاساسيّة، التي تُقدم عن طريق أقسام الخدمات الاجتماعية:

من هو صاحب الحق؟

  • من بلغوا سن التقاعد (65-62 للنساء بحسب تاريخ الولادة و67 للرجال) وتنطبق عليهم اختبارات الدخل.
  • تعطى الأفضلية للموجودين في واحدة أو أكثر من الحالات التالية:
  • في حالات استثنائية تتم المصادقة على المساعدة بشكل خاص لمن هم يستحقون المساعدة في إطار مخصصات التمريض.

عملية تحصيل الحق

  • يجب تعبئة استمارة طلب الحصول على مساعدة، علاج أو تمريض في قسم الخدمات الاجتماعية في منطقة السكن.
  • يحق لمدير قسم الخدمات الاجتماعية طلب تفاصيل أو وثائق أخرى بالإضافة لتلك المفصلة في استمارة الطلب، اذا كانت هذه الوثائق برأيه قد تساعد في اتخاذ القرار بخصوص طلب المساعدة.
  • للاستيضاح حول استحقاق المساعدة، للعامل الاجتماعي بموجب القانون (مامور قضائي) السلطة القانونية للتحقيق مع مقدم طلب المساعدة وكل شخص آخر من الممكن أن يقدم معلومات حول وضع مقدم الطلب.
    • الشخص الذي يتم التحقيق معه ملزم بتقديم المعلومات. ويتعهد العامل الاجتماعي، بالطبع، بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة التي تصله.
    • من حق العامل الاجتماعي أن يحقق مع كل شخص من الممكن ان يكون ملزمًا بدفع نفقة لوالده المتقدم بالسن.
    • في حال اتضح وجود شخص كهذا، يحق للعامل الاجتماعي أن يطالب بالنفقة، باسم الوالد، بموافقته أو بدون موافقته، اذا كان الوالد موجودا في إطار علاج قسم الشؤون الاجتماعية.
  • باستطاعة مقدم طلب المساعدة تقديم التفاصيل خطيًا أو شفهيًا. في حال فضل تقديمها شفهيًا، يقوم بإملاء التفاصيل على العامل الاجتماعي ويصادق عليها بتوقيعه.
    • اذا رفض طالب المساعدة اعطاء التفاصيل والوثائق المطلوبة، فيحق لمدير قسم الخدمات الاجتماعية التوقف عن المساعدة.
    • تسليم معلومات كاذبة أو اخفاء معلومات هامة، من الممكن ان يؤدي الى وقف المساعدة، وفي حالات معينة الى رفع دعوى جنائية.
  • يرسل قسم الخدمات الاجتماعية قراره لمقدم طلب المساعدة خطيًا وخلال 30 يومًا من تقديم الطلب.

الجهات المُساعِدة

منظمات الدعم والمساعدة

جهات حكوميّة


مراجع قانونية ورسمية

تشريعات وإجراءات

توسُّع ونشرات