הקדמה:

הרשויות המקומיות מספקות מגוון שירותים חברתיים לאזרחים ותיקים המתגוררים בקהילה
היקף השירותים ותכנם עשויים להשתנות בין רשות אחת לאחרת
למידע נוסף ראו באתר משרד הרווחה


נוסף על הסיוע החומרי והטיפול הסוציאלי, מעניקות הרשויות המקומיות מגוון שירותים חברתיים נוספים לאוכלוסיית האזרחים הוותיקים המתגוררים בקהילה (בביתם).

  • אף שהיקף השירותים ותכנם משתנים מרשות מקומית אחת לאחרת, השירותים הבאים מוענקים במרבית הרשויות המקומיות:
    • מועדון לקשישים - מסגרות לפעילות פנאי, תרבותית וחברתית. מסגרות אלה כוללות חוגים, סרטים, הרצאות, הצגות, הפעלות חברתיות, טיולים ועוד.
    • מרכזי יום לקשיש - מרכזי היום מעניקים שירותים בעלי אופי בריאותי כמו טיפולי פיזיותרפיה, ריפוי בעיסוק וטיפולים נוספים לאזרחים ותיקים התלויים בעזרת הזולת לצורכי פעילותם היומיומית. הטיפולים מלווים בארוחות בוקר וצהרים במרכז היום ובשירותי הסעה מהבית וחזרה.
    • ארוחות מוכנות - רשויות מקומיות רבות מספקות שירותי ארוחות מוכנות לאזרחים ותיקים שאינם יכולים לבשל ולדאוג לארוחותיהם בעצמם. לרוב, השירות כולל אספקת ארוחות חמות לביתו של האזרח הוותיק או מסגרות שבהן הוא יכול לקבל ארוחה חמה.
    • קהילה תומכת (שכונה מוגנת) - ברחבי הארץ קיימים מקומות יישוב המאורגנים כקהילות תומכות. הקהילות מספקות לאזרחים ותיקים המתגוררים בהן סל שירותים המאפשר להם להמשיך ולגור בביתם תוך שמירה על תפקוד עצמאי יחסית ועל איכות חיים. בין השירותים: עזרה בתחזוקת הבית, לחצן מצוקה, מסגרות לשמירה על ביטחון אישי, פעילות חברתית ושירותים רפואיים.
    • נופשונים - נופשון הוא מסגרת מוסדית לתקופה קצרה עבור אזרחים ותיקים הזקוקים לטיפול והשגחה במצבים שונים, למשל לאחר שחרורם מאשפוז בבית חולים.
    • מרכזי מידע וייעוץ - רשויות מקומיות רבות מפעילות מרכזי מידע וייעוץ לאזרחים ותיקים ולבני משפחותם, בנושאים כגון: זכויות האזרח הוותיק, תנאי קבלה למוסדות, פנסיה ועוד. בנוסף, ניתן לפנות לשירותי הייעוץ לאזרח הוותיק מטעם המוסד לביטוח לאומי המספקים שירות דומה.

מי זכאי?

אופן קבלת השירות

  • ניתן לפנות למחלקה לשירותים חברתיים הסמוכה לאזור המגורים או ישירות לנותני השירות, בהתאם למידע בכל אחד מהערכים המרחיבים לגבי השירות.

ארגוני סיוע

גורמי ממשל

גורם ממשלתי אתר אינטרנט זכויות ותחומי אחריות
מוקד 8840* - המרכז לפניות הציבור של המשרד לשוויון חברתי אתר המשרד לשוויון חברתי מוקד 8840* לאזרחים ותיקים של המשרד לשוויון חברתי מהווה כתובת מרכזית לטיפול בפניות של אזרחים ותיקים, למתן מידע אודות כלל הזכויות, השירותים וההטבות המגיעים לציבור האזרחים הוותיקים ולסיוע במיצוי הזכויות.
מוקד 6050* - המוסד לביטוח לאומי זכויות בגיל השלישי באתר המוסד לביטוח לאומי זכאות לקצבאות שונות בהתאם לגיל ולמצב הכלכלי
מוקד 9696* - המוקד הטלפוני של שירות הייעוץ לאזרח הוותיק מטעם המוסד לביטוח לאומי זכויות בגיל השלישי באתר המוסד לביטוח לאומי סיוע מטעם שירותי יעוץ לקשיש ומוקד טלפוני חינם לקשישים ולבני משפחותיהם
משרד העבודה, הרווחה והשירותים החברתיים

שי"ל - שירות ייעוץ לאזרח - מוקד טלפוני: 118

אזרחים ותיקים באתר משרד הרווחה והשירותים החברתיים מימון מגורים במסגרת מוסדית לקשישים עצמאיים ותשושים ומתן שירותים שונים
משרד הבריאות

קול הבריאות - מוקד השירות הטלפוני של משרד הבריאות 5400*

הגיל המבוגר באתר משרד הבריאות ביטוח בריאות וסיוע לסובלים מבעיות רפואיות שונות על רקע גיל
משרד הבינוי והשיכון - מוקד טלפוני בנושא דיור 5442* אתר משרד הבינוי והשיכון סיוע בדיור ומתן פתרונות דיור לקשישים
נציבות שוויון הזדמנויות בעבודה - טל: 02-6662701 אתר נציבות שוויון הזדמנויות בעבודה הנציבות אמונה על אכיפת כל הקשור בשוויון בעבודה ובטיפול במקרים של אפליה אסורה
רשות האוכלוסין וההגירה - טל' ‎3450* אתר הרשות טיפול בשוהים זרים בישראל, אחריות על מתן היתרים להעסקת עובד זר בסיעוד, ניהול הפיקדון הכספי של עובדים זרים שמעסיקיהם מחויבים להפקיד לפיקדון, ופיקוח על כניסתם ויציאתם של העובדים הזרים בישראל, הוצאת תעודת פטירה ועדכון מרשם האוכלוסין


חקיקה ונהלים

הרחבות ופרסומים