כאן תמצאו תשובות לשאלות כמו איך לחפש זכויות, איך להשתמש בצ'אטבוט, ומה לעשות אם לא מצאתם את מה שחיפשתם.
תכירו קצת אותנו ואת השירותים הנוספים שלנו כמו "כל שירות" ו"כל זכות נוער" ולמי אפשר לפנות אם יש צורך בסיוע או בעזרה.
איך למצוא מידע באתר?
איך אפשר למצוא מידע באתר "כל זכות"?
- יש כמה דרכים:
- שורת החיפוש: בראש כל עמוד באתר יש חלונית חיפוש. הקלידו מילות מפתח כמו "סיוע בשכר דירה זוג 2 ילדים" או "דמי הבראה" וקבלו מידע רלוונטי במהירות.
- מדריכים וזכותונים: דפים שמרכזים מידע בנושא/תחום מסוים, בשפה פחות פורמלית, עם דוגמאות, שאלות ותשובות וכו'. למעבר לחצו כאן
- חיפוש לפי תחום/נושא: בדף הבית, מתחת לשורת החיפוש, תמצאו רשימה של כל הנושאים/התחומים.
- הצ'אטבוט: נסו לשאול את הצ'אטבוט - "כל שאלה" - העיגול מצד שמאל למטה.
איך הצ'אטבוט יכול לעזור לי?
הצ'אטבוט (שכרגע בהרצה) מאפשר לשאול שאלות בשפה חופשית, כמו: "עד איזה שעה אפשר להרעיש בלילה?" או "אני חד הורית, מה הזכויות שלי?".
הוא מתבסס על בינה מלאכותית, נותן תשובה ומכוון אתכם למידע רלוונטי באתר.
לחצו כאן לקבלת טיפים לניסוח שאלה טובה בצ'אט!
האם המידע מהצ'אטבוט אמין?
הצ'אטבוט עושה כמיטב יכולתו, אבל הוא יכול לטעות. חשוב לבדוק את התשובות שקיבלתם גם בעמודים הרלוונטיים באתר.
מה לא לכתוב בצ'אטבוט?
המידע שאתם מקלידים בצ'אט נאסף ומשמש לשיפור השירות, לכן אל תמסרו פרטים מזהים או רגישים כמו שם, מספר זהות, כתובת או מידע רפואי.
לחצו כאן אם תרצו לקרוא את תנאי השימוש של הצ'אטבוט
קצת על האתר והשירותים שלנו
מי עומד מאחורי האתר?
אתר "כל זכות" מופעל על ידי "כל זכות בע"מ (חל"צ)", בסיוע משרד המשפטים ומערך הדיגיטל הלאומי. הסיוע הממשלתי לא מהווה אחריות לתוכן האתר או לפעילותו.
האתר פתוח לכולם, בחינם וללא מטרות רווח, והוא שירת בשנת 2023 כ-14.7 מיליון משתמשים עם מידע עדכני על זכויות בכל תחומי החיים.
כדי להכיר את "כל זכות" יותר לחצו כאן
האם האתר זמין בשפות נוספות?
כן. כל המידע (מלבד למשל זכויות ניצולי שואה) מתורגם לערבית, וכלל המידע נמצא בתהליכי תרגום גם לרוסית. תוכלו לעבור לשפה הרצויה במספר דרכים: בתפריט הנפתח, ליד חלונית החיפוש או מתחת לשם של הדף שנמצאים בו.
אפשר לשתף מידע מהאתר?
כמובן. תוכלו בלחיצת כפתור לשתף את העמוד בווטסאפ, במייל ובדרכים רבות נוספות.
איך מתעדכנים בזכויות ובחידושים באתר?
הרשמו לניוזלטר או עקבו אחרי הבלוג ותישארו מעודכנים בזכויות חדשות, מדריכים שימושיים ותכנים מעניינים נוספים.
האם האתר נותן חוות דעת משפטיות או ביקורת על חוקים?
לא. האתר לא מעביר ביקורת ולא מביע עמדה שיפוטית לגבי חוקים או לגבי המצב המשפטי.
מה זה "כל זכות נוער"?
"כל זכות נוער" הוא אתר שמיועד לבני ובנות 14-18. האתר מספק מידע על זכויות בבית הספר, בעבודה ואפילו זכויות משפחתיות. כל המידע זמין גם בערבית. למעבר ל"כל זכות נוער" לחצו כאן
מה זה "כל שירות"?
"כל שירות" הוא כלי שמרכז שירותים חברתיים שמציעים המדינה וארגונים שונים. תוכלו לחפש שירותים לפי תחום או אזור, כמו סיוע משפטי או שירותי בריאות. "כל שירות" כרגע בגרסת בטא, אז ייתכן שחלק מהמידע לא מלא או לא מעודכן.
כדי לנסות את "כל שירות", לחצו כאן
יצירת קשר
צוות אתר "כל זכות" מנגיש את המידע בלבד והוא לא מוסמך לענות על שאלות, להעניק ייעוץ או לענות לפניות אישיות בטלפון או בדרך אחרת.
למי אפשר לפנות אם אני זקוק לעזרה אישית?
יש אפשרות לקבל עזרה וסיוע בדרכים שונות, כמו:
- "כל שירות" (בהרצה) - מפת שירותים ומענים חברתיים שמוצעים ע"י המדינה, ארגונים וגופים שונים
- שי"ל - שירות ייעוץ לאזרח: ייעוץ חינמי בטלפון 118 או בתחנות שי"ל ברחבי הארץ
- זכות בקלות: סיוע ללא תשלום במיצוי זכויות בנושאי תעסוקה, הוצאה לפועל, דיור ציבורי וזכויות בביטוח לאומי
- יד מכוונת - ייעוץ והכוונה חינם לוועדות רפואיות של הביטוח הלאומי
- סיוע משפטי חינם או בתשלום סמלי - אפשרויות קבלת סיוע משפטי מהמדינה או מארגונים וגופים שונים
איך מדווחים על טעות או מידע חסר באתר?
אם מצאתם טעות או מידע שדורש עדכון, לחצו על כפתור "הציעו שינוי" בתחתית העמוד ומלאו טופס מקוון קצרצר. צוות האתר יבדוק את הפנייה, ואם בעקבותיה יבוצע עדכון, תוכלו לקבל הודעה על כך.
יש לי רעיון לשיתוף פעולה מקצועי
אם יש לכם רעיון לשיתוף פעולה מקצועי (לא מסחרי) לקידום האתר או מימוש זכויות בישראל, שלחו מייל עם הסבר קצר על הרעיון לדוא"ל info@kolzchut.org.il
האם ניתן לקבל הרצאה או הדרכה על האתר?
כן. אנחנו מעבירים הדרכות לסוכני זכויות. בהדרכות מוצג האתר ככלי בידיהם לצורך סיוע לפונים באיתור הזכויות ומימוש שלהן. מוסבר כיצד ניתן להשתמש בו באופן מיטבי, ומתבצע תרגול של השימוש באתר לטובת הפונים.
ההדרכות ניתנות ללא תשלום (עד כמה שמסגרת התקציב מאפשרת) והן מועברות בעברית, בערבית או ברוסית.
להזמנת הדרכה, פנו אלינו בדוא"ל info@kolzchut.org.il.
המנויים לרשימת התפוצה מקבלים עדכון חודשי או רבעוני על חידושים באתר כמו גם על נושאים רלוונטיים לתקופת הדיוור.