Битуах Леуми предоставляет бесплатные консультации пожилым людям и членам их семей, чтобы помочь им в поиске решения проблем и реализации прав, связанных с их возрастом.
Помощь можно получить в отделениях Битуах Леуми, а также обратившись в телефонный центр консультационной службы для пожилых людей от Битуах Леуми
Пенсионеры, прошедшие соответствующие курсы, могут стать волонтерами Консультационной службы для пожилых людей
Дополнительная информация о Консультационной службе для пожилых граждан и их семей доступна на сайте Битуах Леуми
Информация
| Исполнительный орган: | Институт Национального страхования (Битуах Леуми) |
|---|---|
| Населенный пункт: | По всей стране |
| Телефон: | *9696 |
| Стоимость: | Бесплатно |
| Основная сфера деятельности: | Старость |
Консультационная служба для пожилых граждан и их семей действует во всех отделениях Битуах Леуми и предоставляет пожилым людям информацию, помощь, поддержку и рекомендации в областях, связанных с Битуах Леуми и различными услугами по месту жительства.
Поставщики услуг
- Институт Национального страхования (Битуах Леуми) посредством пенсионеров-волонтеров, которые прошли специальную подготовку.
Целевая группа и условия получения прав
- Пожилые граждане и члены их семей.
Порядок предоставления услуги
- Вы можете обратиться в отделения Битуах Леуми и в отделения консультационной службы для пожилых граждан.
- Список отделений консультационной службы и их адреса доступны на сайте Битуах Леуми.
- При необходимости консультант направляет обратившихся в другие организации, предоставляющие помощь по месту жительства.
Услуги, предоставляемые в отделениях консультационной службы для пожилых людей
Телефонный центр
- Консультационная служба для пожилых людей действует через телефонный центр и центр поддержки и информации для пожилых граждан и их семей по вопросам, связанным с пожилым возрастом.
- Услуга предоставляется на 5 разных языках с воскресенья по четверг с 8:00 до 12:30 и осуществляется волонтерами, которые прошли специальную подготовку.
- Дополнительная информация доступна в в телефонном центре консультационной службы для пожилых людей от Битуах Леуми.
Помощь в переводе и заполнении бланков
- Волонтеры, консультирующие пожилых граждан, помогают пожилым гражданам и членам их семей с переводом, разъяснением и заполнением заявлений на получение пособия по старости, социальной надбавки и пособия по уходу.
- Помощь оказывается во время приема посетителей во всех отделениях Битуах Леуми и в отделениях консультационной службы для пожилых граждан.
Информационные дни
- Консультационная служба для пожилых граждан проводит информационные дни для общественности, чтобы ознакомить пожилых граждан со службой и предоставить им информацию об их правах в Битуах Леуми и других учреждениях.
- Информационные дни проводятся для различных групп населения, таких как: новые пенсионеры, разведенные и овдовевшие. Они проводятся во всех отделениях Битуах Леуми в разные дни в течение всего года.
- Для получения дополнительной информации об информационных днях, звоните на номер: 02-6463400 с 8:30 до 12:30 (можно также оставить сообщение). Также можно проверить даты ближайших информационных дней на сайте Битуах Леуми.
Консультации для пожилых граждан и членов их семей
- Консультация предоставляется во всех отделениях Битуах Леуми во время приема посетителей и в отделах обслуживания— список адресов и номеров телефона отделений консультационной службы для пожилых граждан и их семей.
- В рамках консультации пожилые граждане и члены их семей могут получить информацию, помощь, руководство, сопровождение и поддержку в процессе реализации своих прав в Битуах Леуми и других учреждениях.
Регулярные визиты на дом
- Многие пожилые граждане, вынужденные оставаться дома, нуждаются в поддержке из-за одиночества и отсутствия связи с семьей или друзьями. Волонтеры их посещают на постоянной основе, примерно по два часа раз в неделю.
- Посещения возможны только с согласия пожилого гражданина и по его просьбе.
Разовые визиты на дом
- Служба регулярно занимается поиском пожилых граждан, которые могут оказаться в опасности или в бедственном положении. Этот поиск осуществляется в рамках разовых визитов на дом, заранее согласованных с пожилым человеком или членами его семьи.
- Целевыми группами для посещений являются те, которые определены как группы риска на основании информации, полученной из баз данных Битуах Леуми, например: информация о сниженном функционировании и зависимости от других, преклонном возрасте (старше 80 лет) или семейном положении, таком как вдовство.
- Пожилые люди, нуждающиеся в помощи, будут получать дальнейшую поддержку, например, регулярные визиты на дом или направление в соответственные общественные организации.
Группы поддержки
- Консультационная служба для пожилых граждан предлагает в своих отделениях группы поддержки для пожилых людей в различных кризисных ситуациях. Для дополнительной информации смотрите Группы поддержки для пожилых людей.
Команда консультантов и волонтеров
- Консультационной службой управляют группы социальных работников, которые набирают волонтеров для службы и обучают их в рамках курсов по всей стране, проводимых в различных университетах.
- Кроме того, команды специалистов направляют волонтеров в обучающие группы в отделениях, непосредственно контролируют их деятельность и сопровождают их в работе.
- Волонтеры — это пенсионеры в возрасте 55 лет и старше, которые готовы регулярно уделять время помощи другим пожилым людям.
- Волонтеры подписывают обязательство хранить конфиденциальность информации, которая предоставляется им в рамках консультации.
- Дополнительная информация для кандидатов в волонтеры доступна на сайте Битуах Леуми.
Стоимость услуги
- Услуга предоставляется бесплатно