Справочник для волонтеров служб социального обеспечения

В этом справочнике в общих чертах описаны права волонтеров в отделах социального обеспечения
Следует учитывать, что волонтеры в отделах социального обеспечения застрахованы
В случае получения травмы во время волонтерской деятельности волонтер или его правопреемники имеют право на компенсации от Битуах Леуми
Первоначальный текст справочника был подготовлен в апреле 2013 года отделом волонтерской деятельности Министерства социального обеспечения


Сделайте «Коль Зхут» предпочтительным в Google

Перейдите по ссылке на страницу Google и нажмите «Add» («Добавить»), чтобы выбрать сайт «Коль Зхут» в качестве приоритетного источника для поиска информации. Это поможет вам получать самые точные, надежные и проверенные результаты поиска.

Решение стать волонтером позволяет реализовать права личности и обязывает волонтера выполнить задачу, которую он взял на себя в рамках волонтерской деятельности. Этот поступок не является чем-то само собой разумеющимся и обязывает организацию, пользующуюся его волонтерскими услугами, внимательно следить за защитой прав волонтера и за его информированием о них. С другой стороны, существует ряд обязанностей в отношении формирующегося партнерства между волонтером и отделом социального обеспечения, в котором он работает. Соблюдение обязанностей и прав укрепляет партнерские отношения между волонтером и отделом социального обеспечения, привлекающим его, а также помогает определить его связь с получателем волонтерской помощи.

Кто имеет право?

  • Волонтеры в отделах социального обеспечения.

Травма во время волонтерской деятельности

  • В случае, если волонтеры получили травму во время волонтерской деятельности, они сами или их правопреемники имеют право на компенсации от Битуах Леуми. Подробнее см. Волонтеры, пострадавшие во время волонтерской деятельности.
  • В случае, если волонтер причинил вред или нанес ущерб другому человеку в ходе волонтерской деятельности, пострадавший (или его правопреемники) вправе подать иск о возмещении, если он не имеет права на возмещение от лица, не являющегося волонтером. Подробнее см. на сайте Битуах Леуми.

Права волонтера

Волонтерская деятельность не требует вложений со стороны волонтера

  • Волонтер имеет право на страхование во время волонтерской деятельности согласно Закону о Национальном страховании.

Получение подходящей должности

  • Волонтер имеет право получить должность, соответствующую его мотивам, возможностям, навыкам, жизненному опыту и предпочтениям, с учетом целей и потребностей отдела социального обеспечения.
  • Волонтер имеет право на получение подробной информации о предлагаемой ему должности, значимой информации о получателе волонтерской помощи и о характере задачи, а также на разъяснение и подготовку к своей роли.

Получение информации и подготовки

  • Волонтер имеет право на доступ к открытой информации об отделе социального обеспечения и к информации в этой сфере, включая порядок работы, политику, рабочие планы.
  • Волонтер имеет право на получение информации, подготовки и инструкций, предназначенных для новых волонтеров, а также на курсы повышения квалификации, сопровождение и инструктаж в сфере волонтерской деятельности, которые помогут ему в осуществлении волонтерской деятельности и позволят ему добиться личного и профессионального роста.

Взаимное соглашение/декларация

  • Волонтер имеет право на получение договора о сотрудничестве или взаимной декларации с отделом социального обеспечения, в которых будут подробно указаны роль волонтера, часы его деятельности, условия волонтерской деятельности, права и обязанности волонтера. Соглашение будет действовать в течение определенного срока и будет продлеваться по желанию сторон.

Безопасная и защищенная среда

  • Волонтер имеет право на получение физических условий и ресурсов, необходимых для выполнения волонтерской роли, а также на рабочую среду, обеспечивающую физическую и психологическую безопасность.

Профессиональное сопровождение

  • Волонтер имеет право на профессиональный надзор и контроль за своей деятельностью.
  • Волонтер имеет право быть знать, кто является его контактным лицом в отделе социального обеспечения, и имеет право консультироваться с ним, при условии доступности и наличия контактного лица.
  • Волонтер имеет право на получение отзывов о способе и уровне выполнения своей роли и об удовлетворенности ею.
  • Волонтер имеет право на получение отзывов о прогрессе клиента.

Партнерство

  • Волонтер имеет право участвовать в планировании своей волонтерской работы и в связанных с ней решениях, включая право свободно выражать мнения и вносить предложения.
  • Волонтер имеет право определять количество времени и усилий, которые он хочет посвятить волонтерской работе, в соответствии с политикой, целями и потребностями отдела социального обеспечения.

Уважение к волонтеру

  • Волонтер имеет право на профессиональное и уважительное отношение со стороны коллег и товарищей по команде.
  • Волонтер имеет право на равенство и отсутствие дискриминации по признаку пола, семейного положения, возраста, расы и т. д.

Поощрение

  • Волонтер имеет право на получение удостоверения волонтера.
  • Волонтер имеет право на поощрение и признание за свои усилия и вклад.
  • Волонтер имеет право на участие в общих мероприятиях отдела социального обеспечения, если это будет возможно.
  • Волонтер имеет право получать удовольствие от своей роли и обсуждать изменения, если он не удовлетворен.

Защита частной жизни волонтера

  • Волонтер имеет право на защиту своей частной жизни и на неразглашение информации о нем без его согласия.

Прекращение волонтерской деятельности

  • Волонтер имеет право прекратить волонтерскую деятельность, предупредив об этом в разумный срок и заранее уведомив координатора по волонтерской работе/куратора.
  • Волонтер имеет право узнавать о прекращении его волонтерской деятельности вследствие организационных изменений и/или завершения/изменения программы, в которой он работал волонтером.

Обязанности волонтера

Обязанности волонтера перед отделами социального обеспечения

  • Волонтер обязан быть преданным отделу социального обеспечения, привлекающему его, беречь репутацию отдела и представлять его достойным и уважительным образом.
  • Волонтер обязан вести себя и действовать в соответствии с правилами, нормами, этическим кодексом и ценностями, принятыми в отделах социального обеспечения, и в соответствии с целями отдела.
  • Волонтер обязан сразу, до начала волонтерской деятельности, сообщать обо всем, что может повлиять на его способность выполнять свою роль (с точки зрения здоровья или в любом другом отношении) или может привести к причинению вреда другим людям или ему самому.
  • Волонтер обязан беречь имущество отдела социального обеспечения.
  • Волонтер обязан сохранять конфиденциальность в отношении информации, связанной с отделом социального обеспечения.
  • Волонтер обязан стремиться к постоянному профессиональному росту, участвуя в программах подготовки и инструктажа отдела социального обеспечения.

Обязанности волонтера перед клиентами (гражданами)

  • Волонтер обязан сохранять конфиденциальность всего, что касается медицинской, функциональной, психологической, экономической и семейной информации о получателе волонтерской помощи (человеке, которому помогает волонтер).
  • Волонтер не имеет права принимать вознаграждение от клиента или от иного заинтересованного лица.
  • Волонтер обязан уважать клиента и проявлять преданность, ответственность, терпение и терпимость, без дискриминации, уважая различия между людьми и проявляя межкультурную чуткость.
  • Волонтер обязан соблюдать соглашение о деятельности (договор), заключенное между ним и подопечным, и заранее сообщать о неявке/изменении времени/отсутствии/прекращении волонтерской деятельности.
  • Волонтер обязан провести упорядоченный процесс прощания с клиентом (в случае индивидуальной волонтерской деятельности) в соответствии с указаниями куратора/координатора/социального работника.

Обязанности волонтера перед коллегами в отделе социального обеспечения

  • Волонтер обязан сотрудничать с остальными волонтерами в отделе социального обеспечения и с сотрудниками всех уровней, относиться к ним с уважением, честностью и без предвзятости.

Обязанности волонтера перед куратором/координатором/социальным работником

  • Волонтер обязан выполнять волонтерские задачи, соблюдая правила волонтерской деятельности, установленные в соглашении с куратором (которое включает определение задачи, объем волонтерской деятельности, дни и часы волонтерской деятельности, получение инструктажа и т. д.).
  • Волонтер обязан сообщать куратору/координатору/социальному работнику о выполнении волонтерской задачи, делиться информацией о трудностях и проблемах получателя услуги, а также о сомнениях волонтера, его затруднениях и дилеммах, сопутствующих его волонтерской задаче.
  • Волонтер обязан письменно заполнять ежемесячный отчетный бланк о волонтерской деятельности и подавать его куратору/координатору/социальному работнику.
  • Волонтер обязан заранее сообщать в случае отсутствия или прекращения волонтерской деятельности.
  • Волонтер обязан посещать индивидуальные встречи, назначенные с социальным работником, ведущим клиента.
  • Волонтер обязан посещать групповые встречи, назначенные с координатором направления волонтерской деятельности.
Смотрите также

Вспомогательные учреждения

Организации, предоставляющие помощь

Официальные источники правовой информации

Разъяснения и публикации

Благодарности

Источник — https://www.kolzchut.org.il/w/ru/index.php?title=Справочник_для_волонтеров_служб_социального_обеспечения&oldid=57243
Помогла ли вам эта страница?
Хотите что-то исправить?
Предложить изменение
Недавние обновления на 15:20, 22 сентября 2026. Нажмите здесь, чтобы просмотреть историю страницы.
Источник — https://www.kolzchut.org.il/ru/Справочник_для_волонтеров_служб_социального_обеспечения