ЭРАН (первая психологическая помощь) - это гуманитарная организация, предоставляющая первичную психологическую помощь по телефону и в интернете, при полном соблюдении конфиденциальности и анонимности обращающихся.
Волонтеры организации имеют разнообразный профессиональный опыт, и все они прошли углубленную подготовку по оказанию первой психологической помощи.
Когда человек находится в трудной ситуации или чувствует беспомощность, ему нужен внимательный слушатель и поддержка, которые направят и укрепят его без осуждения.
Обращения в ЭРАН касаются, в частности, таких тем как: борьба с одиночеством, стрессом и тревогой, травмой, депрессией и душевной болью, суицидальными мыслями, подростковыми кризисами, кибербуллингом, насилием, жестоким обращением, расстройствами пищевого поведения, самооценкой и сексуальной идентичностью, отношениями в паре и семье, трудностями переживших Холокост, проблемами во время военной службы, межличностными отношениями и многим другим.
Ежегодно волонтеры ЭРАН отвечают и оказывают помощь более чем на 300,000 обращений и спасают жизни около 1,000 израильтян. В чрезвычайных ситуациях (военные операции, напряженная обстановка в сфере безопасности, эпидемии, гражданские события) - возрастает потребность в быстрой и доступной помощи, и особенность ЭРАН заключается в способности предоставлять немедленную, анонимную, бесплатную помощь.
Реквизиты организации
 | |
| Сферы деятельности: | Первая психологическая помощь по телефону и Интернету |
|---|---|
| Сайт: | На сайт |
| Электронная почта: | eran1201@eran.org.il |
| Адрес: | ת"ד 7137 נתניה 42170 |
| Телефон: | 1201 |
| Год создания: | 1971 |
| Гайдстар: | Организации на сайте "Гайдстар" |
Телефоны поддержки службы ЭРАН
- Круглосуточная общенациональная телефонная линия экстренной помощи – 1201
- Линия поддержки WhatsApp - 052-8451201 (линия работает ежедневно с 8:00 утра до полуночи)
- Линия помощи для говорящих на арабском языке – 1201, добавочный 7
- Линии поддержки для новых репатриантов на русском, амхарском, английском, французском и испанском языках - *3201 с воскресенья по четверг с 16:00 до 21:00
- Линия помощи для переживших Холокост и членов их семей - 1-800-24-1201
- Линия помощи для солдат – *2201
- Линия помощи для ультраортодоксальной общины - 076-8844429
- Линия помощи для матерей и отцов после родов - *9061
Другие способы обращения за помощью
- В службу ЭРАН можно обратиться не только по телефону, но и: