Каждый поставщик общественных услуг обязан предоставлять глухим и слабослышащим информацию, которую он им передает, в печатном виде или в рукописной форме
При определенных условиях (которые будут подробно описаны ниже) поставщики общественных услуг обязаны предоставлять глухим и слабослышащим услуги перевода на язык жестов
В местах и случаях, где нет обязательства предоставлять им доступную информацию, глухие и слабослышащие могут использовать услуги по переводу и транскрипции, на которые они имеют право
Дополнительную информацию смотрите в Положениях о равенстве прав для людей с ограниченными возможностями (Адаптация доступности услуг), раздел 29 (далет)

Общие сведения

Глухие и слабослышащие имеют право на доступность информации, предоставляемой им при получении общественных услуг (услуги, предоставляемые государственным органом или в месте, предоставляющем услуги населению, таком как почтовое отделение или банк).

Например
Услуги по транскрипции и переводу на язык жестов при прохождении медицинской комиссии Битух Леуми

Кто имеет право?

  • Любой глухой или слабослышащий человек, которому требуется доступная информация, предоставляемая ему при получении общественных услуг.

Процесс реализации права

  • Поставщик общественных услуг решит, какое средство доступа использовать, после консультации с получателями услуг, имеющими с нарушениями слуха

Предоставление письменной информации (транскрипция)

  • Поставщик услуг обязан предоставлять глухим и слабослышащим информацию, которую он им передает, в печатном виде или в рукописной форме (включая печать на компьютере).

Перевод информации на язык жестов

  • Поставщик услуг обязан предоставлять глухим и слабослышащим услуги перевода на язык жестов, когда выполняются два следующих условия:
    1. Информация, которую необходимо сделать доступной, является сложной, требует длительного обсуждения и имеет большое значение для получателя услуг (например, при получении финансовых или юридических услуг).
    2. Заказчик услуг подал поставщику услуг запрос на предоставление услуг перевода на язык жестов в разумные сроки до даты получения общественной услуги.
  • Перевод будет выполнен владеющим языком жестов на одном из официальных языков, на котором говорит человек с ограниченными возможностями, кроме английского.
Обратите внимание
Глухие и слабослышащие пациенты и ухаживающие за ними могут получать услуги удаленного перевода во время прохождения лечения. Дополнительную информацию смотрите на сайте Министерства здравоохранения.

Что такое общественная услуга?

  • Общественная услуга - это услуга, предоставляемая государственным органом или в общественном месте.
  • Общественное место - это место, где предоставляются услуги всему населению или неопределенной его части.
Например
Следующие места определяются как общественные: больница, школа, офисное здание, банк.
  • Государственный орган определяется как правительственное министерство (включая его различные подразделения), Кнессет, местные органы власти или корпорация, созданная в соответствии с законом.
Например
Государственные органы, обязанные предоставлять людям с ограниченными возможностями сопровождающего, который будет помогать им во время пребывания в этом месте: "Мифаль а-Пайс", муниципалитет, Битуах Леуми.

Полезно знать

  • В местах и ситуациях, где нет обязательства предоставлять им доступную информацию, глухие и слабослышащие могут использовать услуги по переводу и транскрипции, на которые они имеют право. Дополнительную информацию смотрите в разделе Услуги перевода и транскрипции для глухих и слабослышащих.
Смотрите также

Вспомогательные учреждения

Правительственные ведомства

Официальные источники правовой информации

Законодательство и инструкции