Если вы не удовлетворены качеством обслуживания или специалистом, ведущим дело в рамках процедур несостоятельности (банкротства) которые ведутся у Уполномоченного по делам о несостоятельности, можно подать жалобу
Жалобу может подать должник, кредитор, третья сторона и любой, кто причастен к процедуре
Жалобу следует подавать через онлайн-систему на сайте Уполномоченного
Как правило, ответ на жалобу предоставляется в течение 14 дней с даты подачи
Официальную информацию см. на сайте Уполномоченного по процедурам несостоятельности

Общие сведения

Жалобу можно подать в случае, если вы не удовлетворены качеством обслуживания или специалистом, ведущим дело в рамках процедур несостоятельности (банкротства), находящихся в компетенции Уполномоченного по делам о несостоятельности.

  • Жалобу следует подавать в онлайн-режиме через компьютерную систему на сайте Уполномоченного по делам о несостоятельности и экономической реабилитации (подробнее см. ниже).
Обратите внимание

Для кого актуально?

Куда и как обращаться

  • Жалобу следует подавать Уполномоченному по процедурам несостоятельности через онлайн-систему на сайте Уполномоченного.
  • Порядок подачи жалобы определяется в зависимости от того, в какой момент она подается - до вынесения приказа об открытии процедур или после:

Подача жалобы до вынесения приказа об открытии процедур

  • Если речь идет о подаче жалобы до вынесения приказа об открытии процедур, необходимо выполнить следующие действия:
    • Войти в онлайн-систему на сайте Уполномоченного по делам о несостоятельности.
    • Нажать на поле "Запросы и обращения к Уполномоченному" и затем выбрать "Запросы и обращения до вынесения приказа об открытии процедур".
    • На открывшейся странице ввести идентификационные данные, такие как номер дела, имя, номер удостоверения личности, контактные данные и данные представителя (при наличии), и нажать "Далее".
    • Затем выбрать категорию "Жалоба" в соответствующем поле, приложить документ (в формате PDF) с описанием и изложением жалобы, а также релевантные дополнительные документы, и нажать "Отправить".

Подача жалобы после вынесения приказа об открытии процедур

  • Если речь идет о подаче жалобы после вынесения приказа об открытии процедур, необходимо выполнить следующие действия:
    • Войти в онлайн-систему на сайте Уполномоченного по делам о несостоятельности.
    • Нажать на поле "Запросы и обращения к Уполномоченному" и затем выбрать "Запросы и обращения после вынесения приказа об открытии процедур".
    • В открывшемся окне ввести номер дела и ведущий округ и нажать "Подтвердить".
    • На открывшейся странице выбрать категорию "Жалоба" в соответствующем поле, приложить документ (в формате PDF) с описанием и изложением жалобы, а также релевантные дополнительные документы, и нажать "Отправить".
Обратите внимание
Обращающиеся, не имеющие представителя, могут подать жалобу также в бумажной форме в окружных офисах Уполномоченного, в которых ведется дело.

Этапы процедуры

  • После подачи через онлайн-систему на адрес электронной почты подателя жалобы будет направлено уведомление, подтверждающее сам факт подачи.
  • В зависимости от темы жалобы она будет передана на рассмотрение соответствующего специалиста.
  • Как правило, ответ на жалобу предоставляется в течение 14 дней с даты подачи.

Полезно знать

  • Можно найти сведения по делам о несостоятельности и банкротстве через онлайн-систему.
  • Необходимо убедиться, что на компьютере установлена текущая версия Acrobat Reader, обеспечивающая работу с документами в формате PDF - единственном формате, поддерживаемом в процессе подачи.
  • Уполномоченный по процедурам несостоятельности оказывает поддержку по телефону *5067, с воскресенья по четверг с 08:00 до 16:00.
Смотрите также

Вспомогательные учреждения

Правительственные ведомства

Официальные источники правовой информации

Законодательство и инструкции

Разъяснения и публикации