Счетчик электроэнергии с режимом ограничения и предоплатой ("матам") – это электронный счетчик, на который можно положить деньги заранее
Установка счетчика предотвращает отключение электричества в субботу и праздники
На счетчик можно заранее положить от 100 шек. до 3000 шек.
Официальную информацию см. на сайте Электрической компании
Счетчик электроэнергии с режимом ограничения и предоплатой ("матам") – это электронный счетчик, на который можно положить деньги заранее (как на телефон с предоплаченной сим-картой).
- Счетчик должен соответствовать по подключению имеющейся электросети (однофазный или трехфазный).
- Счетчик "учитывает" особые дни, такие как субботы и праздники (в эти дни электричество не отключается).
Для кого предназначен счетчик?
- Счетчик предназначен для следующих трех категорий граждан:
- Владельцы недвижимости, желающие ограничить потребление электроэнергии в сдаваемой в аренду недвижимости.
- Люди, которым трудно оплачивать счета за электроэнергию и они хотят усилить контроль за потреблением электроэнергии.
- Люди, не урегулировавшие оплату в Электрической компании:
- Электрическая компания иногда обязывает использовать такой счетчик клиентов, не оплативших долг перед компанией.
- Сумма, вносимая клиентом, только частично идет на оплату счетчика, а остаток служит для покрытия долга.
- Подробнее об оформлении рассрочки для клиентов, использующих предоплаченный счетчик, смотрите на сайте Электрической компании.
Кто имеет право?
- Потребители электроэнергии низкого напряжения имеют право установить счетчик предоплаты в объекте недвижимости, зарегистрированном на их имя
Порядок предоставления услуги
- Тот, на чье имя зарегистрирован договор на поставку электроэнергии и кто желает установить у себя дома счетчик предоплаты, должен обратиться в электрическую компанию и подать заявление на переход на счетчик предоплаты.
- Форму заявления можно получить в электрической компании, и она включает данные клиента.
- Сама установка не связана с оплатой и обусловлена использованием счетчика предоплаты в течение как минимум одного года.
- После установки счетчика его можно пополнить следующими способами:
- Онлайн на сайте электрической компании (оплата кредитной картой) – необходимо идентифицироваться с помощью номера счета договора.
- В отделениях почты (наличными/кассовым чеком) - необходимо иметь при себе номер счета договора.
- В пунктах внешней продажи счетчиков предоплаты по всей стране (наличными) – необходимо иметь при себе номер счета договора.
- Посредством обращения в телефонный центр 103 электрической компании (оплата кредитной картой).
- Счетчик можно пополнить на любую сумму от 100 шек. до 3,000 шек. (из этой суммы будет вычтен фиксированный платеж, НДС и оплата задолженности, если таковая имеется).
- После оплаты счетчика клиент получает код, который нужно ввести в счетчик, чтобы запустить его.
- По мере потребления электроэнергии остаток на счету уменьшается.
- Можно в любой момент проверить остаток (сколько электричества осталось, пока не закончатся деньги).
- Клиент получает оповещение, когда остаток подходит к концу (счетчик позволяет превысить потребление максимум на 50 ₪ от оплаченной суммы).
- Когда остаток заканчивается, счетчик отключает подачу электроэнергии до новой оплаты.
Официальные источники правовой информации
Законодательство и инструкции
- Правила электроэнергетического хозяйства (критерии уровня, качества и надежности услуг, предоставляемых основным поставщиком услуг), 2018 г. - критерий 20 (счетчик предоплаты) и критерий 24 (сроки оплаты и процедуры взимания платежей).
Разъяснения и публикации
- Пополняемые счетчики электроэнергии на сайте Почты Израиля
- Право на электроэнергию – вопросы и ответы на сайте Израильской ассоциации защиты прав потребителя
Благодарности
- Данная статья написана при поддержке организации Голос раввинов за права человека.