Торговая сделка - это сделка, совершаемая в любом месте, которое не является первоначальным местом нахождения бизнеса
Для информации об отмене торговой сделки см. раздел Отмена торговой сделки
Закон о защите прав потребителей позволяет клиенту в торговой сделке отменить сделку в течение 14 дней с момента получения товара или с момента получения договора, в зависимости от того, что наступит позже
За дополнительной информацией можно обратиться к уполномоченному по защите прав потребителей в Министерстве экономики

Статья 8 Закона о защите прав потребителей устанавливает, что торговая сделка - это сделка, совершаемая в любом месте, которое не является первоначальным местом нахождения бизнеса.

Что такое торговая сделка?

  • Торговая сделка - это один из следующих типов сделок:
    • Сделка, совершаемая по месту жительства/военной службы/работы/учебы потребителя или поблизости от них, после того как коммерческое предприятие прибыло туда без предварительного приглашения потребителя.
    • Сделка, совершенная после инициативного обращения коммерческого предприятия, в результате которого оно прибыло к месту нахождения потребителя.

В случае, если потребитель по собственной инициативе приглашает представителя бизнеса (без предварительного обращения представителя) - это не является торговой сделкой.

Примеры торговых сделок

  • Сделки, совершаемые в доме клиента, на рабочем месте клиента, на улице или на выставке, проводимой несколько дней в году, являются торговыми сделками.
  • Сделки, совершаемые по инициативе торговца (человека), который приходит к клиенту и предлагает ему свой товар или услугу, являются торговыми сделками.
  • Сделки, совершаемые после того, как представитель бизнеса связывается с потребителем, и потребитель приглашает представителя или соглашается на визит представителя бизнеса к нему домой/на рабочее место, являются торговыми сделками.
Например
Проходя через железнодорожную станцию, женщина приобрела мобильный телефон во временном киоске по продаже мобильных устройств, принадлежащем магазину, реализующему мобильные устройства.
Например
Представитель компании, предоставляющей интернет-услуги, позвонил человеку, чтобы предложить сделку. В ходе разговора этот человек пригласил представителя к себе домой и приобрел у него услугу в области интернета.

Письменный договор в торговой сделке

  • Бизнес должен предоставить потребителю письменный договор, в котором будут указаны следующие детали, рядом друг с другом, с особым выделением и четким, разборчивым шрифтом:
    • Имя предпринимателя или бизнеса, его идентификационный номер (номер лицензированного предпринимателя или номер компании) и адрес.
    • Основные характеристики товара или услуги.
    • Общая стоимость товара или услуги и условия оплаты.
    • Дата доставки товара или предоставления услуги, если они не предоставляются в момент совершения сделки.
    • Информация о гарантии на товар.
    • Информация о праве потребителя отменить сделку в соответствии с законом.

Отмена торговой сделки

  • Закон о защите прав потребителей позволяет клиенту в торговой сделке отменить сделку в течение 14 дней с момента получения товара или с момента получения договора, в зависимости от того, что наступит позже. Дополнительную информацию см. в разделе Отмена торговой сделки.
  • Бизнес или торговец не может требовать платеж за отмену сделки.
Смотрите также

Официальные источники правовой информации

Законодательство и инструкции

Разъяснения и публикации