في الأماكن العامة التي توفر خدمات عامة لا يجب جباية دفع رسوم دخول من المرافق لشخص ذي المحدودية، وذلك في الحالات المذكورة أدناه
في المكان العام الذي يتطلب خدمة شخصية أو توفير مكان للمرافق، لا يمنح اعفاء من الدفع للمرافق
المكان الذي يتم فيه توفير اعفاء من دفع رسوم الدخول للشخص ذي المحدودية، من غير الالزامي أن يوفر أيضا اعفاء للمرافق
لتفاصيل إضافية، راجعوا موقع مفوضية مساواة حقوق الأشخاص مع محدودية

باختصار

في أماكن عامة معينة تقوم بتوفير خدمات عامة، يجب عدم جباية رسوم دخول من مرافق لشخص من ذوي المحدوديات، وذلك وفقا لما هو مفصل أدناه.

  • في الحالات التالية لا يوجد إلزام بإعطاء الإعفاء من الدفع للمرافق:
    • السفر في المواصلات العامة.
    • الأماكن التي تمنح خدمة شخصية أو تُخصص مكان للمرافق.
    • في الأماكن التي تعفي الشخص الذي معه مرافق من دفع رسوم الدخول.
مثلًا
عند دخول المتحف، حديقة الحيوانات أو بركة السباحة، يُعفى المرافق من الدفع (لأنه لا حاجة هنا لتخصيص مكان له).

في قاعة السينما ليس الزاميًا أن يُمنح المرافق إعفاء من الدفع، لأنه بحاجة لمقعد منفصل له.

في الباص أيضا لا يمنح الإعفاء من الدفع للمرافق.

من هو صاحب الحق؟

إنتبهوا
في الأماكن التي يُمنح فيها إعفاء من دفع رسوم دخول شخص مع محدودية، لا يوجد واجب لمنح الإعفاء للمرافق.

عملية تحصيل الحق

  • تُرسل بطاقة إعاقة للمستحقين ومسجل عليها: "إعفاء من الدفع عن المرافق"، دون تحديد نوع المحدودية أو نسبتها.
  • عند الدخول إلى مكان عام، يجب طلب تلقي الخدمة دون دفع رسوم دخول للمرافق.
  • يحق لمقدم الخدمة طلب إظهار البطاقة، للتأكد من وجود الإستحقاق .
  • إذا تم الدفع مقدمًا عن طريق الهاتف أو عبر الإنترنت:
    • يتوجب على مزود الخدمة السماح بترتيب الإعفاء بالوسائل التالية (على سبيل المثال، إرسال نسخة من الشهادة عبر البريد الإلكتروني أو بالواتس-آب).
    • في جميع الأحوال (حتى لو تم الدفع مسبقًا) يجب إحضار البطاقة عند الدخول إلى مكان عام، في طلب رؤيتها.

أسئلة واستفسارات حول الاستحقاق

  • الذين يستوفون شروط الاستحقاق ولم يتلقوا بطاقة إعاقة مسجّل عليها الإعفاء من الدفع مقابل المرافق، عليهم التوجه للهيئة التي تصدر لهم البطاقة (مؤسسة التأمين الوطني، قسم تأهيل المعاقين بوزارة الأمن أو السلطة لحقوق ناجي المحرقة).
  • أصحاب بطاقة إعاقة ومسجّل عليها "الإعفاء من الدفع مقابل المرافق" ومعنيون استفسار تفاصيل حول استخدام البطاقة (على سبيل المثال، الأماكن الملزمة بتقبل البطاقة) عليهم التوجه لمفوضية مساواة حقوق ذوي المحدودية. يمكن التوجه للمفوضية بشكل محوسب.
راجعوا كذلك

الجهات المُساعِدة

منظمات الدعم والمساعدة

مراجع قانونية ورسمية

تشريعات وإجراءات