إذا اكتُشف عطل في جهاز قراءة البطاقة (بطاقة "راف كاف") خلال السفر، يستمر السائق في نقل المسافرين بدون دفع
إذا اكتُشِف العطل في حافلة متواجدة في محطة الانطلاق، يجب على الشركة التي تشغل خط الخدمة أن توفر حافلة بديلة سليمة خلال 10 دقائق
لمزيد من المعلومات، راجعوا نظام الحافلات المعطّلة


راجعوا كذلك

إذا اكتُشف عطل في جهاز قراءة البطاقات (قراءة بطاقات "راف كاف") خلال السفر، يتابع السائق السفر في مسار الخط حتى نهايته، وينقل المسافرين بدون دفع، بشرط أن الخلل اكتُشف في هذا الجهاز فقط.

  • إذا اكتُشِف العطل في حافلة متواجدة في محطة الانطلاق (المحطة الأولى)، يجب على الشركة التي تشغل خط الخدمة أن توفر حافلة بديلة سليمة خلال 10 دقائق من موعد اكتشاف العطل.

من هو صاحب الحق؟

  • المسافرون في الحافلات التي فيها جهاز غير سليم لقراءة بطاقات "راف كاف".

من المهمّ أن تعرف

  • إن لم يتمكن الجهاز السليم من التعرف على بطاقة "راف كاف"، على المسافر أن يدفع مقابل السفر عبر تطبيق خاص، والتوجه إلى نقطة الخدمة الخاصة بالشركة لفحص البطاقة.
  • إذا اكتُشف خلال السفر عطل في الحافلة، ليس في جهاز قراءة البطاقات فقط، يوقف السائق الحافلة وينتظر المسافرون وصول حافلة بديلة.
  • قبل أن تغادر الحافلة محطة الانطلاق (المحطة الأولى)، يجب على مشغل الخط أن يفحص ويتأكد من سلامة الحافلة.
  • إن لم يتقيد مشغل الخط بالتعليمات واشتكى المسافرون في الحافلة من ذلك، يتم استدعاء المشغل للتحقيق.


جهات حكوميّة


تشريعات وإجراءات