تعرّفوا إلى حقوقكم كمستخدمين للمواصلات العامة في البلاد.
ما هي التسهيلات الممنوحة للمسنين وذوي الاحتياجات الخاصة وأي التنزيلات تحق للطلاب الجامعيين؟
تركّز هذه البوابة المعلومات عن الحقوق، التسهيلات والتخفيضات المقدّمة للشرائح الاجتماعية المختلفة في المواصلات العامة.
تركيز معلومات هامة
أشخاص في ضائقة مادية
أصحاب الإعاقات وأشخاص مع محدوديّة
- تخفيض في الباصات، في القطار الخفيف، وفي ال"مترونيت" لأشخاص مع إعاقة
- تخفيض في الباص لمعاق من الجيش
- تخفيض لمعاقي العمليات العدائية في الباصات
- تخفيض في القطار لأشخاص مع إعاقة
- تخفيض في القطار لمعاق الجيش
- تخفيض في القطار لمعاقي العمليات العدائية
- إعفاء من الدفع عن نقل كرسي العجلات في سيارة أجرة
- حظر التمييز ضد شخص مع إعاقة في المواصلات العامة
المكفوفون وذوو الإعاقات البصرية
الإتاحة لأصحاب الإعاقات والمحدوديّات
شرطة وجنود
خريجو التحضيري ما قبل الجيش، متطوعو سنة خدمة ومتطوعو الخدمة المدنية
طلاب جامعيون
أطفال وشبيبة
حظر التمييز
شكاوى، تأخيرات وتعويضات
نقل الحيوانات والدراجات الهوائية
امتيازات لسكان ايلات
جهات حكوميّة
- وزارة المواصلات والأمان على الطرق
- السلطة القطرية للمواصلات العامة - معلومات وفق الساعة ومعالجة الشكاوي 8787*
- وزارة المساواة الإجتماعية
- المجلس الاسرائيلي للاستهلاك
أحكام قضائية
- أُجبرت محطة سيارات الأجرة على دفع 43،000 شيكل جديد لشخص رفض سائق سيارة الأجرة توصيله بسبب كونه عربي
- يحق للمسافر في المواصلات العامة الجلوس في المكان الذي يختاره
- تعويض بقيمة 12,000 شيكل جديد لمسافرة التي تم الزامها باخلاء مكانها في الباص
- تعويض بقيمة 2,000 شيكل جديد بسبب تأخير القطار
- تعويض مالي بسبب تأخر القطار
- لا يمكن المطالبة بتعويضات بسبب تأخر القطار
- تعويض لمسافري طائرة عرب بعد اهانتهم وتمييزهم خلال رحلة الطيران
تشريعات وإجراءات
- قانون مساواة حقوق ذوي المحدودية
- قانون منع التمييز ضد المكفوفين الذين يستعينون بكلاب موجهة
- حظر التمييز في المنتجات والخدمات والدخول إلى أماكن الترفيه والأماكن العامة
- قانون السكك الحديدية
- أنظمة السكك الحديدية (شروط السفر في القطار)
- أنظمة السكك الحديدية (تشغيل سكة حديدية محليّة)، 2012
- أوامر إجراء (وزارة المواصلات) رقم 04.01.00 - تعويضات بسبب التأخير
- أوامر إجراء (وزارة المواصلات) رقم 01.08.00 - إجراءات حوافل معطّلة
- الإشراف على أسعار السلع والخدمات (أسعار السفر على خطوط خدمة الحافلات وأسعار السفر بالقطار المحلي) (تعديل رقم 2)، 2015
توسُّع ونشرات
- مواصلات عامة - في موقع وزارة المواصلات.
- حقوق الأطفال والبالغين من ذوي الإعاقات الجسدية في موضوع المواصلات ملحق الحقوق من قبل جمعية إيلان-איל"ן، مفوضية مساواة حقوق ذوي المحدودية وعيادة حقوق الأشخاص مع إعاقة في الجامعة العبرية.
- معلومات للمسافر في المواصلات العامة على موقع السلطة القطرية للمواصلات العامة.