مقدمة:

صفقة البيع المتجول هي تلك التي تُبرم بأي مكان غير المكان الأصلي للحانوت
للمعلومات حول إلغاء صفقة بيع متجول، راجعوا إلغاء صفقة بيع متجول
قانون حماية المستهلك يتيح لزبون صفقة بيع متجول إلغاء الصفقة خلال 14 يوماً من موعد استلام السلعة أو الإتفاقية، المتأخر منهما
للمزيد من المعلومات، يمكن التوجه إلى المسؤول عن حماية المستهلك في وزارة الإقتصاد

تقضي المادة 8 من قانون حماية المستهلك بأن صفقة البيع المتجول هي تلك التي تُبرم بأي مكان غير المكان الأصلي للحانوت.

ما هي صفقة البيع المتجول؟

  • صفقة البيع المتجول هي واحدة من أنواع الصفقات التالية:
    • صفقة تُبرم في مكان سكن/خدمة عسكرية/عمل/تعليم المستهلك، أو قريباً منها، بعد أن حضر صاحب مصلحة إلى المكان بدون دعوة سابقة من المستهلك.
    • الصفقة المبرمة بعد توجه بادر إليه صاحب المصلحة، حيث وصل على أثره إلى المكان المتواجد فيه المستهلِك.
  • بحال بادر المستهلك لدعوة مندوب الحانوت أو المصلحة إليه (دون توجه مسبق من طرف المندوب) – لا تُعتبر هذه صفقة بيع متجول.

أمثلة على صفقات بيع متجول

  • الصفقات التي تُبرم في بيت الزبون، مكان عمل الزبون، في الشارع أو بمعرض يقام لعدة أيام سنوياً، هي صفقات بيع متجول.
  • الصفقات المبرمة بمبادرة البائع المتجول (الشخص)، الذي يحضر إلى الزبون ويعرض عليه سلعته أو خدمته، هي صفقات بيع متجول.
  • الصفقات المبرمة بعد اتصال مندوب الحانوت بمستهلك، وقيام المستهلك بدعوة المندوب إليه أو موافقته على حضور مندوب الحانوت إلى بيته/مكان عمله، هي صفقات بيع متجول.
مثال
عند مرورها بمحطة القطار، قامت إحدى النساء بشراء هاتف خليوي من بسطة غير دائمة لبيع الأجهزة الخليوية، تتبع حانوتاً لتسويق الأجهزة الخليوية.
مثال
إتصلَ مندوب إحدى الشركات المزوّدة لخدمات الإنترنت بأحد الأشخاص كي يعرض عليه صفقة ما. أثناء المحادثة، دعا هذا الشخص مندوب الشركة إلى بيته ثمّ اشترى منه خدمة بمجال الإنترنت.

إتفاقية مكتوبة لصفقة بيع متجول

  • يتوجب على الحانوت تسليم المستهلك إتفاقية مكتوبة، تشير إلى التفاصيل التالية، الواحد تلو الآخر، بإبراز خاص وأحرف واضحة مقروءة:
    • أسم صاحب المصلحة أو أسم الحانوت، رقم هويته (رقم المشتغل المرخص أو رقم الشركة) وعنوانه.
    • المواصفات الرئيسية للسلعة أو الخدمة.
    • السعر الشامل للسلعة أو الخدمة وشروط الدفع.
    • موعد تسليم السلعة أو الخدمة، بحال لم يكن عند إبرام الصفقة.
    • معلومات عن كفالة السلعة.
    • معلومات عن حق المستهلك بإلغاء الصفقة وفق القانون.

إلغاء صفقة بيع متجول

  • يتيح قانون حماية المستهلك لزبون صفقة بيع متجول إلغاء الصفقة خلال 14 يوماً من موعد استلام السلعة أو الإتفاقية، المتأخر منهما. لمزيد من المعلومات، راجعوا إلغاء صفقة بيع متجول.
  • لا يمكن للحانوت أو البائع المتجول أن يطلب رسوم إلغاء.

تشريعات وإجراءات

توسُّع ونشرات